Metropolian Outlook-sähköpostipalvelin on sijainnut tähän saakka Metropolian omissa tiloissa. Outlook sisältää sähköpostin lisäksi myös kalenterin ja yhteystiedot.

Kesällä 2026 Metropolia siirtää Outlook-palvelunsa pois omissa tiloissaan sijaitsevalta palvelimelta Microsoft 365:n pilvipalveluun.

Mikä muuttuu käyttäjän näkökulmasta?

Peruskäyttö ei muutu

Sähköpostin peruskäyttö ei muutu juuri lainkaan. Sähköpostia luetaan ja lähetetään edelleen samalla tavalla kuin ennenkin:

• Outlook-työpöytäsovelluksella
• Matkapuhelimilla
• Verkkoselaimella

Lisää Microsoft 365 -sovelluksia

Kun Metropolia on siirtänyt kaikkien käyttäjien sähköpostilaatikot Microsoftin pilvipalveluun, saat käyttöösi lisää Microsoft 365:n sovelluksia. Ne eivät olleet yhteensopivia vanhan, omissa tiloissa sijaitsevan sähköpostipalvelun kanssa. Näihin lisäsovelluksiin lukeutuu esimerkiksi Microsoft Bookings -ajanvarausjärjestelmä.

Älä ota Bookingsia ja muita lisäsovelluksia käyttöön liian aikaisin! Esimerkiksi Bookingsin käyttö keskeneräisessä ympäristössä voi aiheuttaa yllättäviä haasteita. Kun uudet sovellukset ovat käytettävissä, ilmoitamme niistä erikseen.

Monivaiheinen tunnistautuminen

Outlook edellyttää monivaiheista tunnistautumista samalla tavalla kuin muutkin Microsoft 365 -sovellukset. Metropoliassa on käytössä kaksi erilaista monivaiheista tunnistautumista:

• Microsoft 365:n monivaiheinen tunnistautuminen. Tätä tarvitsevat kaikki Metropolian käyttäjät (henkilökunta, opiskelijat ja kumppaniorganisaatiot) kirjautuessaan Microsoftin palveluihin, kuten Outlookiin.
• MetropoliaSSO. Tätä eivät tarvitse opiskelijat. Metropolian ja kumppaniorganisaatioiden henkilökunnan jäsenet tarvitsevat tätä kirjautuessaan Metropolian paikallisiin palveluihin (esim. OMA ja Moodle) Metropolian verkon ulkopuolelta.

Lisää tietoa monivaiheisesta tunnistautumisesta sekä ohjeet löydät täältä.

Miten toimin?

Miten valmistaudun?

Sinun ei tarvitse tehdä esivalmisteluja. Sinun on vain tiedettävä, että sähköpostilaatikkosi siirretään Microsoftin pilvipalveluun kesällä 2026.

Milloin sähköpostilaatikkoni siirtyy Microsoftin pilvipalveluun?

Katso tarkempi aikataulu OMA-tiedotteesta.

Mistä tiedän, että sähköpostilaatikkoni on siirretty Microsoftin pilvipalveluun?

Tiedät sen siitä, että sähköpostisi lakkaa toimimasta puhelimessasi ja tietokoneessasi.

Mitä minun pitää tehdä, kun sähköpostilaatikkoni on siirretty Microsoftin pilvipalveluun?

Noudata alla olevia ohjeita huolellisesti.

Toimi näin, kun vanha sähköpostilaatikkosi lakkaa toimimasta

Kun vanha sähköpostilaatikkosi lakkaa toimimasta puhelimessasi ja tietokoneessasi, se on todennäköisesti siirretty Microsoftin pilvipalveluun. Noudata huolellisesti tätä ohjetta, niin saat helposti sähköpostilaatikkosi käyttöösi kaikilla laitteillasi.

Pääset tietoihisi heti siirron jälkeen uudessa osoitteessa outlook.office365.com

Jos sähköpostisi, yhteystietosi tai kalenterimerkintäsi eivät näy puhelimessasi tai tietokoneessasi, pääset niihin käsiksi heti siirron jälkeen selaimella osoitteessa outlook.office365.com. Jos laitteessasi on ongelma, voit ennen sen selvittämistä jatkaa työtäsi selaimen kautta.

Huolehdi siitä, että yhteystietosi ovat tallessa

Metropolia siirtää Microsoft 365 -pilvipalveluun kaikki tiedot, joka sinulla on tällä hetkellä Metropolian Outlookissa. Muita tietojasi ei siirry Metropolian hankkimaan Microsoft 365 -pilvipalveluun, ellet itse puhelimesi asetusten avulla näin määrittele. Puhelimessasi voi olla yhteystietoja tai muita tietoja, jotka sijaitsevat henkilökohtaisilla tileilläsi Metropolian ulkopuolella. Tällaisia tilejä voivat olla esimerkiksi henkilökohtainen Google-tili, iCloud-tili ja henkilökohtainen Microsoft-tili. Nämä tilit olet henkilökohtaisesti perustanut, joten olet tietoinen niiden olemassaolosta, sisällöstä ja toimivuudesa.

Metropolia vastaa Metropolian tileistä ja käyttäjä omista, henkilökohtaisista tileistään taulukon osoittamalla tavalla.

Varmistuthan yllä olevan taulukon mukaisesti siitä, että kaikki yhteystietosi ja muut tietosi ovat tallessa tarkoittamissasi palveluissa. Jos esimerkiksi olet tallentanut yhteystietoja iCloud- tai muulle tilillesi, ja yhteys kyseiseen tiliin on katkennut käyttäjätunnuksesi vanhennuttua, salasanasi muututtua tai tilin tallennustilan täytyttyä, on olemassa mahdollinen riski tietojen katoamiselle milloin tahansa. Tämä riski ei erityisesti liity Metropolian suorittamaan sähköpostilaatikoiden siirtoon vaan on voimassa aina. Erityisesti riski voi toteutua tilanteessa, jossa mistä tahansa syystä muutat puhelimesi sähköpostiasetuksia. Vastaat itse siitä, että sähköpostiasetuksia muuttaessasi kaikki tietosi ovat tarkoittamassasi palvelussa tallessa ja että kyseinen tilisi toimii.

Älä säikähdä, jos yhteystiedot katoavat hetkeksi puhelimestasi

Kun olet ottanut Metropolian sähköpostitilisi käyttöön mobiililaitteessasi ja ohjeen mukaan määritellyt myös kalenterin ja yhteystiedot siirtymään, varaudu lyhyeen viiveeseen. Kun määrittelet kaiken ohjeen mukaan kuntoon, rupeavat yhteystiedot ja kalenterimerkinnät vähitellen siirtymään puhelimeesi. Älä hätäänny, jos et näe niitä heti. Pidä kahvitauko ja tarkista myöhemmin uudelleen.

Sähköpostin käyttö selaimella (kaikki tietokoneet ja puhelimet)

Tämä ohje koskee kaikkia metropolialaisia: opiskelijoita, kumppaniorganisaatioita ja henkilökuntaa.

Voit käyttää sähköpostia verkkoselaimen kautta puhelimellasi tai tietokoneellasi. Kun sähköposti lakkaa toimimasta, sinun on vain siirryttävä uuteen osoitteeseen. Outlook-sisältösi löytyy sieltä välittömästi.

1. Siirry puhelimesi selaimella osoitteeseen outlook.office365.com tai outlook.office.com.

2. Kirjaudu Metropolian käyttäjätunnuksellasi muodossa tunnuksesi@metropolia.fi (Huom: ei etunimi.sukunimi@metropolia.fi)

3. Microsoft Authenticator -sovelluksesi kysyy vahvistuskoodia. Syötä koodi ja hyväksy kirjautuiminen.

Hienoa, nyt olet kirjautunut sähköpostitilillesi selaimella.

Kaikki puhelimet

Jos puhelimessasi ei ole Outlook-sovellusta, asenna se ensin

Tämä ohje koskee opiskelijoiden, henkilökunnan ja kumppaniorganisaatioiden henkilökunnan työ- sekä henkilökohtaisia puhelimia.

Jotta voit toimia alla olevien, puhelimia koskevien ohjeiden mukaan, puhelimestasi on löydyttävä Outlook-sovellus. Jos puhelimessasi ei ole Outlook-sovellusta, asenna se Play Storesta (Android) tai Apple Storesta (iPhone). Älä asenna vahingossa väärää sähköpostisovellusta: varmista, että sovelluksen nimi on täsmälleen "Microsoft Outlook".

Hienoa, nyt puhelimessasi on Outlook-sovellus. Tämä ei vielä tarkoita sitä, että voit käyttää Metropolian sähköpostitiliäsi puhelimellasi. Jatka tästä eteenpäin alla olevien puhelinohjeiden mukaisesti, niin saat Metropolian sähköpostitilisi käyttöösi puhelimeesi.

Metropolian hallinnoimat laitteet (henkilökunta ja kumppaniorganisaatiot)

Metropolian työkannettava: Windows

1. Sammuta Outlook.

2. Käynnistä Outlook uudelleen.

3. Odota hetki, kun Outlook lataa sähköpostiviestisi ja kalenterisi uudelleen näkyville.

Mikäli saat virheilmoituksen:

Add a service
We couldn't find a work or school account with that email address
PK\käyttäjätunnus

1. Vaihda ilmoituksen alla olevaan kenttään sähköpostiosoitteesi etunimi.sukunimi@metropolia.fi.
2. Paina Next/Seuraava.
3. Syötä avautuvaan kirjautumisikkunaan käyttäjätunnuksesi käyttäjätunnus@metropolia.fi.
4. Syötä salasanasi.

Hyvä, nyt sähköpostisi on käytettävissä Metropolian Windows-työkannettavallasi. Jos se ei toimi, ota yhteyttä Helpdeskiin.

Metropolian työpuhelin: Android

Outlook-sovelluksen käyttöönotto Android-työpuhelimessa on helppoa: jos olit käyttänyt Outlook-sovellusta ennenkin, poista vanha tilisi. Sitten käynnistä Outlook-sovellus uudelleen.

1. Käynnistä puhelimessasi Outlook-sovellus.

2. Siirry Outlook-sovelluksen tiliasetuksiin.

3. Napauta Metropolian sähköpostitiliäsi (huom. Ei OneDrive!)

4. Napauta Poista Tili.

5. Varmista että "Poista tästä laitteesta" on valittuna ja napauta Poista.

6. Sammuta Outlook-sovellus.

7. Käynnistä Outlook-sovellus uudelleen.

Näin helppoa se oli. Sinun ei tarvitse tehdä mitään muuta kuin poistaa vanha sähköpostitilisi ja käynnistää Outlook-sovellus uudelleen. Sitten näet sähköpostisi ja kalenterisi Outlook-sovelluksellasi.

Tarkemmat, kuvalliset ohjeet: Sähköpostitilin siirto Microsoft 365 -pilvipalveluun: Android-työpuhelimen Outlook-sovellus

Metropolian työpuhelin: iPhone

Outlook-sovellus on hyvä varmuuden vuoksi poistaa ja asentaa uudelleen ennen tilin käyttöönottoa, kuten kohdissa 1 ja 2 on neuvottu. Testikäytön aikana on havaittu vikoja, jotka ovat korjaantuneet poistamalla ja asentamalla sovelluksen uudelleen. Tärkeintä on, että sinulla on uusin versio Outlook-sovelluksesta.

1. Poista Outlook-sovellus iPhone-puhelimestasi.

2. Jos sinulla oli käytössäsi ennestään Metropolian sähköpostitili iPhonessasi, poista vanha tili puhelimesi tiliasetuksista.

3. Asenna Outlook-sovellus iPhone-puhelimeesi App Store -sovelluskaupasta.

4. Käynnistä puhelimessasi Outlook-sovellus.

5. Kirjaudu Metropolian käyttäjätunnuksellasi muodossa käyttäjätunnus@metropolia.fi (esim. ovsepp@metropolia.fi, ei etunimi.sukunimi@metropolia.fi)

6. Puhelin pyytää authenticator-tunnistautumista. Tunnistaudu.

Näin helppoa se oli. Sinun ei tarvitse tehdä mitään muuta kuin käynnistää Outlook-sovellus. Näet sähköpostisi ja kalenterisi Outlook-sovelluksellasi.

Henkilökohtaiset laitteet (esim. opiskelijoilla)

Henkilökohtainen iPhone (käytät henkilökohtaista puhelintasi, jos olet esimerkiksi opiskelija)

Outlook-sovellus on hyvä varmuuden vuoksi poistaa ja asentaa uudelleen ennen tilin käyttöönottoa, kuten kohdissa 1 ja 2 on neuvottu. Testikäytön aikana on havaittu vikoja, jotka ovat korjaantuneet poistamalla ja asentamalla sovelluksen uudelleen. Tärkeintä on, että sinulla on uusin versio Outlook-sovelluksesta.

1. Poista Outlook-sovellus iPhone-puhelimestasi.

2. Jos sinulla oli käytössäsi ennestään Metropolian sähköpostitili iPhonessasi, poista vanha tili puhelimesi tiliasetuksista.

3. Asenna Outlook-sovellus iPhone-puhelimeesi App Store -sovelluskaupasta.

4. Käynnistä puhelimessasi Outlook-sovellus.

5. Kirjaudu Metropolian käyttäjätunnuksellasi muodossa käyttäjätunnus@metropolia.fi (esim. ovsepp@metropolia.fi, ei etunimi.sukunimi@metropolia.fi)

6. Puhelin pyytää authenticator-tunnistautumista. Tunnistaudu.

Näin helppoa se oli. Sinun ei tarvitse tehdä mitään muuta kuin käynnistää Outlook-sovellus. Näet sähköpostisi ja kalenterisi Outlook-sovelluksellasi.

Henkilökohtainen Android-puhelin (käytät henkilökohtaista puhelintasi, jos olet esimerkiksi opiskelija)

Varmista ensin, että Outlook-sovelluksesi on päivitetty uusimpaan versioon.

Vaihe 1: Poista vanha tilisi, jos käytit ennenkin Outlook-sovellusta. Muussa tapauksessa siirry suoraan vaiheeseen 2.

1/1. Käynnistä puhelimessasi Outlook-sovellus.

1/2. Siirry Outlook-sovelluksen tiliasetuksiin.

1/3. Napauta Metropolian sähköpostitiliäsi (huom. Ei OneDrive!)

1/4. Napauta Poista.

1/6. Napauta nuoli vasemmalle vasemmasta yläkulmasta palataksesi takaisin.

1/7. Sammuta Outlook-sovellus.

1/8. Käynnistä Outlook-sovellus uudelleen.

Vaihe 2: Uuden tilin määrittely

2/1. Käynnistä puhelimessasi Outlook-sovellus.

2/2. Kirjoita Metropolian käyttäjätunnuksesi muodossa käyttäjätunnus@metropolia.fi (esim. ovsepp@metropolia.fi, ei etunimi.sukunimi@metropolia.fi)

2/3. Kirjaudu Metropolian käyttäjätunnuksellasi muodossa käyttäjätunnus@metropolia.fi (esim. ovsepp@metropolia.fi, ei etunimi.sukunimi@metropolia.fi)

2/4. Puhelin pyytää authenticator-tunnistautumista. Tunnistaudu.

Näin helppoa se oli. Sinun ei tarvitse tehdä mitään muuta kuin käynnistää Outlook-sovellus. Näet sähköpostisi ja kalenterisi Outlook-sovelluksellasi.

Muut sähköpostiohjelmat

Metropolia ei tarjoa tukea muiden kuin tässä ohjeessa mainittujen sähköpostisovellusten käyttöön. Voit käyttää muita sovelluksia omalla vastuullasi, oman osaamisesi varassa, ja vain henkilökohtaisilla laitteillasi. Metropolian hallinnoimille laitteille ei ole sallittua asentaa ei-tuettuja sähköpostisovelluksia. Eri sähköpostiohjelmia varten löydät ohjeita verkosta etsimällä. Sähköpostiohjelmat toimivat Microsoft 365:n yleisten sähköpostimääritysten avulla, joita koskevat tiedot löydät Microsoftin verkkosivuilta.

Ongelmia ja ratkaisuja

Miksi kalenterimerkintäni näkyvät vain Outlook-sovelluksessa, mutta eivät puhelimeni kalenterissa?

Tämä ohje koskee sekä Metropolian että henkilökohtaisia puhelimia. Kuvat on otettu Android-puhelimella. iPhonen Outlook-sovellus toimii pääosion samalla tavalla, mutta valikoissa on Android-versioon verrattuna pieniä eroavaisuuksia.

Jos kalenterimerkintäsi näkyvät vain Outlook-sovelluksessa, mutta eivät puhelimesi kalenterissa (puhelimen merkistä riippuen esim. Google Calendar -sovellus tai iPhonen kalenteri), voit korjata asian seuraavasti Android- ja iPhone-puhelimessasi:

iPhone:

Asetukset → Apit → Kalenteri → Kalenteritilit → Lisää tili -> Microsoft Exchange  ja kirjaudu tunnuksella käyttäjätunnus@metropolia.fi

Mikäli käytät Outlook-sovellusta, niin valitse synkronoitavista tiedoista vain Kalenteri. 

Android: 

1. Käynnistä Outlook-sovellus puhelimessasi.

2. Napauta profiilikuvaasi tai nimikirjaimiasi vasemmasta yläkulmasta.

3. Avaa asetukset napauttamalla hammaspyörän näköistä kuvaketta vasemmassa alakulmassa.

4. Napauta asetuksissa kohtaa Kalenteri.

5. Napauta päälle kohdassa Synkronoi kalenterit näkyvä kytkin niin, että se muuttuu harmaasta siniseksi. iPhonessa vastaava toiminto on nimeltään Tallenna kalenterit.

6. Napauta nuoli vasemmalle vasemmasta yläkulmasta palataksesi takaisin.

Valmista tuli! Nyt kalenterimerkintäsi näkyvät myös puhelimesi kalenterissa, eivät vain Outlook-sovelluksessasi.

En pääse kirjautumaan sähköpostitililleni puhelimellani

• Varmista, että kirjauduit muodossa tunnus@metropolia.fi (esim. ovsepp@metropolia.fi, ei seppo.ovenkahva@metropolia.fi).
• Kokeile kirjautua vertailun vuoksi myös sähköpostiosoitteellasi (esim. seppo.ovenkahva@metropolia.fi). Tämä voi riippua esimerkiksi käyttöjärjestelmän versiosta.
• Poista Outlook-sovellus puhelimestasi ja asenna se uudelleen puhelimesi sovelluskaupasta.
• Tyhjennä Outlook-sovelluksen välimuisti puhelimesi sovellusasetuksista.

Yhteystietoni katosivat puhelimestani, kun sähköpostilaatikkoni siirrettiin pilvipalveluun

Tämä johtuu todennäköisesti siitä, että puhelimesi asetuksissa yhteystietosi oli määritelty synkronoitumaan Metropolian vanhalle sähköpostitilillesi. Yhteystiedotkin katosivat näkyviltä puhelimesi osoitekirjasta, kun tämä vanha sähköpostitilisi poistui käytöstä.

1. Ota synkronointi käyttöön tältä sivulta löytyvien, puhelinkohtaisten ohjeiden mukaan.

2. Varmista alla olevan ohjeen mukaisesti Outlook-sovelluksen asetuksista (tai puhelimesi tiliasetuksista), että myös yhteystiedot on määritelty synkronoitumaan.

3. Käynnistä Outlook-sovellus puhelimessasi.

4. Napauta profiilikuvaasi tai nimikirjaimiasi vasemmasta yläkulmasta.

5. Avaa asetukset napauttamalla hammaspyörän näköistä kuvaketta vasemmassa alakulmassa.

6. Napauta asetuksissa kohtaa Yhteystiedot.

7. Napauta päälle kohdassa Synkronoi yhteystiedot näkyvä kytkin niin, että se muuttuu harmaasta siniseksi.

8. Napauta nuoli vasemmalle vasemmasta yläkulmasta palataksesi takaisin.

Missä ovat OMAn lukujärjestys- ja kalenterimerkinnät?

Yhteys OMAn ja Outlook-kalenterien välillä on poikki

OMAn lukujärjestykset, tilanvaraukset ja kalenterimerkinnät eivät siirry Outlook-sähköpostikalentereihin ennen kuin siirtymävaihe on kokonaan ohi ja kaikki sähköpostilaatikot siirretty Microsoftin pilvipalveluun. Näet lukujärjestyksesi

• Lukkarikoneesta: lukkarit.metropolia.fi
• Tuudo-sovelluksesta
• OMAsta: oma.metropolia.fi

Yhteys OMAn ja Outlook-kalenterin välillä on siirtymävaiheen aikana poikki. Jos teet muutoksen OMAn kalenteriin tai lukujärjestykseen, muutos ei päivity osallistujien Outlook-kalentereihin, kuten ei myöskään omaan Outlook-kalenteriisi. Varmistathan erikseen esimerkiksi sähköpostitse, että osallistujat pysyvät ajan tasalla muutoksista.

Milloin yhteys OMAn ja Outlook-kalenterien välillä palautetaan takaisin?

Yhteys OMAn ja Outlookin välillä palautetaan ennalleen sitten, kun kaikki sähköpostilaatikot on siirretty Microsoftin pilvipalveluun. Tämä tapahtuu syksyllä 2026, mutta tarkempaa ajankohtaa ei ole vielä tiedossa. Todennäköisesti syyslukukauden alussa joudutaan seuraamaan lukujärjestyksiä yllä mainituilla, vaihtoehtoisilla tavoilla.

Vaihdoin OMAssa luennon toiseen tilaan. Miksi muutos ei ole päivittynyt opiskelijoiden matkapuhelimiin?

Opiskelijoiden matkapuhelinten kalenterit toimivat Outlookin kautta. Yhteys Outlookin ja OMAn välillä on poikki Metropolian siirtäessä sähköpostipalveluaan Microsoftin pilvipalveluun. Siksi opiskelijoiden matkapuhelimissa ja Outlook-kalentereissa näkyvä lukujärjestysmerkintä pysyy ennallaan: tila ei vaihdu, vaikka vaihdat sen OMAssa. Ilmoitathan opiskelijoillesi muutoksesta erikseen sähköpostitse, jotta he löytävät tiensä luennolle oikeaan paikkaan.

Vaihdoin OMAssa luennon ajankohtaa. Miksi muutos ei ole päivittynyt opiskelijoiden matkapuhelimiin?

Opiskelijoiden matkapuhelinten kalenterit toimivat Outlookin kautta. Yhteys Outlookin ja OMAn välillä on poikki Metropolian siirtäessä sähköpostipalveluaan Microsoftin pilvipalveluun. Siksi opiskelijoiden matkapuhelimissa ja Outlook-kalentereissa näkyvä lukujärjestysmerkintä pysyy ennallaan: ajankohta ei vaihdu, vaikka vaihdat sen OMAssa. Ilmoitathan opiskelijoillesi muutoksesta erikseen sähköpostitse, jotta he olisivat paikalla oikeaan aikaan.

Jaetut eli yhteiskäyttöiset sähköpostilaatikot

Jaettujen postilaatikoiden käyttö

Kaikkia jaettuja sähköpostilaatikoita ei ole vielä siirretty pilvipalveluun, joten niitä ei voi käyttää entiseen tapaan Outlook-työpöytäsovelluksen kautta. Käytä jaettuja postilaatikoita väliaikaisesti selaimella ohjeen mukaan: Näin käytät jaettua postilaatikkoa selaimella.

Jaetut postilaatikot siirretään pilvipalveluun sen jälkeen, kun henkilökunta on siirretty. Siirron tavoiteajankohta on kesäkuun puoliväli, minkä jälkeen laatikoita on jälleen mahdollista käyttää myös Outlook-työpöytäsovelluksella.

Sähköpostin lähettäminen jaettuun sähköpostilaatikkoon

Jos sähköpostitilisi on siirretty pilvipalveluun, et valitettavasti voi lähettää sähköpostia sellaiseen jaettuun sähköpostilaatikkoon, jota ei ole vielä siirretty pilvipalveluun. Henkilökohtaisiin sähköpostiosoitteisiin lähetetyt viestit kulkevat perille normaalisti riippumatta siitä, onko lähettäjän tai vastaanottajan tili siirretty pilvipalveluun.

Turvaposti

Turvaposti jatkaa toimintaansa samalla tavalla kuin ennen. Turvapostia voit lähettää Metropoliasta lisäämällä päätteen .s sähköpostiosoitteen loppuun, esimerkiksi seppo.ovenkahva@seppojapirkkoovenkahva.com.s

Miten toimin ongelmatilanteessa?