BitLocker on Microsoftin kehittämä Windows-käyttöjärjestelmän ominaisuus, joka salaa tietokoneen kovalevyn. Tällöin ulkopuolinen taho ei saa levyn sisältöä auki ilman BitLocker-palautusavainta.

Tietokoneen BitLocker-lukituksen avaaminen

1. Kirjaudu Bitlockerin itsepalveluportaaliin jollakin toisella tietokoneella tai muulla päätelaitteella.

a. Mene selaimella osoitteeseen https://bitlocker.metropolia.fi/SelfService/ .

b. Kirjoita Metropolian käyttäjätunnuksesi kohtaan User Name.

c. Kirjoita salasanasi kohtaan Password.

d. Klikkaa OK.

Itsepalveluportaalin kirjautumisikkuna

2. Hyväksy palvelun käyttöehdot.

a. Lue käyttöehdot Notice-kohdasta.

b. Jos hyväksyt ehdot, klikkaa valintaruutua I have read and understand the above notice.

c. Klikkaa Continue.

Itsepalveluportaalin käytöehdot

3. Hae palautusavain ja avaa tietokoneesi lukitus.

a. Kirjoita portaalin Palautusavaimen tunnus -kohtaan (kuva 1, kohta 1) vähintään kahdeksan ensimmäistä merkkiä lukittuneen tietokoneesi näytöllä näkyvästä palautusavaimen tunnisteesta Recovery key ID (kuva 2).

b. Valitse Syy-kohdan (kuva 1, kohta 1) alasvetovalikosta syy palautusavaimen tarpeelle.

c. Klikkaa Hanki avain (kuva 1, kohta 1).

d. Kirjoita portaalista saamasi BitLocker-palautusavaimesi (kuva 1, kohta 2) lukittuneen tietokoneesi näytöllä näkyvään Enter the recovery key for this drive -kohtaan.

e. Paina ENTER tietokoneesi näppäimistöltä.

Bitlocker-avaimen palautusruutu

 Kuva 1: BitLocker-portaalissa.

 Kuva 2: Lukitun tietokoneesi näytöllä.

Bitlockeriin liittyvät virheilmoitukset

BitLocker could not be enabled

Kirjauduttuasi tietokoneellesi saatat saada ilmoituksen BitLocker could not be enabled - BitLockeria ei voida kytkeä päälle. Tämä on yleensä tilapäinen ilmoitus, josta ei tarvitse välittää. Ota yhteyttä Helpdeskiin, jos ilmoitus toistuu useana peräkkäisenä päivänä.

System Check found issues

Tietokone ilmoittaa, että System Check found issues - järjestelmäntarkistus löysi ongelmia. Levynsalausta ei ole voitu ottaa käyttöön, koska jokin edellytys sille ei täyty.

1. Jos ilmoituksen Fail-kohdassa lukee

- Power cable must be connected, liitä virtalähde kannettavaan ja virtalähde sähköverkkoon.

- Disc in DVD drive, tarkista

-- ettei koneessa ole muistitikkuja, ulkoisia DVD-asemia, ulkoisia kovalevyjä tai muita tallennusmedioita

-- ettei koneeseen ole liitetty (mountattu) virtuaalisesti CD- tai DVD-levyä. (Esim. HP:n USB-C-telakka luo tietokoneelle virtuaalisen CD-/DVD-aseman, joka estää BitLockerin käynnistymisen. Irrota telakka kannettavasti BitLockerin käyttöönoton ajaksi, mutta liitä se virtalähteeseen. Vaihtoehtoisesti voit poistaa kyseisen aseman klikkaamalla sitä hiiren oikeanpuoleisella näppäimellä ja valitsemalla Eject.)

2. Klikkaa Continue to next step.

Katso myös

Bitlocker-suojauksen lisääminen ulkoiseen muistilaitteeseen

Mistä saan Bitlocker Recovery Keyn? (hieman tiivistetympi versio salauksen avaamisesta)

Lisätietoa BitLockerista löydät Microsoftin sivustolta:  https://docs.microsoft.com/en-us/windows/security/information-protection/bitlocker/bitlocker-overview

Miten toimin ongelmatilanteessa?