| Warning |
|---|
Huomaathan, että etäyhteyden aikana Helpdeskissä työskentelevä tukihenkilö näkee kaiken, mitä tietokoneesi ruudulla on näkyvillä, sekä pystyy myös ohjaamaan kaikkia tietokoneesi toimintoja. Ennen kuin annat Helpdeskille luvan muodostaa etäyhteys, poistathan näkyvistä kaiken henkilökohtaisen tai salassa pidettävän materiaalin. |
Eräs Helpdeskin käyttämistä tavoista tarjota tukipalveluita on etäyhteyden muodostaminen tietokoneeseesi. Jos teet etätöitä tai muusta syystä et ole yhteydessä Metropolian sisäverkkoon, voi etäyhteyden muodostaminen tapahtua Teamviewer-ohjelmalla. Teamviewerin kautta Helpdesk ei ota Teamviewerin kautta etäyhteyttä koneeseesi oma-aloitteisesti, vaan siitä sovitaan aina erikseen tukipuhelun tai palvelupyynnön yhteydessä. (Helpdeskin yhteystiedot löydät etusivulta.)
| Warning |
|---|
Huomaathan, että etäyhteyden aikana Helpdeskissä työskentelevä tukihenkilö näkee kaiken, mitä tietokoneesi ruudulla on näkyvillä, sekä pystyy myös ohjaamaan kaikkia tietokoneesi toimintoja. Ennen kuin annat Helpdeskille luvan muodostaa etäyhteys, poistathan näkyvistä kaiken henkilökohtaisen tai salassa pidettävän materiaalin. |
Ota käyttöön Teamviewer-asiakasohjelma etäyhteyden muodostamista varten
...