Etätyöpöytien käyttö

Etätyöpöytäjärjestelmä on uusittu ja käyttö on siirtynyt uuteen järjestelmään. Ohjeita päivitetään vielä usein.

Kirjautumistavat etätyöpöytiin 23.1.2024 alkaen

Olen...Tietokoneeni on yhteydessä...Voit käyttää etätyöpöytää...

henkilökuntaa

internetiin (esim. Metropolian sisäverkon kautta)

Huomaa, että kirjautuminen vdi.metropolia.fi-palvelimelle edellyttää monivaiheista tunnistautumista (MFA). Jos et ole ottanut MFA:ta käyttöön, tee se ennen kirjautumista tälle palvelimelle. Ohjeet löydät täältä.

Tarkista, että VPN-yhteys ei ole käytössä. (Aiemmin sitä tarvittiin etätyöpöytien käyttöön kampusverkkojen ulkopuolelta.)

Yksityiskohtaisempi kirjautumisohje →  Kirjautuminen vdi.metropolia.fi-palvelimelle


opiskelija

Lisenssirajoituksista johtuen, opiskelijat eivät toistaiseksi voi käyttää etätyöpöytiä

  • omilta päätelaitteiltaan
  • Metropolian kampusten ulkopuolelta tai
  • Karamalmin kampukselta

Tarkempia ohjeita

Miten toimin ongelmatilanteessa?

  1. Käynnistä uudelleen tietokoneesi ja laite, jossa vika ilmenee. Kokeile toimintoa vielä kerran.
  2. Jos yrittämäsi toiminto tapahtuu nettiselaimessa, yritä toimintoa uudestaan incognito- eli private-ikkunassa ja toisessa selainohjelmassa.
  3. Yritä etsiä ratkaisu tietohallinnon sivustosta käyttämällä seuraavia tiedonhakutapoja:
    1. sivuston vasemmanpuoleinen navigointivalikko
    2. wikin oma hakukone (oikea ylänurkka)
    3. yleinen hakukone, kuten Google Search
    4. aakkosellinen avainsanaluettelo
    5. UKK - Usein kysytyt kysymykset

Jos ongelma ei selvinnyt, ota yhteyttä helpdeskiin hyvän käytännön mukaisesti. Liitä kirjalliseen yhteydenottoon aina koko ruudun kuvakaappaus ongelmatilanteesta.


Ohjeet yhteydenottoonYhteystieto
Kysy Mikko-tekoälybotilta 24/7https://mikko.metropolia.fi
Lomakkeellahttps://hd.metropolia.fi
Sähköpostitsehelpdesk@metropolia.fi
Puhelimitse09 7424 6777 (arkisin klo 8–16)



Using Remote Desktops