Tulostaminen ei onnistu, mitä teen?
- Kokeile tulostaa toisella tulostimella. Katso toisen laitteen sijainti sivulta Laitteiden sijainnit.
- Varmista, että olet noudattanut tulostusohjeita: Tulostus, kopiointi ja skannaus.
Aja Canonin tulostinajurien-korjausohjelma
Koskee henkilökuntaa
Tämä ohje koskee Metropolian henkilökuntaa, ei opiskelijoita.
Milloin toimenpiteestä on hyötyä?
Jos koneella Canonin tulostimiin yhdistäminen ei onnistu tai tulostus ei mene jonoon tai tulostuksessa esiintyy erilaisia virheitä niin työasemille on keskitetysti asennettu kyseisiä ongelmia korjaava ohjelma.
- Sulje kaikki Office-sovellukset.
- Avaa komentokehote administrator-tilassa.
- Vastaa Confirm Execution -varmistukseen Yes.
- Mene hakemistoon c:\Win\printers\canon.
- Kirjoita c:
- Paina enter-näppäintä.
- Kirjoita cd Win\printers\canon
- Paina enter-näppäintä.
- Kirjoita RestoreCanonPrinters.exe
- Paina enter-näppäintä.
Miten toimin ongelmatilanteessa?
Vastuualueet
Canon-merkkisten monitoimilaitteiden ilmoita asiasta kampuksen aulapalveluihin.
Jos ongelma ei selvinnyt, ota yhteyttä helpdeskiin hyvän käytännön mukaisesti. Liitä kirjalliseen yhteydenottoon aina koko ruudun kuvakaappaus ongelmatilanteesta.Ohjeet yhteydenottoon Yhteystieto Lomakkeella https://hd.metropolia.fi Sähköpostitse helpdesk@metropolia.fi Puhelimitse 09 7424 6777 (arkisin klo 8–16)
- Created by Samuli Tani, last modified on 14.7.2023
You are viewing an old version of this page. View the current version.
Compare with Current View Page History
« Previous Version 11 Next »
- No labels