...
http://tietohallinto.metropolia.fi/pages/viewpage.action?pageId=6587335
Palvelupyynnöt
Mikäli Jos asiakkaalla on ongelmia tietotekniikkaan liittyvissä asioissa, pitäisi pitää asiakkaalle antaa Helpdeskin yhteystiedot eikä tehdä hänen puolestaan palvelupyyntöä.
Vahtimestareille on annettu Helpdeskin käyntikortteja jaettavaksi tällaisia tilanteita varten. Jos kortit ovat vähissä, niitä Kortteja saa lisää tekemällä palvelupyynnön Helpdeskiin.
...