Android-puhelimen käyttöönotto (Metropolian henkilökunta)


HUOM! Ennen kuin aloitat...

Ennen kuin aloitat tämän ohjeen noudattamisen, tulee sinun hyväksyä pilvipalveluehdot ohjeen mukaan. Tunnuksellasi voi kirjautua Microsoftin pilvipalveluihin viimeistään kahden tunnin kuluttua pilvipalveluehtojen hyväksymisestä. Sitten voit aloittaa puhelimen käyttöönoton tämän ohjeen mukaan.

Puhelinvalmistajien (esim. Samsung ja Nokia) omiin sovelluksiin ei tarvitse kirjautua, vaikka puhelin kysyisi niihin käyttäjätunnusta ja salasanaa.

Sijoita SIM-kortti puhelimen SIM-korttipaikkaan numero 1. Jos SIM-kortti on väärässä paikassa, puhelimen rekisteröinti etähallintaympäristöön epäonnistuu!

Varmista, että pääset kirjautumaan puhelimen vaihdettuasi!

Vanhan puhelimesi mukana menetät MFA-tunnistautumistietosi, jota tarvitset kirjautumista varten. Muista siksi ennen puhelimen vaihtoa varmistaa, että olet ottanut käyttöön myös tekstiviestitunnistautumisen. Sen jälkeen voit ottaa Authenticatorin käyttöön uudessa puhelimessasi. Noudata ohjeita: Miten otan käyttöön Microsoftin monivaiheisen tunnistautumisen? (MFA).

Miksi uuden puhelimeni mukana ei tullut laturia?

Valmistajat eivät enää toimita uusien puhelinten mukana latureita, koska useimmissa tapauksissa edellisen puhelimen laturi sopii myös uuteen. Toimi näin:

  • Käytä vanhasta puhelimestasi jäänyttä laturia.
  • Käytä vanhasta puhelimestasi jäänyttä laturia uuden puhelimesi välikaapelilla.
  • Kannettavasi laturia (USB-C) voi myös käyttää kännykän lataukseen
  • Etsi myös muita latureita ja välikaapeleita, joita jää usein yli puhelimista.
  • Useimmat laturit ja välikaapelit soveltuvat uuden puhelimesi lataamiseen. Joissain yhdistelmissä kuitenkaan pikalataus ei toimi, ja erittäin halvoissa välikaapeleissa ei ole tarvittavia ominaisuuksia turvalliseen lataamiseen. Kaikki Metropolian tietohallinnon hankkimat laturit ja kaapelit ovat turvallisia.
  • Jos laturi tai latauskaapeli on rikki, älä käytä sitä.

Kestävän kehityksen edistämiseksi hyödynnämme vanhoja latureita ja välikaapeleita. Jos mikään yllä mainituista vaihtoehdoista ei ole mahdollinen, otathan yhteyttä Helpdeskiin alla olevin yhteystiedoin.

Ohjevideo


20220203_091122_3.mp4

Kirjallinen ohje

Aseta SIM-kortti puhelimen korttipaikkaan numero 1.


1. Valitse kieli ja paina Hyväksy

2. Paina ohita.

3. Paina Määritä mobiiliverkon avulla ja paina Jatka

4. Paina Seuraava

5. Paina Hyväksy ja jatka

6. Paina Seuraava

Yllä olevassa kuvassa "Mitä tuki voi nähdä" on tarkempia tietoja yksityisyydestäsi. Samat tiedot löytyvät myös puhelimesi Intune-asetuksista.

7. Ota Salli hakeminen ja Lähetä käyttö- ja diagnostiikkadataa pois päältä ja paina Lisää ja Hyväksy

8. Poista valinta Auta parantamaan Chromea ja paina Hyväksy ja jatka
Tätä ei tule kaikissa puhelimissa

9. Kirjoita oma Metropolian S-posti (tunnus@metropolia.fi) ja paina Seuraava

10. Kirjoita salasanasi ja paina Kirjaudu sisään

11. Paina Ota käyttöön

12. Valitse haluamasi näytön lukitus

13. Paina Valmis
Tätä ei tule kaikissa puhelimissa

14. Paina Asenna ja Seuraava

15. Paina Ota käyttöön

16. Paina Kirjaudu Sisään

17. 
Kirjoita salasana, paina sitten Kirjaudu sisään

18. Paina Rekisteröi
Tätä ei tule kaikissa puhelimissa

19. Paina Seuraava ja odota, sitten paina Seuraava uudelleen

19. Valitse Android - Metropolia Staff ja paina OK, sitten paina Valmis

Asennus on valmis!


Muita puhelimen käyttöönottoa koskevia ohjeita

Sama ohje PDF-muodossa tulostusta varten

Englanniksi:

Miten toimin ongelmatilanteessa?

  1. Käynnistä uudelleen tietokoneesi ja laite, jossa vika ilmenee. Kokeile toimintoa vielä kerran.
  2. Jos yrittämäsi toiminto tapahtuu nettiselaimessa, yritä toimintoa uudestaan incognito- eli private-ikkunassa ja toisessa selainohjelmassa.
  3. Yritä etsiä ratkaisu tietohallinnon sivustosta käyttämällä seuraavia tiedonhakutapoja:
    1. sivuston vasemmanpuoleinen navigointivalikko
    2. wikin oma hakukone (oikea ylänurkka)
    3. yleinen hakukone, kuten Google Search
    4. aakkosellinen avainsanaluettelo
    5. UKK - Usein kysytyt kysymykset

Jos ongelma ei selvinnyt, ota yhteyttä helpdeskiin hyvän käytännön mukaisesti. Liitä kirjalliseen yhteydenottoon aina koko ruudun kuvakaappaus ongelmatilanteesta.


Ohjeet yhteydenottoonYhteystieto
Kysy Mikko-tekoälybotilta 24/7mikko.metropolia.fi
Lomakkeellahd.metropolia.fi
Sähköpostitsehelpdesk@metropolia.fi
Puhelimitse09 7424 6777 (arkisin klo 8–16)



In English