Etätyöpöytien käyttö

Etätyöpöytiin yhdistämisessä VMware Horizon Client -ohjelman Mac-versiolla ja kaikkien tietokoneiden selaimilla on toistaiseksi ongelmia. Yhteys etätyöpöytiin onnistuu niillä vain satunnaisesti, mutta voit kuitenkin yrittää muodostaa yhteyttä muutaman minuutin ajan. Tällöin yhteys lopulta yleensä muodostuu.


Windowsin VMware Horizon Client -ohjelman kautta yhteys etätyöpöytiin toimii ongelmitta.

Olen...Tietokoneeni on yhteydessä...Voit käyttää etätyöpöytää...

henkilökuntaa

  • Metropolian kiinteään verkkoon 

    • Tämä toteutuu silloin, kun
      • kannettavasi on kampuksella liitetty telakkaan tai verkkokaapeliin, Cisco AnyConnect -ohjelman Network-kohdassa lukee wired.
      • käytät kampuksella olevaa pöytäkonetta.
  • metropolia-secure-langattomaan verkkoon
  • muuhun kampuksella olevaan langattomaan verkkoon (eduroam, metropolia-guest)
  • kotiverkkoon tai johonkin muuhun Metropolian ulkopuoliseen verkkoon

12.12.2021 alkaen: Avaa VPN-yhteys ennen kirjautumista securedesktop.metropolia.fi-palvelimelle.


opiskelija

Lisenssisyistä opiskelijat eivät toistaiseksi voi käyttää etätyöpöytiä omilta päätelaitteiltaan eivätkä Metropolian ulkopuolelta.


Tarkempia ohjeita

Huom! Kirjaudu sisään wikiin selainikkunan oikeasta yläkulmasta, niin näet myös vain metropolialaisille tarkoitetun sisällön.

Miten toimin ongelmatilanteessa?

  1. Käynnistä uudelleen tietokoneesi ja laite, jossa vika ilmenee. Kokeile toimintoa vielä kerran.
  2. Jos yrittämäsi toiminto tapahtuu nettiselaimessa, yritä toimintoa uudestaan incognito- eli private-ikkunassa ja toisessa selainohjelmassa.
  3. Yritä etsiä ratkaisu usein kysyttyjen kysymysten sivulta.

Jos ongelma ei selvinnyt, ota yhteyttä helpdeskiin hyvän käytännön mukaisesti. Liitä kirjalliseen yhteydenottoon aina koko ruudun kuvakaappaus ongelmatilanteesta.

Ohjeet yhteydenottoonYhteystieto
Lomakkeellahttps://hd.metropolia.fi
Sähköpostitsehelpdesk@metropolia.fi
Puhelimitse09 7424 6777 (arkisin klo 8–16)



Using Remote Desktops

Skip to end of metadata
Go to start of metadata
#trackbackRdf ($trackbackUtils.getContentIdentifier($page) $page.title $trackbackUtils.getPingUrl($page)) You must log in to comment.