Etätyöpöytäistunnon aloittaminen selaimella
Tämä ohje on osittain vanhentunut. 23.1.2024 käytettävät yhteyspalvelimet ovat
- vdi.metropolia.fi (vain henkilökunnalle, monivaiheinen tunnistautuminen)
- campusvdi.metropolia.fi (henkilökunnalle ja opiskelijoille Metropolian sisäverkoista)
Ks. myös etusivun kirjautumisohje.
Tätä ohjetta päivitetään lähiaikoina.
Ongelma etätyöpöytiin kirjautumisessa selaimella
Etätyöpöytiin ei pääse tällä hetkellä kirjautumaan selaimella. Käytä selaimen sijaan VMware Horizon Client -asiakasohjelmaa. Tarkemmat ohjeet löydät täältä.
Henkilökunnan peruskäyttöön tarkoitettua Staff-etätyöpöytää voi käyttää myös selaimella.
Etätyöpöytään pääsee selaimella menemällä osoitteeseen https://securedesktop.metropolia.fi. Osoite toimii vain Metropolian ulkopuolelta ja se edellyttää VPN-yhteyden päälle kytkemistä. Metropolian sisäverkosta ota yhteys etätyöpöytään VMware Horizon Clientilla palvelimen desktop.metropolia.fi kautta.
Seuraa sitten ohjetta:
- Klikkaa VMware Horizon HTML Access.
- Kirjaudu sisään antamalla Metropolian käyttäjätunnuksesi ja salasanasi ja klikkaamalla sitten Login.
- Sisäänkirjautumisen jälkeen näet selainkäyttöön saatavilla olevat etätyöpöydät. Valitse etätyöpöytä napauttamalla sen nimeä.
- Etätyöpöytä avautuu nyt selaimessasi. Muistathan kirjautua ulos (Log off/Sign out), kun lopetat istunnon.
Miten toimin ongelmatilanteessa?
- Käynnistä uudelleen tietokoneesi ja laite, jossa vika ilmenee. Kokeile toimintoa vielä kerran.
- Jos yrittämäsi toiminto tapahtuu nettiselaimessa, yritä toimintoa uudestaan incognito- eli private-ikkunassa ja toisessa selainohjelmassa.
- Yritä etsiä ratkaisu tietohallinnon sivustosta käyttämällä seuraavia tiedonhakutapoja:
- sivuston vasemmanpuoleinen navigointivalikko
- wikin oma hakukone (oikea ylänurkka)
- yleinen hakukone, kuten Google Search
- aakkosellinen avainsanaluettelo
- UKK - Usein kysytyt kysymykset
Jos ongelma ei selvinnyt, ota yhteyttä helpdeskiin hyvän käytännön mukaisesti. Liitä kirjalliseen yhteydenottoon aina koko ruudun kuvakaappaus ongelmatilanteesta.
| Ohjeet yhteydenottoon | Yhteystieto |
|---|---|
| Kysy Mikko-tekoälybotilta 24/7 | https://mikko.metropolia.fi |
| Lomakkeella | https://hd.metropolia.fi |
| Sähköpostitse | helpdesk@metropolia.fi |
| Puhelimitse | 09 7424 6777 (arkisin klo 8–16) |