Tietohallinto

Yleistä

Työasemien käytönseuranta koostuu erityyppistä osioista eli palvelupaketeista. Tämä mahdollistaa vaiheittaisen käyttöönoton.

...

Palvelimessa oletetaan olevan asennettuna MsSql, IIS, .NET ja Powershell. (Poislukien palvelupaketti S0) 

Työasemassa ajettavan toimintapaketin valinnaiset osiot:

...

W7 : osioiden W1-W6 suoritusaika, tarkistuskenttä 

Toimintapaketti W1 on aina oltava käytössä, muut paketit voi vapaasti valita eivätkä niiden toiminta ole riippuvainen toisista osioista. 

Palvelimessa ajettavat palvelupaketit:

...

S9 :  työasemien systeemilevyn vapaan tilan väheneminen alle hyväksyttävän rajan, profiilikoon kasvu yli suosituksen, Wmi-toimimattomuus, Sccm-clientin toimimattomuus, hälytystiketti Helpdesk-järjestelmään tilakohtaisesti.

Uusi ominaisuus!

Työasemien kiintolevyn automaattinen siivous etätoimintona.

Hälytystiketin yhteydessä käynnistetään etäsiivous, jota suoritetaan tunnin välein kunnes siivous onnistuu. 

Luokkatilojen koneisiin kohdistuu laaja siivous. Henkilökunnan koneisiin kohdistuu suppea siivous. 

Tulokset, koneen nimi, vapaa tila ennen ja jälkeen kirjataan talteen käytönseurannan tietokannan tauluun.

Image Added

Raportit:

R1a R1A  : Koneiden varaustilanne IT

• Esimerkki, IT-tukihenkilöiden näkymä

R1b R1B : Koneiden varaustilanne Simple

• Esimerkki, yleisnäkymä varaustilanteeseen

R1C  : Koneiden varaustilanne IT, "extrainfo".Tietoa voidaan tuoda eri tietokannanoista ja muista

tietolähteistä.

Lähteet:Esimerkkikuvassa

Image Added

• käytönseurannan tietokanta:
  
  • työaseman nimi ja tapahtuma (logon= sisäänkirjautuminen, oltu sisäänkirjautuneena 2 tuntia 5 minuuttia) Image Added,  vapaa Image Added / varattu tila Image Added
    
    
• Sccm Config Manager tietokannasta:
  • viimeisin käynnistysajankohta (sccmboot) ja työaseman asennusajankohta (instdate)Image Added
    
    
• Active Directory hakemistosta: (popup-ikkunassa)
  
  • koneelle kirjautunut käyttäjä Image Added
    
    
• käytönseurannan tietokanta:(popup-ikkunassa)
  • tapahtuman tarkka ajankohta Image Added
    
    
• Dhcp- ja Dns-palvelusta: (popup-ikkunassa)
  
  • Dns ja dhcp-tietojen eheys, vastaako dhcp'ltä saatu ip-osoite ja host+domain- nimi Dns-palveluun rekisteröityjä tietoja.
    Image Added

R2  : Koneiden käyttöaste. Yhden ja viiden vuorokauden seuranta 15 minuutin välein

...

R4  : Käyttötietoja viikottain, kunkin koneen käyttöaika ja kirjautumiset

• Esimerkki, toimipisteen seurannassa olevat työasemat

R4a R4A : Käyttötietoja viikottain, kunkin työtilan käyttöaika ja kirjautumiset

• Esimerkki, toimipisteen seurannassa olevat työtilat

R5  : Käyttötietoja viikottain, yhteenveto tiloista

...

R6  : Käyttötietoja koko kiinteistöstä 30 vrk ajalta

• Esimerkki, toimipisteen kirjautumisten lukumäärä kuukauden aikana

R6A  : Käyttötietoja yhdestä tai useammasta tilasta valinnaiselta aikaväliltä, tapahtumat ja käyttöaika

• Esimerkki, erillisten tilojen kirjautumisten lukumäärä kuukauden aikana

R7  : Käyttötietoja vuoden alusta per luokka ja kone

...

R9  : Periodiraportit toimipisteittäin

• Esimerkki, toimipisteen työtilojen kirjautumisten keskiarvot työasemissa 13.4 - 17.4.2015

R10a : Periodiraportit TOP25, yhteenveto kaikki toimipisteet

...

R13 : Vuosikäyttö, tilojen työasemien tai valittujen työasemien (eri tiloista) käyttö yhdistettynä summaksi tai keskiarvoksi valittuna ajanjaksona. Tilatasolla tai työasematasolla.

• Esimerkki, Apuvälineteknikkojen työtilojen tietokoneiden käyttö (käyttöaika ja kirjautumiset) Vanhan viertotien toimipisteessä 4.01.2014 klo 12:00:00 - 24.10.2015 klo 12:00:00

R14 : Työasemien käyttötietoja Excel-raporttina valinnaiselta aikaväliltä

• Esimerkki, Leppävaaran kirjaston työasemien käyttötunnit aikavälillä 5.9.2016 klo 7:00 ja 18.11.2016 klo 20.30

R15 : Työasemien käyttötietoja Excel-raporttina valinnaiselta aikaväliltä

• Esimerkki, Leppävaaran kirjaston työasemien käyttötunnit erikseen jokaisella viikolla alkaen viikko1, viikko2 .. viikko52 saakka.

R16 : Työasemien käyttötietoja, sisäänkirjautuminen ja istunnon kestoaika Excel-raporttina valinnaiselta aikaväliltä

Lomakepohjainen tilaus mahdollista. Tulokset toimitetaan sähköpostiviestinä jossa tulokset Excel-taulukkossa (liitteenä).

Image Added

• Esimerkki, Leppävaaran lainaus-automaatin (tila  ETY-AULA) koneiden käyttö 9-13.2.2015. Taulukon riveillä kaikki tapahtumat aikajärjestyksessä.
• Rivillä: Työaseman nimi, sisäänkirjautumisen ajanhetki, uloskirjautumisen ajanhetki, istunnon kesto
• Image Added

R17 : Työasemien käyttöjärjestemien jakauma eri Windows-versioiden välillä "juuri nyt". Tieto haetaan joko SCCM'n tai Metropolian käytönseurannan tietokannan tauluista

R18 : Työasemien käyttöjärjestemien jakauma eri Windows-versioiden välillä, historiatieto. Kaaviosta näkee eri versioiden lukumäärien muutokset ajan funktiona.

Tieto haetaan joko SCCM'n tai Metropolian käytönseurannan tietokannan tauluista. 

RAI1 : Työasemien "terveystiedot". Tiedot haettu Ms Graph-liittymän kautta Azure'sta ja/tai Intunesta. Historiatieto talletettu käytönseurannan tietokannan tauluun josta raportti

tehty Github'in PSWriteHtml modulin funktioiden avulla. Raportissa työasemien Blue Screen -tapahtumien (BS) lukumäärä, ajankohta ja virhekoodit josta BS on aiheutunut.

Image Added

Tietovarastot:

Azure/Intune (AI)

Masterdata (MD)

Statusdata (SD)

...

periodi-data (PD)

"Vuorikäyrä"-data, tapahtumien trenditietoa (VKD)

DHCP-DNS-Historiadata (DD)

...

Käytettävyysdata3 (APD),  ominaisuus- ja hälytyshistoriatietovarasto

Hallintatyöaseman työkalut:

T1 : PCUSER1PCUSER, työkalu käyttäjän ja työaseman tapahtumien perustietojen (MD,DD) etsintään ja selailuunja ominaisuuksien etsintään ja selailuun.

Tietolähteinä ovat käytönseurannan Tietovarastot (historia ja nykytiedot), Active Directory, LDAP ja Sccm Config Manager tietokanta

Image Added

Image Added

Image Added

PCUSER-työkalulla on haettu yhden työaseman ja siihen kirjautuneiden käyttäjien tietoja.

Tietolähteet ovat värikoodattuna otsakkeissa.

T2: PCUSER2MAIO, työkalu käyttäjän ja työaseman tapahtumien ja ominaisuuksien (MD,DD,ADD,APD) etsintään ja selailuun.ominaisuuksien realiaikaiseen hakuun ja toimenpiteiden kohdistamiseen samanaikaisesti yhteen tai useampaan työasemaan.

Image Added 

Toteuksen toimenpideosiot

...

Tt6 : palvelupaketin S0 käyttönotto 

Kokonaisuudet

S0 : Virtuaaliserverin image, jossa valitut palvelupaketit S1-S9 ja vastaavat tietovarastot

Ohjelmapakettien ja työkalujen riippuvuussuhteet

...

Tiedonkeruu ja raportointi ovat käytössä seuraavissa ammattikorkeakouluissa:

• Tampereen ammattikorkeakoulu (TAMK)
• Kaakkois-Suomen ammattikorkeakoulu (XAMK)
• Tampereen teknillinen yliopisto (TTY)
• Oulun ammattikorkeakoulu (OAMK)

...

• Seinäjoen ammattkorkeakoulu (SEAMK)
  • vastuuhenkilö on toteuttanut hyvin pitkälti itse Metropoliassa tehdyn dokumentoinnin perusteella
  • laajin tietojen keräys W1-W7
• LUT, Lappeenranta University of Technology
  • vastuuhenkilö on toteuttanut
  • Toteutettu hyvin pitkälti itse Metropoliassa tehdyn dokumentoinnin perusteella
• Oulun Yliopisto
  • Laajin laajin tietojen keräys W1-W7

...

• • vastuuhenkilö on toteuttanut hyvin pitkälti itse Metropoliassa tehdyn dokumentoinnin perusteella
• Kajaanin Ammattikorkeakoulu Oy, käyttöönotto aloitettu helmikuussa 2019. Koskee sekä KAMK'ia että 2.asteen kiinteistöjä.

Tiedonkeruu on käytössä

• Helsingin Opetusvirasto
  • laajin tietojen keräys W1-W7

Tietosuojaseloste koskien käytönseurannassa kerättävää tietoa.