Tietohallinto

...

1. Tarkista, ettei monitoimilaitteen näytössä ole virheilmoitusta eikä mikään varoitusvalo pala.
   1. Jos mitään näkyvää syytä tulostuksen epäonnistumiseen ei ole, käynnistä monitoimilaite uudelleen.
2. Jos laitteesta on paperi loppunut, ilmoita asiasta kiinteistön aulapalveluille. Kerro
   1. mistä laitteesta on kyse
   2. mikä paperi on lopussa (A4, A3 vai molemmat)
      
   3. missä laite sijaitsee.
3. Jos laitteessa on paperitukos, yritä selvittää ongelma ensin itse. Monitoimilaitteen näytöllä näkyy ohjeita tukoksen poistamiseksi.
   1. Noudata ohjeita.
   2. Mikäli et saa paperitukosta poistettua, ilmoita asiasta kiinteistön aulapalveluille.
4. Tulostimesta on väri loppunut tai loppumassa, jos näyttöpaneeliin tulee erityinen ilmoitus tai tulostusjälki on epätasaista.
   Ilmoita asiasta kiinteistön aulapalveluille. Kerro
   
   • mistä laitteesta on kyse
   • mikä väri on lopussa

   • missä laite sijaitsee.

5. 
   

   Note
   icon false title Muissa tapauksissa tee vikailmoitus tai palvelupyyntö
   Muissa vikatilanteissa, jos kyseessä on Canon-monitoimilaite, ilmoita asiasta kiinteistön aulapalveluille. Muilla laitteilla, tee asiasta palvelupyyntö helpdeskille. Kerro mistä laitteesta on kyse minkä virheilmoituksen laite antaa missä laite sijaitsee miten ongelma ilmenee miten olet yrittänyt ratkaista ongelman.

   
   

6. Kierrä ongelma väliaikaisesti
   
   • kokeilemalla toista tulostinta; katso toisen laitteen sijainti sivulta Laitteiden sijainnit
   • tulostamalla suoraan muistitikulta
   • tulostamalla selaimesta PaperCut - Web Print -palvelun kautta (vain PDF-tiedostojen tulostaminen A4-arkille mahdollista)
   • tulostamalla älypuhelimelta, tabletilta tai omalta kannettavaltasi Mobility Print -sovelluksen kautta.

...