Table of Contents
Salasanan vaihto pankkitunnusten tai mobiilivarmenteen avulla
Metropolian henkilökunta, opiskelijat ja kumppanitunnukset
Aktivointi ja salasanan vaihto Nyt voit vaihtaa tai uusia salasanasi sekä aktivoida tunnuksesi pankkitunnusten tai mobiilivarmenteen avulla
Neljä erilaista tapaa uusia salasana
Joskus salasana unohtuu tai se joudutaan jostain muusta syystä vaihtamaan Metropolian toimesta. Silloin voit valita neljästä tietoturvallisesta vaihtoehdosta sinulle parhaiten sopivan.
1. Nouto helpdeskin palvelupisteestä
Voit noutaa uuden salasanan minkä tahansa Metropolian toimipisteen helpdesk-palvelupisteestä aukioloaikana. Palvelupisteet ja aukioloajat voit tarkistaa tietohallinnon sivustolta.
2. Nouto opintotoimistosta
Voit noutaa uuden salasanan mistä tahansa Metropolian opintotoimistosta niiden aukioloaikoina. Opintotoimistojen aukioloajat löytyvät Metropolian opinto-oppaasta.
3. Helpdesk toimittaa salasanan vahtimestarille (pyydettävä etukäteen palvelupyynnöllä)
Koulutustunnus Moodlessa
Jos osallistut Metropolian tuottamaan koulutukseen työnantajasi kautta Moodlessa ja olet luonut käyttäjätunnuksesi osoitteessa https://koulutustunnus.metropolia.fi, voit uusia salasanasi osoitteessa https://koulutustunnus.metropolia.fi/password
Salasanan vaihto tunnus- eli aktivointilapun avulla
Salasanan vaihtoa varten tarvitset tunnus- eli aktivointilapun, jonka avulla voit vaihtaa salasanasi osoitteessa https://activation.metropolia.fi
Jos noudat aktivointilapun, muista ottaa henkilöllisyystodistus mukaasi.
Henkilökunta
Ota yhteys Henkilöstöpalveluihin. Helpdeskin henkilökunnalla ei ole oikeuksia tulostaa Henkilökunnan tunnuslappuja.
Opiskelija, kumppani ja ns. ulkopuolinen tunnus
Opiskelijapalveluiden lähipalvelupisteestä
Nouto mistä tahansa Metropolian opiskelijapalveluiden lähipalvelupisteestä niiden aukioloaikoina. Opiskelijapalveluiden aukioloajat
Helpdesk toimittaa salasanan vahtimestarille
Palvelupyyntö Voit tehdä palvelupyynnön sähköpostilla osoitteeseen helpdesk (at) metropolia.fi ja pyytää, että salasana jolloin aktivointilappu toimitetaan minkä tahansa Metropolian toimipisteen vahtimestarille. Vahtimestarilta voit hakea salasanasi kyseisen toimipisteen aukioloaikana. Pääsääntöisesti Metropolian toimipisteet ovat avoinna ma-to klo 8-20 ja pe klo 8-18. Metropolian toimipisteiden aukioloajat näet Metropolian Internetwww-sivuilta löytyvistä toimipisteiden yhteystiedoista valitsemalla oikeassa laidassa sijaitsevasta pudotusvalikosta haluamasi toimipisteen.
...
Helpdesk lähettää salasanan kirjattuna
...
tietoturvapostina
Palvelupyynnön sähköpostilla osoitteeseen Voit myös tehdä palvelupyynnön sähköpostitse helpdesk (at) metropolia.fi ja pyytää, että jolloin salasana lähetetään sinulle kirjattuna kirjeenä postitse. Jos olet jo tehnyt helpdeskiin palvelupyynnön asiasta, voit vastata sieltä sinulle saapuneeseen vastausviestiin ja pyytää kirjattuna kirjeenä lähetystä.
Kirjattu kirje vaihtoehto vain pääkaupunkiseudun ulkopuolelle. Pääkaupunkiseudulla on useita Metropolian toimipisteitä, joista salasanan saa kohdissa 1-3 mainituilla tavoilla.
Muista ottaa henkilöllisyystodistus mukaasi noutaessasi salasanaa mistä tahansa yllämainituista paikasta.
Uutta salasanaa ei lähetetä sähköpostitse tai tekstiviestinä!
Haluamme tarjota tietoturvallisen toimintaympäristön kaikille Metropolialaisille. Sähköposti tai tekstiviesti eivät valitettavasti ole riittävän turvallisia keinoja salasanojen lähettämiseen. Haluamme tästä huolimatta palvella sinua niin hyvin kuin mahdollista ja siksi Metropolia tarjoaakin yllämainitut neljä erilaista palveluvaihtoehtoa uuden salasanan toimittamiseksi.
Lisätiedot
tietoturvapostina.
Jotta kirjatun tietoturvapostin lähetys onnistuu, lisää palvelupyyntöön muu kuin Metropolian sähköpostiosoite ja puhelinnumero, johon voidaan lähettää viestin avauskoodi tekstiviestinäLisätietoja kaikista salasanaongelmista saat helpdeskistä tekemällä palvelupyynnön palvelupyyntöjärjestelmään. Katso myös muut helpdeskin yhteystiedot.
...