Palvelupisteet ja aukioloajat
Helpdeskin palvelupisteet toimipisteittäin 1.2.2009 alkaen.
Palvelua saa helpdeskistä myös ihan henkilökohtaisesti vierailemalla palvelupisteessä sen aukioloaikana. Tilan ulkopuolella on seinässä kiinteistöä koskeva tarkempi aikataulu. Palvelu aloitetaan ensin 1.2 alkaen tummennetuissa toimipisteissä.
Palvelupisteessä saat:
- resetoitua salasanasi, jos olet sen unohtanut
- näyttää missä ja miten järjestelmään liittyvä ongelma ilmenee. Osa ongelmista on sellaisia, että niitä on vaikea selittää palvelupyynnössä.
- pienimuotoista tukea ja opastusta järjestelmien käytön kanssa. Valitettavasti kaikki eivät voi tietää kaikesta kaikkea, joten opastuksen syvällisyys riippuu tukihenkilön perehtyneisyydestä kyseiseen järjestelmään.
Palvelupiste ei ole:
- pelkän palvelupyynnön jättämispaikka. Asiakkaan tulisi itse tehdä uusi palvelupyyntö TEE PALVELUPYYNTÖ NYT
P.S Palvelua saa siis AUKIOLOAIKANA!!!! Toivomme työrauhaa muina aikoina.
- Created by Mikko Mäkelä, last modified on 23.1.2009
You are viewing an old version of this page. View the current version.
Compare with Current View Page History
« Previous Version 18 Next »
- No labels