• Skip to content
  • Skip to breadcrumbs
  • Skip to header menu
  • Skip to action menu
  • Skip to quick search
  • Metropolia.fi
  • Curricula
  • Wiki
  • Moodle
Metropolia
Menu
  • Create
    • Attachments (2)
    • Page History
    • Page Information
    • Resolved comments
    • View in Hierarchy
    • View Source
    • Export to PDF
    • Export to Word
    • Copy
  • Browse
    • Pages
    • Blog
    • Labels
    • Space Operations
  • Login
    • Metropolia Login
    • Haka Login
    • Visitor Login

Tietohallinto

  1. Dashboard
  2. Tietohallinto
  3. Etusivu
  4. Palvelut ja yhteystiedot
Print
Main navigation

Käyttäjätuki (Helpdesk)


Käyttäjätuen tehtävänä on auttaa ja edistää tietotekniikan käyttöä opiskelussa, opetuksessa ja tukitoimissa, sekä olla varmistamassa omalta osaltaan tietoteknisen ympäristön toimintaa.

  • käyttäjätuen palvelukonsepti kertoo, kuinka tämä toteutetaan.

Joustavimmin asiointi käyttäjätuen kanssa käy

  • tekemällä palvelupyynnön, jolloin yhteydenotto kirjautuu ja keskustelu asiakkaan ja Helpdeskin välillä luonnistuu ajasta ja paikasta riippumatta.
  • lähettämällä sähköpostia osoitteella helpdesk@metropolia.fi
  • soittamalla Helpdeskin puhelinpalveluun: Puh. +358 9 7424 6777 (klo 8-16)

Käyttäjätuen henkilöstö toimii kokonaisuudessaan samassa tukitehtävässä, mutta useimmilla on lisäksi omia vastuualueitaan.

User Support Services

Skip to end of metadata
  • Created by Petri Silmälä, last modified by Janne Teräslahti on 14.6.2022
Go to start of metadata
#trackbackRdf ($trackbackUtils.getContentIdentifier($page) $page.title $trackbackUtils.getPingUrl($page))
  • käyttäjätuki
  • helpdesk
  • puhelinpalvelu
  • palvelupyyntö
  • updated2022
You must log in to comment.
Overview
Content Tools
Apps
Pages
Blog
Labels
Space Operations
  • Powered by Atlassian Confluence 7.13.7
  • Printed by Atlassian Confluence 7.13.7
  • Report a bug
  • Atlassian News
Atlassian