Tietohallinto

Käyttäjätunnus lukittunut?

Jos

Käyttäjätunnuksen voimassaolon päättyminen

Mikäli käyttäjätunnus on lukittunut, sen voimassaoloaika voi olla päättynyt ja olet saanut viestin sähköpostiisi, jolloin sähköpostiin on tullut viesti:

"Käyttäjätunnuksesi <cn> voimassaoloaika päättyi <päättymis-pvm>. Tunnus on käytettävissä siitä eteenpäin vielä kaksi viikkoa ennen kuin ennenkuin se lukitaan."

 Mikäli  Jos työsuhteesi, opiskelusi tai muu asemasi Metropoliassa jatkuu eikä tunnuksen tulisi lukittua, katso ohjeet tunnuksen voimassaoloajan pidentämiseksi:

1. Metropolian henkilökunta ottaa yhteyttä esimiehensä kautta henkilöstöhallintoon (toiminnon omaan henkilöstösihteeriin)esihenkilöönsä ja esihenkilö tekee uuden työsopimuksen. Tunnus aukeaa automaattisesti uudelleen työsopimuksen tullessa voimaan.
2. Metropolian opiskelija ottaa yhteyttä Metropolian opintotoimistoonopiskelijapalveluihin opiskeluoikeuden voimassaolon selvittämiseksi. Kun opiskeluoikeus on voimassa, tunnus aukeaa automaattisesti.
3. Kumppaniorganisaation henkilökunta ottaa yhteyttä yhteyshenkilöönsä.
4. Kumppaniorganisaation opiskelija ottaa yhteyttä yhteyshenkilöönsä.
5. Ulkopuolinen käyttäjä ottaa yhteyttä Metropolian yhteyshenkilöönsä. Mikäli Jos ulkopuolisen käyttäjän tunnuksen voimassaolo päättyy ennen tarpeen päättymistä esim. projektin tai hankkeen keston venyessä, vain Metropolin Metropolian yhteyshenkilö (eli tunnuksen omistaja) voi ilmoittaa Helpdeskiin voimassaolon jatkumisesta. Ulkopuolisen henkilön, joka tunnusta käyttää , tulee olla yhteydessä ko. henkilöön. Yleensä tunnuksen omistaja on se henkilö joka on luovuttanut tunnuksen luomisen jälkeen henkilölle tunnuksen aktivointilapunaktivointilomakkeen.

Tunnuksen lukittumisen yhteydessä voi pyytää helpdeskiltä, kaikissa käyttäjätunnusrooleissa, kaksi viikkoa lisäaikaa mikäli ei ole ehtinyt ottaa talteen tarpeellisia tietojaHelpdeskistä kaksi viikkoa lisäaikaa kaikissa rooleissa, jos tarvitaan lisäaikaa tarpeellisten tietojen tallettamiseksi.

Jos työsuhde, opiskelu tai kumppanuus päättyy, mutta jatkat  edelleen jonkun jonkin järjestelmän käyttöä käyttö projektissa tai hankkeessa jatkuu, esihenkilö, voi esimies tai projektin tai hankkeen Metropolian vastuuhenkilö voi tilata tunnukseen kumppaniroolin. Kumppaniroolista tehdään palvelupyyntö ja ohjeet tarvittavista tiedoista löydät kohdasta Muut kumppaniorganisaatiotlöytyvät kohdasta Kumppaniorganisaatiot ja ostopalveluhenkilökunta.

Ensisijaisesti tunnuksen lukittumiseen liittyvissä asioissa toimitaa toimitaan yo. ohjeiden mukaisesti, mutta kaikissa käyttäjätunnusongelmissa voit voi ottaa yhteyttä helpdeskiin.

Muita käyttäjätunnuksiin liittyviä tietoja ja ohjeita löydät täältä.

User Account is lockedExpiration