Mistä saan Bitlocker Recovery Keyn?

Koskee henkilökuntaa

Tämän vastauksen tiedot koskevat vain Metropolian työntekijöitä, eivät opiskelijoita.


Löydät hieman laajemman ohjeen salauksen avaamisesta ja BitLockerin mahdollisista virheilmoituksista täältä.

  1. Mene selaimella osoitteeseen bitlocker.metropolia.fi.
  2. Kirjaudu lyhyellä Metropolia-tunnuksella ja salasanalla.



  3. Klikkaa valintaruutua I have read and understand the above notice.
  4. Klikkaa Continue.



  5. Syötä lukkiutuneen tietokoneen antamasta 32-merkkisestä Bitlocker-koodista ensimmäiset kahdeksan merkkiä Recovery Key ID -kenttään.
  6. Valitse Reason-valikosta syy koodin hakemiselle.
  7. Klikkaa Get Key.



  8. Syötä saamasi Bitlocker Recovery Key lukkiutuneelle tietokoneelle.

Miten toimin ongelmatilanteessa?

  1. Käynnistä uudelleen tietokoneesi ja laite, jossa vika ilmenee. Kokeile toimintoa vielä kerran.
  2. Jos yrittämäsi toiminto tapahtuu nettiselaimessa, yritä toimintoa uudestaan incognito- eli private-ikkunassa ja toisessa selainohjelmassa.
  3. Yritä etsiä ratkaisu tietohallinnon sivustosta käyttämällä seuraavia tiedonhakutapoja:
    1. sivuston vasemmanpuoleinen navigointivalikko
    2. wikin oma hakukone (oikea ylänurkka)
    3. yleinen hakukone, kuten Google Search
    4. aakkosellinen avainsanaluettelo
    5. UKK - Usein kysytyt kysymykset

Jos ongelma ei selvinnyt, ota yhteyttä helpdeskiin hyvän käytännön mukaisesti. Liitä kirjalliseen yhteydenottoon aina koko ruudun kuvakaappaus ongelmatilanteesta.


Ohjeet yhteydenottoonYhteystieto
Kysy Mikko-tekoälybotilta 24/7mikko.metropolia.fi
Lomakkeellahd.metropolia.fi
Sähköpostitsehelpdesk@metropolia.fi
Puhelimitse09 7424 6777 (arkisin klo 8–16)



Where can I obtain the BitLocker Recovery Key?