TeamViewer etäkäyttö Apple macOS-koneella
1. TeamViewer-ohjelman haku koneelta tai asennus
Jos koneesi on Metropolian ylläpidossa niin TeamViewer QuickSupport-ohjelma saattaa jo olla /Applications-kansiossa.
Voit etsiä ohjelman käyttämällä macOS:n Spotlight-hakua. Sen saat esille otsikkopalkin oikeasta yläreunasta -kuvakkeesta.
Jos ohjelmaa ei löydy koneeltasi niin lataa se allaolevasta linkistä:
Lataukset tallentuvat useimmiten koneesi käyttäjäkansion Downloads (Lataukset)-kansioon.
Kun TeamViewerQS.zip-paketti on ladattu se pitää avata tuplaklikkaamalla sitä.
Paketti puretaan ja esiin tulee TeamViewer QuickSupport-ohjelma.
Ohjelma on hyvä siirtää koneen /Applications-kansioon mahdollista jatkokäyttöä varten.
2. TeamViewer-ohjelman käynnistäminen
Jos ohjelmaa ei ole käynnistetty koneella koskaan niin macOS saattaa kysyä lupaasi ohjelman käyttöön.
Valitse Open.
Kun TeamViewer-ohjelma on avoinna niin esiin tulee odotusikkuna.
Voit halutessasi kirjoittaa lyhyesti Description-kenttään mitä tukea tarvitset ja painaa Save.
3. Etäyhteyden luvat
TeamViewer-ohjelmalle pitää antaa muutamia oikeuksia etätuen onnistumiseksi.
Oletusarvoisesti etäkatselu ja etähallinta ovat TeamViewer-ohjelmalta kielletty.
Jos koneesi käyttöjärjestelmä on macOS Catalina 10.15 (tai uudempi) joudut antamaan Screen Recording-luvan että tukihenkilö näkee koneesi näytön.
Screen Recording-luvan voit antaa painamalla Open Screen Recording Preferences-painiketta.
Tässä tulee valita Open System Preferences.
Esiin tulee Security & Privacy-säätimen Privacy-välilehti jossa pitää vasemmalla listalla valita Screen Recording-osio.
Valitse oikealla olevien ohjelmien joukosta TeamViewer QuickSupport ja laita sen kohdalla ruksi päälle.
Jos tulee ilmoitus että TeamViewer QuickSupport pitää sammuttaa niin ohita se painamalla Later.
Jos tukihenkilö tarvitsee koneesi etähallintaa niin siihen tarvitaan Accessibility-lupa.
Accessibility-luvan voit antaa painamalla Request Access-painiketta.
Esiin tulee Security & Privacy-säätimen Privacy-välilehti jossa pitää vasemmalla listalla valita Accessibility-osio.
Sitten paneelin vasemmassa alareunassa oleva lukko on avattava käyttäjätunnuksesi salasanalla.
Valitse oikealla olevien ohjelmien joukosta TeamViewer QuickSupport ja laita sen kohdalla ruksi päälle.
TIEDOKSI: Näytön etäkatselun ja etäohjauksen luvat ovat voimassa VAIN kun Team Viewer on käynnissä ja olet antanut etäkäyttöyhteyden alussa siihen tukihenkilölle luvan.
Etäkäyttöyhteystapahtuman jälkeen voit halutessasi poistaa nämä oikeudet ottamalla ruksit pois edellämainituissa asetuspaneeleissa.
Näihin asetuksiin pääset TeamViewer QuickSupport-ohjelman Help-valikosta valitsemalla Check system access.
4. Kun tukihenkilö yrittää avata etäkäyttöyhteyden valitse Allow.
Etäkäyttöyhteys avautuu ja tukihenkilö pääsee auttamaan sinua tekemiesi pääsyrajoitusten puitteissa
Koneesi oikeaan reunaan tulee paneeli josta voi käyttää useita eri työkaluja kuten mm. chat, tiedostojen siirto tietokoneiden välillä.
.
5. TeamViewer-etäkäyttöyhteyden lopetus
Kun haluat sulkea etäkäyttöyhteyden niin voit tehdä sen seuraavilla tavoilla:
- Sulje TeamViewer QuickSupport-ohjelma valitsemalla TeamViewer QuickSupport-valikon Quit-painiketta
- Sulje TeamViewer QuickSupport-ohjelma painamalla Etäyhteys-valmiusikkunan Quit-painiketta
- Paina koneesi oikeassa reunassa olevan TeamViewer-paneeli ruksia.
- Created by Mika Viikki, last modified on 24.3.2020
You are viewing an old version of this page. View the current version.
Compare with Current View Page History
« Previous Version 4 Next »
- No labels