...
- Tarkista, ettei monitoimilaitteen näytössä ole virheilmoitusta eikä mikään varoitusvalo pala.
- Jos mitään näkyvää syytä tulostuksen epäonnistumiseen ei ole, käynnistä monitoimilaite uudelleen.
- Jos laitteessa on paperitukos, yritä selvittää ongelma ensin itse. Monitoimilaitteen näytöllä näkyy ohjeita tukoksen poistamiseksi.
- Noudata ohjeita.
- Mikäli et saa paperitukosta poistettua laitteen ohjeiden avulla, ilmoita asiasta kiinteistön aulapalveluille.
- Tulostimesta on väri loppunut tai loppumassa, jos näyttöpaneeliin tulee erityinen ilmoitus tai tulostusjälki on epätasaista.
- Jos kyseessä on Canon-monitoimilaite, ilmoita asiasta kiinteistön aulapalveluille, muuten tee asiasta palvelupyyntö helpdeskille.
- Kerro
- mistä laitteesta on kyse
- mikä väri on lopussa
- missä laite sijaitsee.
- Muissa vikatilanteissa, jos kyseessä on Canon-monitoimilaite, ilmoita asiasta kiinteistön aulapalveluille. Muuten tee asiasta palvelupyyntö helpdeskille.
- Kerro
- mistä laitteesta on kyse
- minkä virheilmoituksen laite antaa
- missä laite sijaitsee
- miten ongelma ilmenee
- miten olet yrittänyt ratkaista ongelman.
Note title Vaihda tulostinta Kun olet ilmoittanut laiteviasta aulapalveluille tai helpdeskiin, kokeile tulostaa toisella tulostimella. Katso toisen laitteen sijainti sivulta Laitteiden sijainnit.
- Kierrä ongelma väliaikaisesti
- kokeilemalla toista tulostinta
- tulostamalla suoraan muistitikulta
- tulostamalla selaimesta PaperCut - Web Print -palvelun kautta (vain PDF-tiedostojen tulostaminen A4-arkille mahdollista)
- tulostamalla älypuhelimelta, tabletilta tai omalta kannettavaltasi Mobility Print -sovelluksen kautta.
...
...
Kun olet ilmoittanut laiteviasta aulapalveluille tai helpdeskiin, kokeile tulostaa toisella tulostimella. Katso toisen laitteen sijainti sivulta Laitteiden sijainnit.
Miten ajan Canonin tulostinajurien korjausohjelman?
...
Miten toimin ongelmatilanteessa?
| Note | ||
|---|---|---|
| ||
|
| Info |
|---|
Jos jokin tietty Canon-monitoimilaite ei toimi tai siitä on väri loppunut, ilmoita asiasta ensisijaisesti kampuksen aulapalveluihin. Jos kyseessä on jokin muu kuin Canon-monitoimilaite (esim. HP- tai Epson-merkkinen tulostin), tai jos et saa aulapalveluihin yhteyttä, tee palvelupyyntö helpdeskille. Kerro ilmoituksessa
|
...