Palvelua saa helpdeskistä myös ihan henkilökohtaisesti vierailemalla palvelupisteessä aukioloaikana klo 8:00-12:00. Muina aikoina tee palvelupyyntö tai ota yhteyttä kiireellisissä tapauksissa puhelimitse .
Palvelupisteessä saat :
- resetoitua salasanasi, jos olet sen unohtanutuuden salasanan
- näyttää missä ja miten järjestelmään liittyvä ongelma ilmenee. Osa ongelmista on sellaisia, että niitä on vaikea selittää palvelupyynnössä.
- pienimuotoista tukea ja opastusta järjestelmien käytössä. Valitettavasti kaikki eivät voi tietää kaikesta kaikkea, joten opastuksen syvällisyys riippuu tukihenkilön perehtyneisyydestä kyseiseen järjestelmään.
...