Mitä teen jos Office 365 -pilvipalvelun (Sharepoint/Onedrive) kautta jakamani linkki ei aukea muille?

  1. Varmista, että käytät Office 365:ttä Metropolian käyttäjätunnuksellasi, etkä esim. henkilökohtaisella tililläsi. Metropolian pilvipalveluihin kirjaudutaan tämän ohjeen mukaan:  Pilvipalvelut.
  2. Varmista, että olet hyväksynyt Pilvipalvelujen käyttöehdot.
  3. Tarvittaessa kirjaudu ulos, ja sitten uudelleen sisään em. ohjeen mukaan. (Kirjautumistunnus on tunnus@metropolia.fi, ei etunimi.sukunimi@metropolia.fi).

  4. Tutustu Microsoftin ohjeisiin siitä, miten tiedostoja jaetaan:  SharePoint-tiedostojen tai -kansioiden jakaminen ja OneDrive-tiedostojen ja -kansioiden jakaminen.

  5. Jaa tiedosto.

Älä jaa tiedostoja henkilökohtaisille tileille

Huomioithan, että tiedostoja ei tule jakaa opiskelijoiden tai muiden henkilöiden henkilökohtaisiin sähköpostiosoitteisiin tai käyttäjätileille.

Microsoftin ohjeessa on kuvattu muutama erilainen tapa myöntää käyttöoikeuksia jaettaviin tiedostoihin. Kaikkein turvallisin tapa on Tietyt henkilöt / Specific People. Sillä tavoin kukaan ulkopuolinen ei pääse käsiksi jakamaasi tiedostoon.

Kun olet jakanut tiedoston, siitä lähtee automaattisesti linkki niille henkilöille, joille olet sen jakanut (ellet ole käyttänyt Kuka tahansa -käyttöoikeuksia, jolloin saat jakamisvaiheessa linkin jaettavaksi vastaanottajille).

Miten toimin ongelmatilanteessa?

Mikäli mahdollista, lisää palvelupyyntöön kuvakaappaus vastaaanottajan saamasta virheilmoituksesta.

  1. Käynnistä uudelleen tietokoneesi ja laite, jossa vika ilmenee. Kokeile toimintoa vielä kerran.
  2. Jos yrittämäsi toiminto tapahtuu nettiselaimessa, yritä toimintoa uudestaan incognito- eli private-ikkunassa ja toisessa selainohjelmassa.
  3. Yritä etsiä ratkaisu tietohallinnon sivustosta käyttämällä seuraavia tiedonhakutapoja:
    1. sivuston vasemmanpuoleinen navigointivalikko
    2. wikin oma hakukone (oikea ylänurkka)
    3. yleinen hakukone, kuten Google Search
    4. aakkosellinen avainsanaluettelo
    5. UKK - Usein kysytyt kysymykset

Jos ongelma ei selvinnyt, ota yhteyttä helpdeskiin hyvän käytännön mukaisesti. Liitä kirjalliseen yhteydenottoon aina koko ruudun kuvakaappaus ongelmatilanteesta.


Ohjeet yhteydenottoonYhteystieto
Kysy Mikko-tekoälybotilta 24/7https://mikko.metropolia.fi
Lomakkeellahttps://hd.metropolia.fi
Sähköpostitsehelpdesk@metropolia.fi
Puhelimitse09 7424 6777 (arkisin klo 8–16)



What should I do if the link I shared through Office 365 cloud services (SharePoint/OneDrive) doesn't open for others?

#trackbackRdf ($trackbackUtils.getContentIdentifier($page) $page.title $trackbackUtils.getPingUrl($page))