1. Kenelle ohje on tarkoitettu

Ohje koskee kaikkia Metropolian päätoimisia työntekijöitä, osa-aikaisia opettajia (vähintään 760 tuntia/vuosi tai 19 h/vko) ja niitä määräaikaisia, joilla on yli 6 kk työsopimus.

Sivutoimisten ja määräaikaisten (alle 760 h/vuosi) liittymän / puhelimen tarve arvioidaan erikseen esihenkilön ja budjettivastaavan kanssa.

2. Pikaohjeet

Ennen hankintaa arvioi, tarvitsetko erillistä työpuhelinta vai riittääkö työnumeron liittäminen omaan laitteeseesi (katso ohjeet kohdasta 3.[Puhelimen ja liittymän hankinta]).
Hanki puhelin ja liittymä: Täytä hankintalomake intrassa ja odota ilmoitus noudosta.
Huolto: Tee palvelupyyntö helpdeskille, varmuuskopioi tiedot ja toimita puhelin aulapalveluihin.
Kadonnut/varastettu: Sulje liittymä viipymättä, tee rikosilmoitus ja ilmoita helpdeskille.
Palauta laite tehdasasetuksilla tai lunasta se ohjeen mukaan työsuhteen päättyessä.

3. Puhelimen ja liittymän hankinta

- Mene intran Hankintalomakkeet-osioon ja valitse "Puhelimet ja liittymät".
- Kirjaudu lomakkeelle, täytä tiedot ja tallenna.
- Odota käsittelyä. Tarvittaessa sinuun ollaan yhteydessä lisätietojen saamiseksi.
- Helpdesk ilmoittaa, kun laite on noudettavissa.
- Samalla lomakkeella haetaan myös liittymä uuteen puhelimeen.
Huomio:
Ennen uuden työpuhelimen tilaamista työntekijä voi harkita, haluaako hän ottaa käyttöön Metropolian tarjoaman puhelimen vai käyttää omaa henkilökohtaista puhelintaan työnumeroa varten. Tasaa oikealle
Työnumero voidaan liittää myös henkilökohtaiseen puhelimeen (puhelinmallista riippuen eSIMinä), jolloin erillistä Metropolian puhelinta ei välttämättä tarvita.
Mikäli työnumero liitetään omaan puhelimeen, käyttäjä vastaa laitteen käytöstä ja sen yhteensopivuudesta (esim. mobiilivarmenteen toiminta eSIMillä ei ole tuettu, ks. kohta 8. [Liittymätyypit]).
Tavoitteena on, että työntekijällä on käytössä tarkoituksenmukainen ja aktiivisesti käytetty laite – ei ylimääräisiä puhelimia, joita ei tosiasiassa käytetä työssä.

4. Luontoisetuliittymän hankinta

Keskustele esihenkilön kanssa, joka hyväksyy hankinnan Sympassa.
Tieto menee palkanlaskentaan, käyttäjä tarkistaa edun näkyvyyden Sympassa ja lähettää kuvaruutukopion tietohallintopalveluille.
- Työsuhde- & palkkatiedot > Palkkatiedot > Luontoisedut-kohdassa näkyy Etu-kohdassa Matkapuhelinetu.
- Jos Palkkatiedot-kohdassa näkyy rahatietoja, peitä kohdat tai pyydä esihenkilöä ilmoittamaan puhelinedusta hankkijoille.

5. Puhelinmallit

Vakioidut mallit:
- Työliittymää varten ainoa tuettu puhelinmalli on HMD Fusion
  - Muu puhelinmalli ei ole mahdollinen työliittymälle, koska sen hallinta ja tuki on standardoitu HMD Fusion -malliin.
- Luontoisetuliittymää varten suositeltu vakiomalli on HMD Skyline, mutta käyttäjä voi halutessaan valita myös muun puhelinmallin.
  - Jos laitteen veroton hinta ylittää 380 € (476,90 € sis. alv), ylimenevä osuus maksetaan joko:
    - käyttäjän omalla kustannuksella (omavastuu), tai
    - kustannuspaikalta budjetointivastuullisen hyväksynnällä, ohjeen kohdan [6. Hankintahinnan jakaminen] mukaisesti.
Poikkeavat mallit (ei-vakioidut puhelimet):

- Käyttöönotto: Käyttäjä hoitaa itse (ei IT-tuen käyttöönottoa).
- Ylläpito: Käyttäjä vastaa itse.
- Huollot ja tuki: Kaikki kulut ja vastuu käyttäjällä (ei Metropolian huoltoa).

6. Hankintahinnan jakaminen

Tämä kohta koskee vain luontoisetuliittymäpuhelimia. Työliittymän HMD Fusion -mallia ei voi vaihtaa toiseen puhelinmalliin.

Käyttäjän oma ilmoitus siitä, että kustannuspaikka maksaa puhelimesta osan ei riitä, vaan edellytetään budjetointivastuullisen henkilökohtaista ilmoitusta hankkijoille (yleensä hankkijat pyytävät hyväksyntälupaa).

Työntekijä voi hankkia hintarajaa 476,90 € (380 €, alv 0 %) kalliimman luontoisetuliittymäpuhelimen maksamalla ylimenevän osuuden itse (omavastuuosuus), jonka Telia laskuttaa suoraan käyttäjältä.
- Esim. puhelin maksaa 828,30 € (660 €, alv 0 %), tietohallintopalvelut maksaa 476,90 € (380 €, alv 0 %) ja käyttäjä maksaa 351,40 € (280 €, alv 0 %).
Kustannuspaikan budjetointivastuullinen voi hyväksyä 476,90 € (380 €, alv 0 %) ylimenevän osuuden laskutettavan kustannuspaikalta 753 € (600 €, alv 0 %) asti (käyttäjä maksaa ylimenevän osuuden itse, omavastuuosuus).
- Esim. puhelin maksaa 828,30 € (660 €, alv 0 %), tietohallintopalvelut maksaa 476,90 € (380 €, alv 0 %), kustannuspaikka maksaa 276,10 € (220 €, alv 0 %) ja käyttäjä maksaa 75,30 € (60 €, alv 0 %).
Kustannuspaikan budjetointivastuullinen voi hyväksyä 476,90 € (380 €, alv 0 %) ylimenevän osuuden laskutettavan kustannuspaikalta, koko puhelimen hankintahintaan asti (jolloin käyttäjä ei maksa omavastuuosuutta).
- Esim. puhelin maksaa 828,30 € (660 €, alv 0 %), tietohallintopalvelut maksaa 476,90 € (380 €, alv 0 %), kustannuspaikka maksaa 351,40 € (280 €, alv 0 %).

7. Hintarajat ja hyväksyntä

Tiimiesihenkilö voi hyväksyä laitehankinnan 476,90 € (380 €, alv 0 %) asti.
Päälliköt/johtajat 753 € (600 €, alv 0 %) asti.
Yli 753 € (600 €, alv 0 %) laitteet hyväksyy kustannuspaikan budjetointivastuullinen.

8. Liittymätyypit

Liittymätyypit:
1. Elisan EU-liittymä
2. Liittymätaso
  1. työliittymä tai
  2. luontoisetuliittymä
3. SIM
  1. fyysinen SIM-kortti
  2. sähköinen eSIM
4. Mobiilivarmenne
  - toimii vain fyysisessä kortissa
  - tarkista puhelimesi eSIM-yhteensopivuus maittain iPhone 17 eSIM-oppaasta

Huomio!
Jos haluat käyttää Metropolian työnumeroa omassa henkilökohtaisessa puhelimessasi, liittymä toteutetaan puhelinmallista riippuen eSIMinä.
Harkitse siis ennen käyttöönottoa, liitätkö Metropolian numeron omaan puhelimeesi vai otatko käyttöösi Metropolian tarjoaman työpuhelimen.

9. Käyttöikä

Vakioidut mallit: Käyttöikä 3 vuotta.
Muut mallit tai yli 753 € (600 €, alv 0 %) laitteet: Käyttöikä 4 vuotta.

10. Matkapuhelimien hallinta ja omistus

Android-puhelimet hallitaan Zero Touch Enrollment / Microsoft Intune -mobiililaitehallinnalla.
iPhone-puhelimet hallitaan Device Enrollment Program (DEP) / Microsoft Intune -mobiililaitehallinnalla.
Puhelimeen saa ladata sovelluksia vain sovelluskaupasta.
Esihenkilö seuraa liittymien käyttöä ja hyväksyy puhelinlaskut.
Puhelimet ovat Metropolian omistuksessa.

.

11. Puhelinluettelo ja numeropalvelut

Henkilöstön puhelinnumerot löytyvät OMAn People Finderilla sekä ulkoisesta People Finderista.
Elisa Ring -sovellus löytyy jokaisesta puhelimesta, aktivointi käyttäjän vastuulla.
Numeropalveluissa käytetään ilmaispalvelua, esim. Fonecta Caller (maksuton tili rajoituksin, maksullinen käyttäjän omalla kustannuksella).

12. Puhelinlaskut ja verotus

Tulosalueet seuraavat laskuja ja kulujen kohtuullisuutta.
Yli 50 € laskut käsitellään esihenkilön kanssa, yli 300 € raportoidaan varatoimitusjohtajalle.
Yksityiskäytöstä aiheutuva etu verotetaan (puhelinedun arvo 20 €/kk)

13. Huolto ja ongelmatilanteet

Tee huoltopyyntö helpdeskille palvelupyyntönä.
Varmuuskopioi kaikki tiedot ennen toimitusta.
Huollon aikana pyritään järjestämään korvaava puhelin.
Vahinko- ja varkaustapauksissa noudatetaan IT-hankintaohjetta.
Muissa tapauksissa huollot maksaa käyttäjä itse tai esihenkilön hyväksynnällä kustannuspaikka.

14. Kadonnut tai varastettu puhelin

Ilmoita katoamisesta välittömästi
1. soita Elisan yritysasiakaspalveluun +358 10 804 400 (24/7)
2. tai sulje liittymä Yritysten OmaElisassa

2. Ilmoita asiasta Metropolian helpdeskiin puh. +358 9 7424 6777 (arkisin klo 8–16)

3. Tee rikosilmoitus poliisin sähköisessä asiointipalvelussa

1. tarvitset laitteen IMEI-koodin

4. Ilmoita laite mustalle listalle

1. lähetä rikosilmoitus sähköpostilla: imei.sulku@elisa.fi
2. lisää saatteeksi: "Laitteen lisääminen mustalle listalle"

Tärkeä tarkennus rikosilmoituksesta:

- - - Elisalle toimitettavan rikosilmoituksen tulee olla poliisin kirjaama rikosilmoitus TAI
      poliisin vahvistus rikosilmoituksen vastaanottamisesta, jossa on mukana rikosilmoituksen diaarinumero
    - Pelkkä poliisin verkkopalvelussa tehty nett rikosilmoitus ei riitä yksinään
    - Virallisen rikosilmoituskopion voi pyytää poliisilta erikseen
    - Ilman tätä dokumenttia laitetta ei voida lisätä mustalle listalle

5. Tee palvelupyyntö helpdeskille

1. liitä mukaan rikosilmoitus
2. tämän jälkeen voidaan hankkia uusi puhelin ja liittymä

Puhelin kadonnut ulkomailla – toimi heti

Soita Elisalle +358 10 804 400 (24/7) ja sulje liittymä välittömästi
Jos et tiedä IMEI-koodia, sulje liittymä silti heti – muut toimenpiteet voi tehdä myöhemmin
Tee rikosilmoitus ja ota yhteys helpdeskiin (+358 9 7424 6777) heti kun mahdollista
- Huom. IMEI-sulku (musta lista) vaatii poliisin kirjaaman rikosilmoituksen tai vahvistuksen, jossa on diaarinumero. Pelkkä nettirikosilmoitus ei riitä.

15. Vahingonkorvausvelvollisuus

Jos puhelin rikkoutuu tai katoaa huolimattomuudesta, työntekijä on korvausvelvollinen aiheuttamastaan vahingosta ja jäännösarvosta.
Esihenkilö voi päättää laitteen korvaamisesta huomioiden huolimattomuusaspektin.
Esimerkki: näytön rikkoutuminen → käyttäjä maksaa ellei esihenkilö hyväksy kustannuspaikan kattamista.

16. Lunastaminen työsuhteen päättyessä

Työsuhteen päättyessä puhelin palautetaan tai lunastetaan.
Lunastushinta: (hankintahinta / 24) x jäljellä olevien kuukausien määrä, vähintään 20 € (alv 25,5 %).
Palauta laite tehdasasetuksilla ja poista tililiitokset ennen luovutusta.
Jos puhelin on hallintasovelluksessa, nollaus on pakollinen.

17. Pelkän liittymän hankinta ja muutokset

Pelkät liittymät ja liittymämuutokset haetaan erillisellä Liittymät-lomakkeella.
Mene osoitteeseen hankintalomake.metropolia.fi, täytä ja tallenna lomake, odota käsittelyä.
Oma henkilökohtainen puhelin työliittymällä:
- Vahinkotilanteissa käyttäjä vastaa itse kaikista korjaus- ja huoltokuluista.
- Metropolia ei kata yksityisomisteisen laitteen vahinkoja tai huoltoja.

18. Yksityisliittymän siirrot

Yksityisliittymän siirto Metropolialle > täytä erillinen Matkapuhelinliittymän hankinta tai muutos-lomake.
Työsuhteen päättyessä yksityisnumero palautetaan käyttäjän hallintaan erillisellä lomakkeella.
Työnantajan omistaman numeron voi erityistapauksissa siirtää käyttäjälle, ellei sopimusrajoitteita ole.

19. Mobiilivarmenne

Mobiilivarmenteen avulla tunnistaudut turvallisesti verkon eri palveluihin. Mobiilivarmenteen avulla sinun ei tarvitse käyttää pankkitunnuksiasi, kun tunnistaudut verkossa.
Saat Elisa Mobiilivarmenteen käyttöösi rekisteröimällä sen liittymääsi osoitteessa varmenne.elisa.fi. Tarvitset rekisteröintiin verkkopankkitunnukset.
Älä koskaan vahvista puhelimeesi saapuvaa pyyntöä, jos et juuri sillä hetkellä ole käyttämässä kyseistä palvelua.
- Häirinnänestokoodin avulla varmistut siitä, ettei puhelimeesi tule tunnistuspyyntöjä esimerkiksi siksi, että joku näppäilee vahingossa kirjautumisen yhteydessä numeronsa väärin.
Ohjeita löytyy tämän sivun oikeasta yläreunasta, kohdista Häirinnänestokoodi ja Mobiilivarmenne
HUOM! Elisan liittymissä mobiilivarmenne ei toimi eSIM-kortilla.