OMAn toteutusten ilmoittautumis- ja arviointinäkymissä ilmennyttä teknistä vikaa korjataan parasta aikaa, mutta tarkemmasta aikataulusta ei vielä ole ennustetta. 

Oletko joskus toivonut, että Helpdesk vastaisi nopeammin yhteydenottoosi? Oletko toivonut, että pääsisit käsiksi suoraan Helpdeskin vastauksiin, jotta välttyisit odottamiselta?

Olemme Helpdeskissä keränneet sisäiseen käyttöömme jo pitkään materiaalia, jonka avulla voimme auttaa sinua mahdollisimman nopeasti ja helposti. Salainen materiaalimme on vuodettu julkisuuteen perjantaina 11.8.2023.

Helpdeskissä mietitään kuumeisesti, millaisia riskejä näin mittava ammattisalaisuuksien paljastuminen voi aiheuttaa. Jos kaikki osaavat itse ratkaista ongelmansa vuotaneen materiaalin avulla, tuleeko Helpdeskistä hyödytön?

Tietovuotaja on jopa avannut materiaalin salauksen. Sen sijaan, että vastaukset sisältäisivät vain IT-asiantuntijoiden ymmärtämää kieltä, ne on muokattu minkä tahansa alan osaajille suunnattuun, helppolukuiseen muotoon.

Vuodettu vastauspankki löytyy tietohallinnon verkkosivuilta. Osoite on https://tietohallinto.metropolia.fi/UKK

Hyvää syyslukukauden alkua toivottaen
Helpdesk

Puhelinpalvelu: 09 7424 6777
Palvelupyynnöt: https://hd.metropolia.fi / helpdesk@metropolia.fi
Usein kysytyt kysymykset: https://tietohallinto.metropolia.fi/UKK

Microsoft Office 365 ja Google Workspace for Education -pilvipalvelut ovat olleet pois käytöstä suurella osalla uusista opiskelijoista.

Microsoft Office 365 on jälleen myös uusien opiskelijoiden käytettävissä, mutta Google Workspace for Education ei.

Asiaa korjataan parasta aikaa. Arvion mukaan Google Workspace for Education olisi käytössä noin 1-2 viikon kuluttua. Tarkempaa arviota ei valitettavasti ole mahdollista tehdä.

Tiedotamme, kun Google Workspace for Education on jälleen käytettävissä.

Pahoittelemme tilanteen aiheuttamaa haittaa.


Ystävällisin terveisin
Helpdesk

Puhelinpalvelu: 09 7424 6777
Palvelupyynnöt: https://hd.metropolia.fi / helpdesk@metropolia.fi
Tietoa ja ohjeita: https://tietohallinto.metropolia.fi

Helpdeskin puhelinpalvelun (puh. 09 7424 6777) kesäaukioloajat päättyvät, ja syyslukukauden alun pidennetty aukioloaika alkaa maanantaina 21.8.2023.

  • 21.8.2023 - 15.9.2023  avoinna ma-to klo 8-18 ja pe 8-16.
  • Maanantaina 18.9.2023 palaamme tavallisiin aukioloaikoihimme: ma-pe klo 8-16.


Asiastasi riippumatta pyydämme ilmoittamaan kaikista Metropolian IT-asioista näin:

  • Puhelinpalveluun 09 7424 6777
  • 24/7 palvelupyyntöinä osoitteeseen https://hd.metropolia.fi tai sähköpostitse osoitteeseen helpdesk@metropolia.fi
  • Jos kyseessä on kiireellinen asia, ja tarvitset palvelua kolmen arkipäivän kuluessa, soita puhelinpalveluun. Silloin meillä on mahdollisuus huomioida kiireesi. Puhelinpalvelu palvelee sekä kiireellisissä että kiireettömissä asioissa.


Kielet

  • Palvelumme on aina saatavissa suomeksi ja englanniksi.
  • Valikoimassamme voi olla muitakin kieliä kulloisenkin henkilökuntamme kielitaidosta riippuen. Ilmoitamme vaihtoehdoista erikseen.
  • 28.8.2023 - 29.10.2023 kysy palvelua arabiaksi.


Helpdesk tiedottaa -työtila OMAssa

Työtilan jäsenenä

  • Saat OMAn etusivulla julkaistavat Helpdeskin tiedotteet suoraan sähköpostiisi.

  • Saat ajankohtaista tietoa Tietohallintopalveluiden toiminnasta ja palveluista.

  • Voit keskustella ja antaa palautetta Tietohallintopalveluiden toiminnasta (keskustelu-osio). (Työtilaan ei oteta vastaan palvelupyyntöjä – yhteydenotot Helpdeskiin vain alla mainittujen yhteystietojen kautta.)

Liity työtilaan näin

1. Valitse OMAn yläreunan vaikosta Työtilat.

2. Valitse Haku (Liity/Eroa).

3. Kirjoita Tekstihaku-kenttään Helpdesk tiedottaa.

4. Klikkaa Helpdesk tiedottaa -työtilan oikealla puolella sijaitsevaa painiketta Liity työtilaan.


Ystävällisin terveisin
Helpdesk

Puhelinpalvelu: 09 7424 6777
Palvelupyynnöt: https://hd.metropolia.fi / helpdesk@metropolia.fi
Tietoa ja ohjeita: https://tietohallinto.metropolia.fi

Helpdesk myy käytöstä poistettuja tietokonepaketteja, kannettavia ja projektoreita Myllypuron kampuksella D-tornin 1. kerroksen aulassa 21.-23.8.2023.

Katso tuotteet, aukioloajat ja lisätiedot Tietohallintopalveluiden nettisivuilta.

Tietoja saatavilla olevista tuotteista päivitetään myyntipäivien alkuun asti. Tarkista uusimmat tiedot myyntipäivien alkaessa.

HUOM!

  • Ensimmäisenä myyntipäivänä tuotteita myydään vain Metropolian opiskelijoille ja henkilökunnalle.
  • Tuotteita ei voi varata etukäteen. Ne myydään paikan päällä ensin ehtiville.
  • Jokaiselle ostajalle vain yksi tietokonepaketti tai projektori.
  • Myyntipisteen luo voi syntyä jono. Pyydämme kärsivällisyyttä oman vuoron odottamiseen.


Ystävällisin terveisin
Helpdesk

Puhelinpalvelu: 09 7424 6777
Palvelupyynnöt: https://hd.metropolia.fi / helpdesk@metropolia.fi
Tietoa ja ohjeita: https://tietohallinto.metropolia.fi

Henkilöstön pakollinen tietoturvakurssi on siirretty uuteen Moodleen

Metropolian tavoitteena on, että jokaisella henkilöstön jäsenellä on perustason mukaiset tietoturvataidot.

Perustasolla tarkoitetaan tasoa, jolloin henkilö ymmärtää:

  • salasanaturvallisuuden
  • turvallisen tietoaineiston käsittelyn
  • haittaohjelmilta ja kalasteluviesteiltä suojautumisen

Sinun ei tarvitse tehdä kurssia uudelleen, jos olet suorittanut sen hyväksytysti aikaisemmassa Moodlessa. Henkilökunnan kurssisuoritukset ja -tiedot siirtyvät uudelle Moodle-alustalle. Jo aloitettua kurssisuoritusta on mahdollista jatkaa uudessa Moodlessa siitä mihin viimeksi on jäänyt. Kurssi on suoritettava loppuun tämän vuoden aikana.

Kurssille pääset helposti suoraan alla olevasta linkistä tai etsimällä sen Moodle-palvelussa hakusanalla ”tietoturva”.

Kurssi: Metropolian henkilöstön yhdistetty tietosuoja- ja tietoturvakurssi

Työtilan avain: tietoturva2022

Kurssi on myös sijoitettu Oma-Intran tietoturvaosiolle.

Tietoturva - - Työpöytä (metropolia.fi)

Opiskelijoiden tietoturvakurssi löytyy myös uudesta Moodlesta

Kurssille voit liittyä alla olevasta linkistä tai kirjoittamalla hakukenttään ”tietoturva”. Kurssille liittyminen ei tarvitse työtila-avainta.

Kurssi: Metropolian opiskelijan tietoturvakoulutus

Lisäksi tietoturvakurssi löytyy opiskelijoiden työpöydältä.

Turvallisuus, kriisitoiminta, tietoturva, GDPR & tietosuoja - Pakki - Opiskelija (metropolia.fi)

Vouhotusta vai ei? - Miksi suojautuminen on tärkeää?

Jos käytät internetiä, voit olla verkkorikollisen kohde. Rikolliset yrittävät varastaa rahaa, tietoa, identiteettisi tai yhteyden arvokkaaseen tietoon. Esimerkiksi tietojenkalastelulla kaapattuja sähköpostitilejä käytetään sekä viestien lukemiseen että uusien kalasteluviestien lähettämiseen muille uhreille. Tietomurron päätteeksi hyökkääjä voi varastaa tai salata kaikki tiedostot varmuuskopioita myöten, minkä jälkeen hyökkäyksen kohteeksi jäänyt laite on käyttökelvoton. Pahimmillaan tietomurron kohteeksi joutunutta laitetta käytetään muidenkin laiteiden tietojen varastamiseen.

Älä kuitenkaan lannistu. Tietoturvallisuusosaamisen kehittäminen on yhteistyötä, jossa sinulla on tukena kaikki metropolialaiset.

Metropolian tietoliikenne- ja palvelinjärjestelmiä huolletaan maanantaista 3.7.2023 klo 08.00 alkaen perjantaihin 7.7.2023 klo 18.00 asti. Huollosta aiheutuu käyttökatkoja koko Metropolian tietoliikenne- ja palvelinympäristöön.

Huollosta seuraa käyttökatkoja useimpiin Metropolian tarjoamiin IT-palveluihin, muun muassa

• kampusverkot eli langattomat ja langalliset verkkoyhteydet kampuksilla sekä VPN-yhteydet

• talous- ja henkilöstöhallinnon järjestelmät

• sähköposti

• Skype For Business

• verkkolevyt (Z, U, W, T, S, P)

• O365-kirjautumiset

• työpöytävirtualisointi (desktop ja securedesktop)

• opetuksen ja projektien www-palvelut (muun muassa Exam, users, vhost, mysql, mysqlproj, projects-palvelimet, wiki.metropolia.fi, www.metropolia.fi, ezproxy.metropolia.fi ja elomake.metropolia.fi)


Erikseen jo tiedossa olevat pitemmät katkot seuraaville palveluille:

  • Moodle-oppimisympäristön uusi versio otetaan käyttöön 4.7.2023. Päivityksen vuoksi Moodlessa on 4.7. käyttökatko aiemmasta tiedotteesta poiketen klo 9.00–24.00.
  • OMA ympäristön päivitys, 4.7. 13.00 - 16.00

Helpdesk myy käytöstä poistettuja tietokonepaketteja, tietokoneita ja näyttöjä Myyrmäen kampuksella C-siiven 3. kerroksen liikuntasalissa 12. - 13.6.2023 klo 12–18.

Katso tuotteet ja lisätiedot Tietohallintopalveluiden nettisivuilta.

Tietoja saatavilla olevista tuotteista päivitetään myyntipäivien alkuun asti. Tarkista uusimmat tiedot myyntipäivien alkaessa.

Huomioitavaa

  • Ensimmäisenä myyntipäivänä 12.6. tuotteita myydään vain Metropolian opiskelijoille ja henkilökunnalle sekä Metropolian kumppaniorganisaatioiden henkilökunnalle. Toisena myyntipäivänä 13.6. kaikki ovat tervetulleita ostamaan tuotteita.
  • Tuotteita ei voi varata etukäteen. Ne myydään paikan päällä ensin ehtiville.
  • Jokaiselle ostajalle myydään vain yksi tietokonepaketti. Tietokonepaketteihin on valittu parhaat tuotteet. Tietokonepaketin lisäksi on mahdollista ostaa yksi erillinen näyttö ja yksi erillinen tietokone.
  • Myyntipisteen luo voi syntyä jono. Pyydämme kärsivällisyyttä oman vuoron odottamiseen.
  • Lisäksi tarjolla on esimerkiksi tietokoneen kaiuttimia ja joitakin muita oheislaitteita.
  • Menethän myyntipäivänä katsomaan paikan päälle, mitä millaisia tuotteita on tarjolla. Emme vastaa tuotteita koskeviin kyselyihin etukäteen.


Helpdesk tiedottaa -työtila OMAssa

Työtilan jäsenenä

  • Saat OMAn etusivulla julkaistavat Helpdeskin tiedotteet suoraan sähköpostiisi.

  • Saat ajankohtaista tietoa Tietohallintopalveluiden toiminnasta ja palveluista.

  • Voit keskustella ja antaa palautetta Tietohallintopalveluiden toiminnasta (keskustelu-osio). (Työtilaan ei oteta vastaan palvelupyyntöjä – yhteydenotot Helpdeskiin vain alla mainittujen yhteystietojen kautta.)

Liity työtilaan näin

1. Valitse Oman yläreunan vaikosta Työtilat.

2. Valitse Haku (Liity/Eroa)

3. Kirjoita Tekstihaku-kenttään Helpdesk tiedottaa.

4. Valitse Helpdesk tiedottaa -työtilan oikealla puolella sijaitsevaa painiketta Liity työtilaan.


Ystävällisin terveisin
Helpdesk

Puhelinpalvelu: 09 7424 6777
Palvelupyynnöt: https://hd.metropolia.fi / helpdesk@metropolia.fi
Tietoa ja ohjeita: https://tietohallinto.metropolia.fi

Kun kaikki opintosi Metropoliassa päättyvät, niin käyttäjätunnuksesi voimassaolo lakkaa kahden viikon kuluttua opiskeluoikeutesi päättymisestä. Poikkeuksena on tietenkin se tilanne, että olisit saanut työpaikan Metropoliasta. Silloin käyttäjätunnuksesi voimassaolo jatkuisi automaattisesti.

Käyttäjätunnuksen voimassaolon päätyttyä et voi enää käyttää mitään sellaisia palveluita, joihin olet kirjautunut aikaisemmin Metropolian käyttäjätunnuksellasi mukaan lukien sekä Metropolian sisäiset palvelut että pilvipalvelut. Myös Metropolian kautta asentamasi Microsoft Office 365 -työpöytäsovelluksen lisenssi lakkaa olemasta voimassa; Office 365 ei enää toimi tietokoneellasi, ellet hanki siihen uutta lisenssiä muualta.


Theseus ja opintosuoritukset

Vaikka voit kirjautua tunnuksellasi järjestelmiin vielä kaksi viikkoa opiskeluoikeutesi virallisen päättymispäivän jälkeen, eivät järjestelmät enää tunnista sinua kahden lisäviikon aikana Metropolian opiskelijaksi. Jos haluat opiskeluoikeutesi päättymisen jälkeen katsoa esimerkiksi opintosuorituksiasi, niin et näe niitä enää OMAssa. Sen sijaan näet ne valtakunnallisessa Opintopolku-palvelussa osoitteessa https://opintopolku.fi 

Theseukseen on mahdollista palauttaa opinnäytetöitä vain opiskeluoikeutesi ollessa voimassa. Valmistumisen jälkeen tunnuksen kahden viikon jatkoajasta huolimatta se ei ole mahdollista enää millään keinolla, koska Theseus ei enää opiskeluoikeutesi päätyttyä tunnista sinua Metropolian opiskelijaksi.


Sähköpostiviestit talteen

Kopioi talteen tarvitsemasi sähköpostiviestisi liitteineen. Se onnistuu lähettämällä sähköpostiviestit edelleen toiseen sähköpostiosoitteeseesi tai esimerkiksi tämän ohjeen avulla: https://wiki.metropolia.fi/pages/viewpage.action?pageId=139003193


Rekisteröityminen henkilökohtaisiin palveluihin Metropolian sähköpostiosoitteella

Metropolian sähköpostiosoitetta ei kannata käyttää mihinkään sellaiseen palveluun (esim. LinkedIn, erilaiset verkkokaupat ja sosiaalinen media) rekisteröitymiseen, jota sinun on tarkoitus käyttää myös valmistumisesi jälkeen. Jos kuitenkin olet niin tehnyt, niin viimeistään ennen valmistumistasi tarkista, mihin palveluihin rekisteröitymiseen olet käyttänyt Metropolian sähköpostiosoitettasi. Vaihda sähköpostiosoitteeksesi palveluihin sellainen sähköpostiosoite, jonka voimassaolo ei pääty koskaan. Jos sinulla on asiasta kysyttävää, niin otathan yhteyttä kyseisen palvelun omaan tekniseen tukeen. Sähköpostiosoitteen vaihtaminen voi olla myöhäistä valmistumisen jälkeen, koska usein sähköpostiosoitteen vaihtoa koskevat vahvistusviestit tulevat aikaisempaan sähköpostiosoitteeseen.


Tiedostot talteen

Ota talteen Z-levyltäsi ja pilvipalveluista ne tiedostot, jotka haluat pitää muistona Metropoliasta tai joita arvelet tarvitsevasi. Muista, että tärkeitä tiedostoja kannattaa vastaisuudessakin pitää tallessa vähintään kahdessa paikassa, kuten esimerkiksi tietokoneen kiintolevyllä ja lisäksi ulkoisella kiintolevyllä.


Metropolian tilit pois laitteista

Poista Metropolian tilit matkapuhelimesi ja tablettisi tiliasetuksista.

Tarkista, oletko kytkenyt Windows-tietokoneesi vahingossa esim. Office 365 -ohjelmistoa asentaessasi Metropoliaan.

-> Asetukset / Settings

-> Tilit / Accounts

-> Oppilaitos tai työpaikka / Access work or school

-> Jos näet Metropolian tilin, poista se.

Kytköstä tietokoneesi ja Metropolian välille ei olisi ollut tarkoituksenmukaista alun perinkään tehdä. Kytkös on muodostunut, jos olet jättänyt Office-ohjelmistoa asentaessasi rastin kohtaan ”Allow organization to manage your computer / Salli organisaatiosi hallinnoida tietokonettasi.” Metropolian tilin poistaminen tietokoneesta on tärkeää viimeistään ennen käyttäjätunnuksesi voimassaolon lakkaamista.


Helpdesk tiedottaa -työtila OMAssa

Työtilan jäsenenä

  • Saat OMAn etusivulla julkaistavat Helpdeskin tiedotteet suoraan sähköpostiisi.

  • Saat ajankohtaista tietoa Tietohallintopalveluiden toiminnasta ja palveluista.

  • Voit keskustella ja antaa palautetta Tietohallintopalveluiden toiminnasta (keskustelu-osio). (Työtilaan ei oteta vastaan palvelupyyntöjä – yhteydenotot Helpdeskiin vain alla mainittujen yhteystietojen kautta.)

Liity työtilaan näin

1. Valitse OMAn yläreunan vaikosta Työtilat.

2. Valitse Haku (Liity/Eroa).

3. Kirjoita Tekstihaku-kenttään Helpdesk tiedottaa.

4. Klikkaa Helpdesk tiedottaa -työtilan oikealla puolella sijaitsevaa painiketta Liity työtilaan.


Ystävällisin terveisin
Helpdesk

Puhelinpalvelu: 09 7424 6777
Palvelupyynnöt: https://hd.metropolia.fi / helpdesk@metropolia.fi
Tietoa ja ohjeita: https://tietohallinto.metropolia.fi

Metropolian palvelinjärjestelmiä huolletaan tiistaina 16.5.2023 klo 16.00 - 24.00. Huollosta seuraa käyttökatkoja useisiin Metropolian tarjoamiin IT-palveluihin:

opetuksen ja projektien www-palvelut (muun muassa users, vhost, mysql, mysqlproj, projects-palvelimet, wiki.metropolia.fi, www.metropolia.fi, ezproxy.metropolia.fi ja elomake.metropolia.fi)

Tiedossa olevat pitemmät katkot seuraaville palveluille:

Huoltokatko ei koske OMAa (oma.metropolia.fi).


Helpdesk tiedottaa -työtila OMAssa

Työtilan jäsenenä

  • Saat OMAn etusivulla julkaistavat Helpdeskin tiedotteet suoraan sähköpostiisi.

  • Saat ajankohtaista tietoa Tietohallintopalveluiden toiminnasta ja palveluista.

  • Voit keskustella ja antaa palautetta Tietohallintopalveluiden toiminnasta (keskustelu-osio). (Työtilaan ei oteta vastaan palvelupyyntöjä – yhteydenotot Helpdeskiin vain alla mainittujen yhteystietojen kautta.)

Liity työtilaan näin

1. Valitse OMAn yläreunan vaikosta Työtilat.

2. Valitse Haku (Liity/Eroa).

3. Kirjoita Tekstihaku-kenttään Helpdesk tiedottaa.

4. Klikkaa Helpdesk tiedottaa -työtilan oikealla puolella sijaitsevaa painiketta Liity työtilaan.


Ystävällisin terveisin
Helpdesk

Puhelinpalvelu: 09 7424 6777
Palvelupyynnöt: https://hd.metropolia.fi / helpdesk@metropolia.fi
Tietoa ja ohjeita: https://tietohallinto.metropolia.fi

Haluatko tulostaa omalta laitteeltasi asiakirjoja helposti ja nopeasti kampuksellasi, vaikka kesken pullakahvin kännykältäsi?

Kokeile uutta Mobility Print -sovellusta, joka mahdollistaa langattoman tulostuksen iOS-, Windows-, macOS-, Android- ja Chrome-laitteilta.

Asenna sovellus, ja liitä laitteesi Eduroam- tai Metropolia-guest-verkkoon Metropolian kampuksella. Sitten voit tulostaa. Valitse tulostusasetukset sovelluksesta, josta tulostat, ja nouda tulosteet lähimmältä monitoimilaitteelta.

Lue tarkemmat ohjeet linkin kautta: Mobility Print (Papercut Software) tulostusohjeet

Lataa Mobility Print nyt ja printtaa sieltä missä liikut.

Metropolian hallinnoimille tietokoneille (muttei puhelimille) tulostimet on asennettu jo valmiiksi, joten niiltä voit tulostaa ilman Mobility Print –sovellusta. Mobility Print on tarkoitettu omille tietokoneille, tableteille ja puhelimille sekä Metropolian puhelimille.

Helpdesk tiedottaa -työtila OMAssa

Työtilan jäsenenä

  • Saat OMAn etusivulla julkaistavat Helpdeskin tiedotteet suoraan sähköpostiisi.

  • Saat ajankohtaista tietoa Tietohallintopalveluiden toiminnasta ja palveluista.

  • Voit keskustella ja antaa palautetta Tietohallintopalveluiden toiminnasta (keskustelu-osio). (Työtilaan ei oteta vastaan palvelupyyntöjä – yhteydenotot Helpdeskiin vain alla mainittujen yhteystietojen kautta.)

Liity työtilaan näin

1. Valitse OMAn yläreunan vaikosta Työtilat.

2. Valitse Haku (Liity/Eroa).

3. Kirjoita Tekstihaku-kenttään Helpdesk tiedottaa.

4. Klikkaa Helpdesk tiedottaa -työtilan oikealla puolella sijaitsevaa painiketta Liity työtilaan.


Ystävällisin terveisin
Helpdesk

Puhelinpalvelu: 09 7424 6777
Palvelupyynnöt: https://hd.metropolia.fi / helpdesk@metropolia.fi
Tietoa ja ohjeita: https://tietohallinto.metropolia.fi


Katkos kestää noin kolme tuntia.

Katkos johtuu järjestelmän versiopäivityksestä.

Pahoittelemme mahdollista häiriötä.
 

Metropolian tietohallinto

Kuten tilastoista näemme, on syyslukukauden alku myös tietohallinnolle vuoden kiireisintä aikaa.

Jotta voisimme tarjota sinullekin syksyllä tarvitsemasi palvelut ajoissa, pyydämme sinua ystävällisesti pyytämään niitä jo nyt. Syksyllä voi olla jo liian myöhäistä – silloin emme parhaasta yrittämisestämmekään huolimatta enää kykene omien resurssiemme puitteissa takaamaan edellyttämäsi aikataulun toteutumista.

Myös tietohallinnon henkilökunta viettää kesälomia. Siksi toivomme, että pyytäisit hyvissä ajoin ennen kesälomakauden alkua:

Nyt meillä on vielä aikaa hoitaa kuntoon syksyn asiasi ennakkoon. Odotamme yhteydenottoasi!


Helpdesk tiedottaa -työtila OMAssa

Työtilan jäsenenä

  • Saat OMAn etusivulla julkaistavat Helpdeskin tiedotteet suoraan sähköpostiisi.

  • Saat ajankohtaista tietoa Tietohallintopalveluiden toiminnasta ja palveluista.

  • Voit keskustella ja antaa palautetta Tietohallintopalveluiden toiminnasta (keskustelu-osio). (Työtilaan ei oteta vastaan palvelupyyntöjä – yhteydenotot Helpdeskiin vain alla mainittujen yhteystietojen kautta.)

Liity työtilaan näin

1. Valitse OMAn yläreunan vaikosta Työtilat.

2. Valitse Haku (Liity/Eroa).

3. Kirjoita Tekstihaku-kenttään Helpdesk tiedottaa.

4. Klikkaa Helpdesk tiedottaa -työtilan oikealla puolella sijaitsevaa painiketta Liity työtilaan.


Ystävällisin terveisin
Helpdesk

Puhelinpalvelu: 09 7424 6777
Palvelupyynnöt: https://hd.metropolia.fi / helpdesk@metropolia.fi
Tietoa ja ohjeita: https://tietohallinto.metropolia.fi

Welcome to check out our new student workstations at Myyrmäki campus. They are not yet available anywhere else at Metropolia! You can find the workstations on the 2nd floor of section A, next to the quiet room and across from the Student Services Office.

Our new student workstations feature Dell D6000S Displaylink docking stations, which allow you to connect almost any type of computer directly to the USB-C port or alternatively to the USB-A port with an adapter. With just one connection and a brief wait, your computer screen will appear on the display, and you can immediately start working!

The Martela furniture factory’s electrically adjustable desks with vision protection and high-quality office chairs promote ergonomic work and make a peaceful work environment. You can adjust the height of the desk to your liking with the touch of a button, and the surrounding people's glances won't distract you from your work.

Each laptop desk includes a keyboard, mouse, display, and power outlet for your needs. In addition, you can connect two USB-A devices and one USB-C device to each dock.

Docking station’s user instructions

1. Plug the USB-cable to your computer. USB-dock connects automatically and you can charge your laptop and use screen, mouse and keyboard.

2. If the screen doesn’t show anything, check your display settings by pressing  + P and choose duplicate or extend.


"Helpdesk tiedottaa" workspace in OMA

As a member of the workspace

  • You will receive Helpdesk announcements published on OMA directly to your e-mail.

  • You will receive up-to-date information about the operation and services of IT Services.

  • You can discuss and give feedback about the IT Services (discussion section). (We don't accept service requests to the workspace – please contact the Helpdesk only via the contact information mentioned below.)

How to join?

1. Select Workspaces in the menu at the top of OMA

2. Select Search (Join/Leave).

3. In the Text search field, type Helpdesk tiedottaa.

4. Select the Join workspace button on the right side of the "Helpdesk tiedottaa" workspace.


Best regards
Helpdesk

Telephone service: +3589 7424 6777
Service requests: https://hd.metropolia.fi / helpdesk@metropolia.fi
Information and instructions: https://itservices.metropolia.fi

Tervetuloa tutustumaan Myyrmäen kampuksen uusiin opiskelijoiden työpisteisiin, jollaisia ei ole vielä missään muualla Metropoliassa! Työpisteet löydät kampuksen A-osan 2. kerroksesta opintotoimistoa vastapäätä hiljaisen huoneen vierestä.

Uusissa opiskelijapisteissämme on Dell D6000S Displaylink -telakointiasemat, joihin saat liitettyä lähes koneen kuin koneen yhdellä liittimellä suoraan USB-C-väylään tai vaihtoehtoisesti USB-A-väylään adapterin kautta. Yksi kytkentä, hetken odotus ja mikäli koneesi tukee standardia, ilmestyy kuva näytölle ja voit välittömästi aloittaa hommat! Näillä pisteillä työ sujuu kuin tanssi.

Työergonomiaa ja työrauhaa kultivoivat Martelan laadukkaat, näkösuojilla reunustetut, sähkösääteiset työpisteet suomalaisvalmisteisine toimistotuoleineen. Saat työpisteen korkeuden säädettyä itsellesi sopivaksi napinpainalluksella. Ympäröivien ihmisten katseet eivät häiritse työskentelyäsi, eivätkä tärkeät tavarasi noin vain tipu lattialle.

Joka työpisteellä on näppäimistö, hiiri, näyttö ja pistorasia tarpeitasi varten. Jokaiseen telakkaan voi liittää lisäksi kaksi USB-A-väylään liitettävää laitetta ja yhden USB-C-laitteen.

Telakointiaseman käyttöohje

1. Kytke USB-kaapeli tietokoneeseesi. Telakka yhdistyy automaattisesti, ja voit ladata kannettavaasi sekä käyttää näyttöä, hiirtä ja näppäimistöä.

2. Jos näyttöön ei ilmesty mitään, tarkista näyttöasetukset painamalla ⊞ + P, ja valitse duplicate tai extend.


Helpdesk tiedottaa -työtila OMAssa

Työtilan jäsenenä

  • Saat OMAn etusivulla julkaistavat Helpdeskin tiedotteet suoraan sähköpostiisi.

  • Saat ajankohtaista tietoa Tietohallintopalveluiden toiminnasta ja palveluista.

  • Voit keskustella ja antaa palautetta Tietohallintopalveluiden toiminnasta (keskustelu-osio). (Työtilaan ei oteta vastaan palvelupyyntöjä – yhteydenotot Helpdeskiin vain alla mainittujen yhteystietojen kautta.)

Liity työtilaan näin

1. Valitse OMAn yläreunan vaikosta Työtilat.


2. Valitse Haku (Liity/Eroa).

3. Kirjoita Tekstihaku-kenttään Helpdesk tiedottaa.

4. Klikkaa Helpdesk tiedottaa -työtilan oikealla puolella sijaitsevaa painiketta Liity työtilaan.


Ystävällisin terveisin
Helpdesk

Puhelinpalvelu: 09 7424 6777
Palvelupyynnöt: https://hd.metropolia.fi / helpdesk@metropolia.fi
Tietoa ja ohjeita: https://tietohallinto.metropolia.fi