Metropolian palvelinjärjestelmään suoritetaan huoltotyö, arvioitu kesto perjantaista 2.10. klo 16:00 alkaen sunnuntaihin 4.10. klo 23:59 asti, mistä seuraa käyttökatkoja useimpiin Metropolian tarjoamiin IT-palveluihin mm. talous- ja henkilöstöhallinnon järjestelmät, Skype For Business, virtuaalipalvelimet, O365-kirjautumiset,  OMA, shell, edunix, webdisk, opetuksen ja projektien www-palvelut mm. users, vhost, mysql, mysqlproj, projects-palvelimet, työpöytävirtualisointi (desktop ja securedesktop).

Metropolian levyjärjestelmään suoritetaan kriittinen huoltotyö, jonka arvioitu kesto on perjantaista 18.9. klo 16:00 alkaen lauantaihin 19.9. klo 23:00 asti. Tästä aiheutuu käyttökatkoja useimpiin Metropolian tarjoamiin IT-palveluihin, mm. OMA, shell, edunix, webdisk, opetuksen ja projektien www-palvelut, mm. users, vhost, mysql, mysqlproj, projects-palvelimet, verkkolevyt (Z, U, W, T, S, P).

Kampusten läppärilainaamot ovat pois käytöstä toistaiseksi koronatilanteen vuoksi. Myöskään iPad-kärryt eivät ole käytettävissä.

Vaihtoehtoisia tapoja lainata laitteita ei valitettavasti ole tarjolla. Kaikki lainalaitteet ovat pois käytöstä tartuntariskin välttämiseksi.

Helpdeskin puhelinpalvelun (puh. 09 7424 6777) tavoittaa poikkeuksellisesti 7.9.–1.10.:

  • ma-to klo 8.00 – 19.00
  • pe klo 8.00 – 16.00


Kokeilun päätyttyä palaamme toistaiseksi normaaleihin aukioloaikoihin:

  • ma-pe klo 8.00 – 16.00


Tarkoituksena on tutkia, paljonko tarvetta iltapäivystykselle on Metropoliassa.

Testin tuloksia käytetään apuna selvitettäessä mahdollisen iltapäivystyksen kustannus-hyötysuhdetta ja suunniteltaessa puhelinpalvelun aukioloaikoja tulevaisuudessa.


Ystävällisin terveisin
Käyttäjätuki

Palvelupyynnöt: https://hd.metropolia.fi
Puhelinpalvelu: 09 7424 6777
Ohjeita ja tietoa: https://tietohallinto.metropolia.fi

Tulostusjärjestelmä on päivitetty, ja vaihdamme samalla nykyiset Toshiba-monitoimilaitteet uusiin Canon-monitoimilaitteisiin.


Laitteiden käyttö

Laitteiden peruskäyttö tapahtuu pääosin samalla tavalla kuin aikaisemminkin. Ohjeet tulostukseen, skannaukseen ja kopiointiin löytyvät Tietohallintopalveluiden internetsivuilta. Tulostusjonojen nimet kuitenkin vaihtuvat.


Tulostusjonojen nimet vaihtuvat

Jos omalla kampuksellasi on vielä käytössä vanhoja Toshiba-monitoimilaitteita, tapahtuu niihin tulostaminen vanhojen tulostusjonojen (esim. Toshiba Print A4) kautta.

Jos Canon-monitoimilaitteet ovat jo toiminnassa kampuksellasi, valitse uusi tulostusjono (esim. Canon Print A4). Jos Canon-tulostusjonot eivät näy tietokoneellasi, kokeile käynnistää tietokoneesi uudelleen.


Uusia ominaisuuksia

Uusilla laitteilla on käytettävissä OCR-tekstiskannaus sekä muita uusia ominaisuuksia. Niihin liittyviä käyttöohjeita julkaisemme myöhemmin.


Käyttökatkokset ja aikataulu

Laitteiden vaihdon aikana monitoimilaitteiden käytössä esiintyy vaihtelevan pituisia katkoksia, jotka pyrimme pitämään mahdollisimman lyhyinä. Jokaisessa toimipisteessä on käytössä vähintään yksi monitoimilaite käytettävissä myös vaihdon aikana miltei jatkuvasti. Merkitsemme poistuvat laitteet, jotka eivät ole käytössä.

Vaihto tapahtuu toimipiste/kampus kerrallaan alla olevan aikataulun mukaan.

28.8.2020Karaportti 2, Espoo
31.8.2020Hämeentie 161, Helsinki
31.8.2020Arabiankatu 2, Helsinki
1.9.2020Kaupintie 3, Helsinki
1.9.2020Koskelontie 20, Espoo
2.9.2020Hämeentie 135, Helsinki
3.-4.9.2020Leiritie 1, Vantaa
7.-9.9.2020Myllypurontie 1, Helsinki
10.9.2020Ruoholahdentori 6, Helsinki