Etätyöpöytien käyttö
Asiakasohjelman nimi on muuttunut Omnissa Horizon Clientiksi. Muutos näkyy Metropolian hallituilla työasemilla helmi-maaliskuun 2026 aikana. Ohjelman tietokoneelta löytämisen helpottamiseksi nimen perässä on toistaiseksi teksti (prev. VMware).
Kirjautumistavat etätyöpöytiin
| Olen... | Tietokoneeni on yhteydessä... | Voit käyttää etätyöpöytää... |
|---|---|---|
henkilökuntaa | internetiin (esim. Metropolian sisäverkon kautta) |
Yksityiskohtaisempi kirjautumisohje → Kirjautuminen vdi.metropolia.fi-palvelimelle |
| opiskelija | Lisenssirajoituksista johtuen, opiskelijat eivät toistaiseksi voi käyttää etätyöpöytiä
|
|
Tarkempia ohjeita
- Etätyöpöydän pääkäyttäjä
- Etätyöpöytäistunnon aloittaminen selaimella
- Etätyöpöytäistunnon aloittaminen VMware Horizon Clientilla
- Etätyöpöytäistunnon päättäminen
- Kirjautuminen vdi.metropolia.fi-palvelimelle
- Etätyöpöydät Mac-koneella
- Ongelmatilanteita ja ratkaisuja
- Yhteyspalvelimen lisääminen VMware Horizon Clientiin
Miten toimin ongelmatilanteessa?
- Käynnistä uudelleen tietokoneesi ja laite, jossa vika ilmenee. Kokeile toimintoa vielä kerran.
- Jos yrittämäsi toiminto tapahtuu nettiselaimessa, yritä toimintoa uudestaan incognito- eli private-ikkunassa ja toisessa selainohjelmassa.
- Yritä etsiä ratkaisu tietohallinnon sivustosta käyttämällä seuraavia tiedonhakutapoja:
- sivuston vasemmanpuoleinen navigointivalikko
- wikin oma hakukone (oikea ylänurkka)
- yleinen hakukone, kuten Google Search
- aakkosellinen avainsanaluettelo
- UKK - Usein kysytyt kysymykset
Jos ongelma ei selvinnyt, ota yhteyttä helpdeskiin hyvän käytännön mukaisesti. Liitä kirjalliseen yhteydenottoon aina koko ruudun kuvakaappaus ongelmatilanteesta.
| Ohjeet yhteydenottoon | Yhteystieto |
|---|---|
| Kysy Mikko-tekoälybotilta 24/7 | mikko.metropolia.fi |
| Lomakkeella | hd.metropolia.fi |
| Sähköpostitse | helpdesk@metropolia.fi |
| Puhelimitse | 09 7424 6777 (arkisin klo 8–16) |