Miten asennan sovelluksen Mac-tietokoneelle?
Koskee henkilökuntaa
Tämä vastaus koskee Metropolian henkilökuntaa, ei opiskelijoita.
macOS
Tämä vastaus koskee vain Mac-tietokoneita.
Mac-tietokoneissa on oma vastineensa Windows-koneiden Software Centerille: Managed Software Center. Asenna sovellukset tietokoneellesi sen kautta.
Kaikkia Windowsissa käytettäviä ohjelmia ei ole mahdollista saada Mac-tietokoneisiin. Esim. erilaisten teknisten alojen tutkinto-ohjelmien käyttämät sovellukset toimivat usein vain Windowsissa. Lisää tietoa aiheesta julkisella nettisivulla: Ohjelmia joita ei saa macOS-tietokoneelle.
Miten toimin ongelmatilanteessa?
Mac-tietoa
Apple Macintosh -aiheista tietoa löydät Tietohallinnon sivuilta, mm. tämän linkin kautta: Apple Macintosh.
Mikäli tarvitset apua Managed Software Centerin asennuksessa, tee palvelupyyntö helpdeskiin.
- Käynnistä uudelleen tietokoneesi ja laite, jossa vika ilmenee. Kokeile toimintoa vielä kerran.
- Jos yrittämäsi toiminto tapahtuu nettiselaimessa, yritä toimintoa uudestaan incognito- eli private-ikkunassa ja toisessa selainohjelmassa.
- Yritä etsiä ratkaisu tietohallinnon sivustosta käyttämällä seuraavia tiedonhakutapoja:
- sivuston vasemmanpuoleinen navigointivalikko
- wikin oma hakukone (oikea ylänurkka)
- yleinen hakukone, kuten Google Search
- aakkosellinen avainsanaluettelo
- UKK - Usein kysytyt kysymykset
Jos ongelma ei selvinnyt, ota yhteyttä helpdeskiin hyvän käytännön mukaisesti. Liitä kirjalliseen yhteydenottoon aina koko ruudun kuvakaappaus ongelmatilanteesta.
| Ohjeet yhteydenottoon | Yhteystieto |
|---|---|
| Kysy Mikko-tekoälybotilta 24/7 | mikko.metropolia.fi |
| Lomakkeella | hd.metropolia.fi |
| Sähköpostitse | helpdesk@metropolia.fi |
| Puhelimitse | 09 7424 6777 (arkisin klo 8–16) |
- Created by Samuli Tani, last updated on 3.7.2024 1 minute read