Helpdeskin puhelinpalvelun (puh. 09 7424 6777) kesäaukioloajat päättyvät, ja syyslukukauden alun pidennetty aukioloaika alkaa maanantaina 21.8.2023.

• 21.8.2023 - 15.9.2023  avoinna ma-to klo 8-18 ja pe 8-16.
• Maanantaina 18.9.2023 palaamme tavallisiin aukioloaikoihimme: ma-pe klo 8-16.

Asiastasi riippumatta pyydämme ilmoittamaan kaikista Metropolian IT-asioista näin:

• Puhelinpalveluun 09 7424 6777
• 24/7 palvelupyyntöinä osoitteeseen https://hd.metropolia.fi tai sähköpostitse osoitteeseen helpdesk@metropolia.fi
• Jos kyseessä on kiireellinen asia, ja tarvitset palvelua kolmen arkipäivän kuluessa, soita puhelinpalveluun. Silloin meillä on mahdollisuus huomioida kiireesi. Puhelinpalvelu palvelee sekä kiireellisissä että kiireettömissä asioissa.

Kielet

• Palvelumme on aina saatavissa suomeksi ja englanniksi.
• Valikoimassamme voi olla muitakin kieliä kulloisenkin henkilökuntamme kielitaidosta riippuen. Ilmoitamme vaihtoehdoista erikseen.
• 28.8.2023 - 29.10.2023 kysy palvelua arabiaksi.

Helpdesk tiedottaa -työtila OMAssa

Työtilan jäsenenä

• Saat OMAn etusivulla julkaistavat Helpdeskin tiedotteet suoraan sähköpostiisi.

• Saat ajankohtaista tietoa Tietohallintopalveluiden toiminnasta ja palveluista.

• Voit keskustella ja antaa palautetta Tietohallintopalveluiden toiminnasta (keskustelu-osio). (Työtilaan ei oteta vastaan palvelupyyntöjä – yhteydenotot Helpdeskiin vain alla mainittujen yhteystietojen kautta.)

Liity työtilaan näin

1. Valitse OMAn yläreunan vaikosta Työtilat.

2. Valitse Haku (Liity/Eroa).

3. Kirjoita Tekstihaku-kenttään Helpdesk tiedottaa.

4. Klikkaa Helpdesk tiedottaa -työtilan oikealla puolella sijaitsevaa painiketta Liity työtilaan.

Ystävällisin terveisin
Helpdesk

Puhelinpalvelu: 09 7424 6777
Palvelupyynnöt: https://hd.metropolia.fi / helpdesk@metropolia.fi
Tietoa ja ohjeita: https://tietohallinto.metropolia.fi