Newline Trutouch esitysnäyttö kysyy PIN-koodia
**Sivua päivitetään, kuvat tulossa**
- Newline Trutouch esitysnäytöt käynnistyessään signaalin saatuaan saattavat toisinaan mennä ensin vaiheeseen jossa näyttö kehottaa koskettamaan aloittaaksesi käyttö (näytöllä teksti "Touch to start"), jota seuraa PIN-koodin kysyminen.
- Näytön automaation johdosta näyttöä kuitenkaan ei tarvitse koskettaa, vaan näytön tulisi osata hetken odotuksen jälkeen ohittaa kehotus ja PIN-koodin kysely.
- PIN-koodia kysyviä näyttöjä on ainoastaan Myllypuron kampuksella. Tunnistat näytön isosta pyöreästä virtanapista vasemmassa alareunassa, jossa on joko punainen tai valkoinen led-valokehys indikaattorina virran statuksesta.
Jos kuitenkin...
- näyttö ei ohita aloituskehotusta muutaman minuutin odottelun jälkeen.
> Ota yhteys Helpdeskiin puhelinpalvelun kautta tai tekemällä palvelupyyntö, sillä näytön automaatiossa on jotakin vialla.
- ehdit jo koskettamaan ruutua ja näyttö kysyy PIN-koodia.
> Ota näytöstä virrat pois esimerkiksi pistorasian kautta ja käynnistä näyttö uudelleen. Yritä uudestaan tietokoneen kytkemistä näyttöön ja odota, kunnes kosketuskehotus menee ohi.
Miten toimin ongelmatilanteessa?
- Käynnistä uudelleen tietokoneesi ja laite, jossa vika ilmenee. Kokeile toimintoa vielä kerran.
- Jos yrittämäsi toiminto tapahtuu nettiselaimessa, yritä toimintoa uudestaan incognito- eli private-ikkunassa ja toisessa selainohjelmassa.
- Yritä etsiä ratkaisu tietohallinnon sivustosta käyttämällä seuraavia tiedonhakutapoja:
- sivuston vasemmanpuoleinen navigointivalikko
- wikin oma hakukone (oikea ylänurkka)
- yleinen hakukone, kuten Google Search
- aakkosellinen avainsanaluettelo
- UKK - Usein kysytyt kysymykset
Jos ongelma ei selvinnyt, ota yhteyttä helpdeskiin hyvän käytännön mukaisesti. Liitä kirjalliseen yhteydenottoon aina koko ruudun kuvakaappaus ongelmatilanteesta.
Ohjeet yhteydenottoon | Yhteystieto |
---|---|
Kysy Mikko-tekoälybotilta 24/7 | https://mikko.metropolia.fi |
Lomakkeella | https://hd.metropolia.fi |
Sähköpostitse | helpdesk@metropolia.fi |
Puhelimitse | 09 7424 6777 (arkisin klo 8–16) |
- Created by Saija Temisevä, last modified on 21.11.2024
You are viewing an old version of this page. View the current version.
Compare with Current View Page History
« Previous Version 3 Next »
- No labels