VPN-yhteys ei toimi, mitä teen?
Mitä teen, jos VPN-yhteys ei toimi Metropolian koneella?
Koskee henkilökuntaa
Tämän vastauksen tiedot koskevat vain Metropolian työntekijöitä, eivät opiskelijoita.
- Avaa Start-valikon kautta cmd-komento Suorita jörjestelmänvalvojana/Run as administrator-tilassa.
- Kirjoita gpupdate /force ja paina enter-näppäintä.
- Ohjelma antaa viestin "OK to log off?". Kirjoita n-merkki ja paina enter.
- Katkaise Cisco Anyconnect -ohjelman kautta muodostettu VPN-etäyhteys.
- Muodosta yhteys uudestaan valitsemalla Cisco Anyconnectista Metropolia-StaffManaged ja klikkaa Connect.
Mitä teen, jos saan ilmoituksen Certificate validation failure?
Ota yhteyttä helpdeskiin.
- Palvelupyynnöt: https://hd.metropolia.fi tai helpdesk at metropolia.fi
- Puhelinpalvelu: 09 7424 6777 (arkisin klo 8-16)
Mitä teen, jos VPN-yhteys ei toimi omalla tietokoneellani?
Koskee opiskelijoita
Tämän vastauksen tiedot koskevat vain Metropolian opiskelijoita, eivät työntekijöitä.
Miten toimin ongelmatilanteessa?
- Käynnistä uudelleen tietokoneesi ja laite, jossa vika ilmenee. Kokeile toimintoa vielä kerran.
- Jos yrittämäsi toiminto tapahtuu nettiselaimessa, yritä toimintoa uudestaan incognito- eli private-ikkunassa ja toisessa selainohjelmassa.
- Yritä etsiä ratkaisu tietohallinnon sivustosta käyttämällä seuraavia tiedonhakutapoja:
- sivuston vasemmanpuoleinen navigointivalikko
- wikin oma hakukone (oikea ylänurkka)
- yleinen hakukone, kuten Google Search
- aakkosellinen avainsanaluettelo
- UKK - Usein kysytyt kysymykset
Jos ongelma ei selvinnyt, ota yhteyttä helpdeskiin hyvän käytännön mukaisesti. Liitä kirjalliseen yhteydenottoon aina koko ruudun kuvakaappaus ongelmatilanteesta.
Ohjeet yhteydenottoon | Yhteystieto |
---|---|
Lomakkeella | https://hd.metropolia.fi |
Sähköpostitse | helpdesk@metropolia.fi |
Puhelimitse | 09 7424 6777 (arkisin klo 8–16) |
- Created by Samuli Tani, last modified on 12.6.2023
You are viewing an old version of this page. View the current version.
Compare with Current View Page History
« Previous Version 8 Next »
- No labels