Työasemien käytönseuranta ja siihen liittyvien lisäosien käyttönottopalvelu
Yleistä
Työasemien käytönseuranta koostuu erityyppistä osioista eli palvelupaketeista. Tämä mahdollistaa vaiheittaisen käyttöönoton.
Palvelupaketit ajetaan pääsääntöisesti palvelimessa. Työasemassa ajetaan toimintapakettia joka tuottaa kaiken palvelimissa tallennettavan ja käsiteltävän työasemien käyttö- ja ominaisuustiedon.
Palvelimessa oletetaan olevan asennettuna MsSql, IIS, .NET ja Powershell. (Poislukien palvelupaketti S0)
Työasemassa ajettavan toimintapaketin valinnaiset osiot:
W1 : perus- ja tapahtumatiedot, työaseman nimi ja käyttäjän tunnus, tapahtuman ajankohta, tyyppi sisään- /uloskirjautuminen (logon/logout).
W2 : dhcp- ja dns-palvelusta saadut työaseman tiedot (eheystiedot).
W3 : käynnistymisen tapahtuma-ajat (käynnistymisen alku ja loppu) ja kestoaika.
W4 : ryhmäkäytäntöjen viimeisimmän ajon kestoaika.
W5 : käyttäjän kirjautumiseen kulunut aika, kirjautumisen alku- ja loppuajankohta.
W6 : työaseman suorituskykyyn vaikuttavia tietoja, systeemilevyn vapaa tila, profiilit, profiilien viemä tila, profiilien luonti- ja muutosajankohta, hidastavat tekijät käynnistyksessä ja sammutuksessa, työaseman merkki ja malli.
W7 : osioiden W1-W6 suoritusaika, tarkistuskenttä
Toimintapaketti W1 on aina oltava käytössä, muut paketit voi vapaasti valita eivätkä niiden toiminta ole riippuvainen toisista osioista.
Palvelimessa ajettavat palvelupaketit:
S1 : perus- ja tapahtumatiedot, tilatiedot, työaseman nimi ja käyttäjän tunnus, tapahtuman ajankohta, tyyppi sisään- /uloskirjautuminen (logon/logout), tarkistuskenttä
S1a : työaseman realiaikainen käyttötila, vapaa/varattu
S2 : työaseman viikkokäytön kertymät
S3 : tilojen viikkokäytön kertymät, johdetaan S2'sta
S4 : tilojen käytön summa- ja keskiarvot, TOPLESS25 kaikkien tilojen huippukäytöt ja passiiviset tilat
S5 : tilojen käyttö eri vuorokauden aikoina, esim. klo 11-12, 12-13 jne.
S6 : työasemien DHCP- ja Dns-palveluilta saamat verkkotiedot, niiden historia ja eheys. Esim. eheys = onko työaseman Dhcp'ltä saamat host+domain,ip-osoite samat kuin Dns-palvelusta saadut vastaavat tiedot
- Dhcp-host ja domain, työaseman mac-ja ip-osoite
- Dns-host ja domain, työaseman ip-osoite
S7 : vähäisellä käytöllä olevista työasemista hälytystiketti Helpdesk-järjestelmään tilakohtaisesti, käyttöaika ja tilan keskiarvo
S8 : työasemien käynnistymisajan, kirjautumisajan ja ryhmäkäytäntöjen ajoajan ylitysten hälytystiketti Helpdesk-järjestelmään tilakohtaisesti,
S9 : työasemien systeemilevyn vapaan tilan väheneminen alle hyväksyttävän rajan, profiilikoon kasvu yli suosituksen, Wmi-toimimattomuus, Sccm-clientin toimimattomuus, hälytystiketti Helpdesk-järjestelmään tilakohtaisesti
Raportit:
R1A : Koneiden varaustilanne IT
- Esimerkki, IT-tukihenkilöiden näkymä
R1B : Koneiden varaustilanne Simple
- Esimerkki, yleisnäkymä varaustilanteeseen
R1C : Koneiden varaustilanne IT, "extrainfo".Tietoa voidaan tuoda eri tietokannanoista ja muista
tietolähteistä.
Lähteet:Esimerkkikuvassa
- käytönseurannan tietokanta:
- työaseman nimi ja tapahtuma (logon= sisäänkirjautuminen, oltu sisäänkirjautuneena 2 tuntia 5 minuuttia) , vapaa / varattu tila
- työaseman nimi ja tapahtuma (logon= sisäänkirjautuminen, oltu sisäänkirjautuneena 2 tuntia 5 minuuttia) , vapaa / varattu tila
- Sccm Config Manager tietokannasta:
- viimeisin käynnistysajankohta (sccmboot) ja työaseman asennusajankohta (instdate)
- viimeisin käynnistysajankohta (sccmboot) ja työaseman asennusajankohta (instdate)
- Active Directory hakemistosta: (popup-ikkunassa)
- koneelle kirjautunut käyttäjä
- koneelle kirjautunut käyttäjä
- käytönseurannan tietokanta:(popup-ikkunassa)
- tapahtuman tarkka ajankohta
- tapahtuman tarkka ajankohta
- Dhcp- ja Dns-palvelusta: (popup-ikkunassa)
- Dns ja dhcp-tietojen eheys, vastaako dhcp'ltä saatu ip-osoite ja host+domain- nimi Dns-palveluun rekisteröityjä tietoja.
- Dns ja dhcp-tietojen eheys, vastaako dhcp'ltä saatu ip-osoite ja host+domain- nimi Dns-palveluun rekisteröityjä tietoja.
R2 : Koneiden käyttöaste. Yhden ja viiden vuorokauden seuranta 15 minuutin välein
- Esimerkki, kaikki Metropolian työasemat 5 vrk
R3 : Käyttötietoja koko kiinteistöstä kuluvan vuorokauden ajalta
- Esimerkki, kirjautumisten lkm (kertyvä ei tunneittain)
R4 : Käyttötietoja viikottain, kunkin koneen käyttöaika ja kirjautumiset
- Esimerkki, toimipisteen seurannassa olevat työasemat
R4A : Käyttötietoja viikottain, kunkin työtilan käyttöaika ja kirjautumiset
- Esimerkki, toimipisteen seurannassa olevat työtilat
R5 : Käyttötietoja viikottain, yhteenveto tiloista
R6 : Käyttötietoja koko kiinteistöstä 30 vrk ajalta
R6A : Käyttötietoja yhdestä tai useammasta tilasta 30 vrk ajalta
R7 : Käyttötietoja vuoden alusta per luokka ja kone
R8 : Käyttötietoja vuoden alusta, yhteenveto tiloista
R9 : Periodiraportit toimipisteittäin
R10a : Periodiraportit TOP25, yhteenveto kaikki toimipisteet
R10b : Periodiraportit LESS25, yhteenveto kaikki toimipisteet
R11 : "Vuorikäyrät", työasemien käyttötrendi tunneittain klo 7-8, 9-10...21-22. Tilat eriteltynä.
- Esimerkki, toimipisteen käyttötrendi 13.4 - 17.4.2015
R12 : "Vuorikäyrät", työasemien käyttötrendi tunneittain klo 7-8, 9-10...21-22. Toimipistetasolla, tilat yhdistettynä.
- Esimerkki, toimipisteen käyttötrendi 13.4 - 17.4.2015
R13 : Vuosikäyttö, tilojen työasemien tai valittujen työasemien (eri tiloista) käyttö yhdistettynä summaksi tai keskiarvoksi valittuna ajanjaksona. Tilatasolla tai työasematasolla.
R14 : Työasemien käyttötietoja Excel-raporttina valinnaiselta aikaväliltä
- Esimerkki, Leppävaaran kirjaston työasemien käyttötunnit aikavälillä 5.9.2016 klo 7:00 ja 18.11.2016 klo 20.30
R15 : Työasemien käyttötietoja Excel-raporttina valinnaiselta aikaväliltä
- Esimerkki, Leppävaaran kirjaston työasemien käyttötunnit erikseen jokaisella viikolla alkaen viikko1, viikko2 .. viikko52 saakka.
Tietovarastot:
Masterdata (MD)
Statusdata (SD)
tiladata (TD)
viikkodata (VD)
vuosidata (YD)
periodi-data (PD)
"Vuorikäyrä"-data, tapahtumien trenditietoa (VKD)
DHCP-DNS-Historiadata (DD)
Käytettävyysdata1 (AUD), hälytyshistoriatietovarasto
Käytettävyysdata2 (ADD), käyttö- ja hälytyshistoriatietovarasto
Käytettävyysdata3 (APD), ominaisuus- ja hälytyshistoriatietovarasto
Hallintatyöaseman työkalut:
T1 : PCUSER, työkalu käyttäjän ja työaseman tapahtumien ja ominaisuuksien etsintään ja selailuun.
Tietolähteinä ovat käytönseurannan Tietovarastot (historia ja nykytiedot), Active Directory, LDAP ja Sccm Config Manager tietokanta
PCUSER-työkalulla on haettu yhden työaseman ja siihen kirjautuneiden käyttäjien tietoja.
Tietolähteet ovat värikoodattuna otsakkeissa.
T2: MAIO, työkalu työaseman ominaisuuksien realiaikaiseen hakuun ja toimenpiteiden kohdistamiseen samanaikaisesti yhteen tai useampaan työasemaan.
Toteuksen toimenpideosiot
Tt1 : tutustuminen asiakkaan ympäristöön
Tt2 : ohjelmapakettien muokkaus asiakkaan ympäristöön
Tt3 : asiakkaan ympäristön muokkaus toimintaa varten.
Tt4 : työaseman toimintapakettien (W1 - W7) käyttönotto
Tt5 : palvelimessa ajettavien palvelupakettien (S1 - S9) käyttönotto
Tt6 : palvelupaketin S0 käyttönotto
Kokonaisuudet
S0 : Virtuaaliserverin image, jossa valitut palvelupaketit S1-S9 ja vastaavat tietovarastot
Ohjelmapakettien ja työkalujen riippuvuussuhteet
Taulukko kuvaa toiminnalliset riippuvuussuhteet työaseman osapakettien, palvelimessa
ajettavien ohjelmapakettien ja tuottettavien palvelujen (taulukko- ja kaavioraporttien) välillä.
Esim. Työasemien käytön viikkokertymäraportit, tarvitaan Tt1, Tt2, Tt3, Tt4, Tt5, W1, S1, S2 + VD
Palvelupaketin nimi | Työaseman toimintapaketin osio ja tietovarastot | Käyttöönoton aikakustannus arvio (tuntiveloitus) |
---|---|---|
S1 | Tt1, Tt2, Tt3, Tt4, Tt5, W1, + MD | 1,5 pv |
S1a | Tt1, Tt2, Tt3, Tt4, Tt5, W1 + MD, SD | 1,5 pv |
S2 | Tt1, Tt2, Tt3, Tt4, Tt5, W1 + MD, TD, VD | 2pv |
S3 | Tt1, Tt2, Tt3, Tt4, Tt5, W1,S2 + MD, TD, VD, YD | 2pv |
S4 | Tt1, Tt2, Tt3, Tt4, Tt5, W1,S2 + MD, SD, TD, PD | 4pv |
S5 | Tt1, Tt2, Tt3, Tt4, Tt5, W1,S2 + MD, SD, TD, VKD | 4pv |
S6 | Tt1, Tt2, Tt3, Tt4, Tt5, W1, W2 + DD | 2,5pv |
S7 | Tt1, Tt2, Tt3, Tt4, Tt5, W1..W7, S2 + MD, TD, VD, YD, AUD | 4pv |
S8 | Tt1, Tt2, Tt3, Tt4, Tt5, W1..W7, S2 + MD, TD, VD, YD, ADD | 4pv |
S9 | Tt1, Tt2, Tt3, Tt4, Tt5, W1..W7, S2 + MD, TD, VD, YD, APD | 4pv |
S0 | Tt1, Tt2, Tt3, Tt4, Tt5, Tt6, W1..W7, MD, TD, VD, YD, APD, ADD, AUD | tapauskohtainen |
Tiedonkeruu ja raportointi ovat käytössä seuraavissa ammattikorkeakouluissa:
- Tampereen ammattikorkeakoulu (TAMK)
- Kaakkois-Suomen ammattikorkeakoulu (XAMK)
- Tampereen teknillinen yliopisto (TTY)
- Oulun ammattikorkeakoulu (OAMK)
- Seinäjoen ammattkorkeakoulu (SEAMK)
- vastuuhenkilö on toteuttanut hyvin pitkälti itse Metropoliassa tehdyn dokumentoinnin perusteella
- laajin tietojen keräys W1-W7
- LUT, Lappeenranta University of Technology
- vastuuhenkilö on toteuttanut hyvin pitkälti itse Metropoliassa tehdyn dokumentoinnin perusteella
Tiedonkeruu on käytössä
- Helsingin Opetusvirasto
- laajin tietojen keräys W1-W7
Tietosuojaseloste koskien käytönseurannassa kerättävää tietoa.
- Created by Heimo Järkkä, last modified on 26.4.2017
You are viewing an old version of this page. View the current version.
Compare with Current View Page History
« Previous Version 32 Next »
- No labels