Etätyöpöytäistunnon aloittaminen selaimella

Tämä ohje on osittain vanhentunut. 23.1.2024 käytettävät yhteyspalvelimet ovat

Ks. myös etusivun kirjautumisohje.

Tätä ohjetta päivitetään lähiaikoina.

Ongelma etätyöpöytiin kirjautumisessa selaimella

Etätyöpöytiin ei pääse tällä hetkellä kirjautumaan selaimella. Käytä selaimen sijaan VMware Horizon Client -asiakasohjelmaa. Tarkemmat ohjeet löydät täältä.

Henkilökunnan peruskäyttöön tarkoitettua Staff-etätyöpöytää voi käyttää myös selaimella.

Etätyöpöytään pääsee selaimella menemällä osoitteeseen https://securedesktop.metropolia.fi. Osoite toimii vain Metropolian ulkopuolelta ja se edellyttää VPN-yhteyden päälle kytkemistä. Metropolian sisäverkosta ota yhteys etätyöpöytään VMware Horizon Clientilla palvelimen desktop.metropolia.fi kautta.

Seuraa sitten ohjetta:

  1. Klikkaa VMware Horizon HTML Access.


  2. Kirjaudu sisään antamalla Metropolian käyttäjätunnuksesi ja salasanasi ja klikkaamalla sitten Login.


  3. Sisäänkirjautumisen jälkeen näet selainkäyttöön saatavilla olevat etätyöpöydät. Valitse etätyöpöytä napauttamalla sen nimeä.



  4. Etätyöpöytä avautuu nyt selaimessasi. Muistathan kirjautua ulos (Log off/Sign out), kun lopetat istunnon.

Miten toimin ongelmatilanteessa?

  1. Käynnistä uudelleen tietokoneesi ja laite, jossa vika ilmenee. Kokeile toimintoa vielä kerran.
  2. Jos yrittämäsi toiminto tapahtuu nettiselaimessa, yritä toimintoa uudestaan incognito- eli private-ikkunassa ja toisessa selainohjelmassa.
  3. Yritä etsiä ratkaisu tietohallinnon sivustosta käyttämällä seuraavia tiedonhakutapoja:
    1. sivuston vasemmanpuoleinen navigointivalikko
    2. wikin oma hakukone (oikea ylänurkka)
    3. yleinen hakukone, kuten Google Search
    4. aakkosellinen avainsanaluettelo
    5. UKK - Usein kysytyt kysymykset

Jos ongelma ei selvinnyt, ota yhteyttä helpdeskiin hyvän käytännön mukaisesti. Liitä kirjalliseen yhteydenottoon aina koko ruudun kuvakaappaus ongelmatilanteesta.


Ohjeet yhteydenottoonYhteystieto
Kysy Mikko-tekoälybotilta 24/7https://mikko.metropolia.fi
Lomakkeellahttps://hd.metropolia.fi
Sähköpostitsehelpdesk@metropolia.fi
Puhelimitse09 7424 6777 (arkisin klo 8–16)



Remote Desktop Session in Browser