Vika korjattu, opiskelijan työpöytä toimii taas

Oman opiskelijan työpöydän käytön estänyt vika on korjattu ja se toimii taas normaalisti.

Helpdeskin puhelinpalvelu ja palvelupisteet ovat suljettu 22.12.2016 - 03.01.2017 välisen ajan.

Helpdeskin poikkeavat puhelinpalveluajat löytyvät Tietohallinnon sivustolta.

 

                 

 

Tietoteknisissä ongelmissa voi tehdä palvelupyynnön osoitteessa http://hd.metropolia.fi tai lähettää sähköpostia osoitteella helpdesk@metropolia.fi.

Pyyntöjä käsitellään kuitenkin rajoitetusti joululomien aikana.

Tietojenkalastelua Nordean nimissä

Tietojenkalastelu eli Verkkourkinta (phishing) on tietotekniikassa esintyvää rikollista toimintaa. Sen avulla pyritään saamaan haltuun luottamuksellisia tietoja kuten henkilö- tai tilitietoja esiintymällä tiedon saantiin oikeutettuna tahona.

Metropolian käyttäjille yleisimmin saapuneet phishing-viestit ovat näyttäneet Metropolian tietohallinnolta tulevilta salasanakyselyiltä liittyen jonkin järjestelmän vaihtumiseen.

Metropolian Tietohallinto (Järjestelmäylläpito, Tiedonhallinta- ja järjestelmäpalvelut, Käyttäjätuki, Webmaster tms.) ei koskaan tiedustele käyttäjiltään sähköpostitse salasanoja tai muita vastaavia tietoja.

Sähköpostiviestit, joissa kysellään luottamuksellisia tietoja, tulee poistaa välittömästi eikä viestien linkkejä saa avata.

Esimerkki salasanakyselystä:

Hei,
Tekniikan osasto tekee säännöllisiä ohjelmistopäivityksiä parantamaan palveluidemme laatua.
Ole hyvä ja seuraa ohjeita:
1) Kirjaudu pankkitililtä käyttämällä seuraavaa linkkiä.
2) Anna meille skannattu kopio Tunnuslukukortti .
·        Klikkaa tästä<http//clickconcurso.com.br/index2.php>
Jos vastausta ei saada seuraavan 48 tuntia, Tunnuslukukortti vanhentunut.
Kiitos luottamuksesta meihin ja edelleen käytettävissänne.
sydämellisesti
Nordea.fi

Soneran VIP-palvelua huolletaan viikonloppuna 10-11.12.2016

Soneran VIP-palvelua huolletaan viikonloppuna 10.12.2016 klo 18.00 - 11.12.2016 klo 5.00 välisenä aikana.

Tänä aikana palvelua voi käyttää normaalisti, mutta yli 15 minuuttia kestävät puhelut voivat katketa huollon aikana. Puheluliikenteessä saattaa esiintyä lyhyt 30s - 30min katko 1.12.2106 klo 00.00 - 04.00 välisenä aikana.

 

 

Windows 10 -pikaohje

Metropolian työasemiin on jo asennettu Windows 10 -käyttöjärjestelmä Leppävaaran toimipisteessä - lukuun ottamatta luokkia ETYA0135, ETYA0143, ETYB202 ja ETYB336.

Tässä pikaohje Windows 10:n perustoiminnoista:
https://wiki.metropolia.fi/display/tietohallinto/Windows+10+-pikaohje

Lisää tietoa ja oppaita on Metropolian tietohallinnon sivustossa:
https://tietohallinto.metropolia.fi
 

Ystävällisin terveisin

Tietohallinto

Kotihakemistoissa viime viikolla ilmennyt vika on saatu korjattua, joten kotihakemisto eli Z:-asema on taas käytettävissä kaikilla käyttäjillä.

Toimittajan kanssa jatketaan edelleen vikatilanteen syyn selvittämistä, jotta vastaavat katkokset voidaan tulevaisuudessa välttää.

Kaikissa verkkolevyissä on käyttökatkoja perjantaina 02.12.2016

Kaikissa verkkolevyissä on käyttökatkoja perjantaina 02.12.2016 järjestelmävian korjauksen vuoksi.

Kotihakemisto Z: ei toimi kaikilla tällä hetkellä johtuen verkkolevyjärjestelmässä olevasta viasta.

Vikaa selvitetään parhaillaan toimittajan kanssa.