• Skip to main content
  • assistive.skiplink.to.breadcrumbs
  • assistive.skiplink.to.header.menu
  • assistive.skiplink.to.action.menu
  • assistive.skiplink.to.quick.search
  • Metropolia.fi
  • Curricula
  • Wiki
  • Moodle
Metropolia
Menu
    • Attachments (0)
    • Page History
    • Page Information
    • Resolved comments
    • View in Hierarchy
    • View Source
    • Export to PDF
    • Export to Word
  • Browse
    • Pages
    • Blog
    • Labels
    • Space Operations
  • Metropolia Login
  • Haka Login
  • Visitor Login

Tietohallinto

  1. Dashboard
  2. Tietohallinto
  3. …
  4. Etusivu
  5. Laitteet
  6. Puhelimet ja tabletit
  7. Usein kysyttyä
Print
Main navigation

Android-puhelimeni mobiilidatayhteys lakkasi toimimasta, mitä teen?

  1. Vaihda paikkaa, voi olla, että alueellasi on heikko signaali.
  2. Käynnistä puhelimesi uudelleen ja odota, että se muodostaa yhteyden verkkoon.
  3. Tarkista, että mobiilidata on kytketty päälle puhelimesi asetuksista:
    1. Avaa Asetukset-sovellus ja valitse Verkko ja internet tai Yhteydet ja sitten Mobiilidata. Joillakin laitteilla sinun on ehkä valittava Datan käyttö  ennen kuin näet tämän vaihtoehdon. 
    2. Laita Mobiilidata päälle. Jos se on jo päällä, laita se ensin pois päältä ja sitten uudelleen päälle.
    3. Varmista, että näytön yläreunassa  signaalipalkkien Signaali vieressä näkyy datakuvake, esim. 2G, 3G, 4G tai H.
    4. Sitä ei välttämättä näy, jos sinulla on aktiivinen Wi-Fi-yhteys. Siinä tapauksessa laita Wi-Fi pois päältä ja katso, tuleeko kuvake näkyviin.
    5. Jos signaalikuvaketta ei näy, alueella ei välttämättä ole kuuluvuutta. Jos mahdollista, siirry toiseen paikkaan (kuten ulos) ja tarkista signaalin vahvuus uudelleen.
  4. Kytke lentokone-tila päälle ja pois päältä:
    1. Avaa Asetukset-sovellus ja valitse Verkko ja internet tai Yhteydet ja sitten Lentokonetila. Nämä asetukset voivat olla erilaisia eri laitteilla.
    2. Laita Lentokonetila päälle.
    3. Odota 10 sekuntia.
    4. Laita Lentokonetila pois päältä.
    5. Katso, korjasiko tämä yhteysongelmat.
  5. Nollaa puhelimesi APN-asetukset. Olemme huomanneet, että Android-päivitys on joissain tapauksissa saattanut aiheuttaa ongelman mobiiliverkkoyhteyteen. Yritä korjata vika kohdan 1 (Reset your APNs) avulla:  https://www.maketecheasier.com/fix-cellular-data-not-working-on-android/. Huomioithan, että ohje saattaa poiketa todellisuudesta riippuen puhelinmallistasi tai käyttöjärjestelmäsi versiosta.
    1. Siirry puhelimesi asetuksiin (Settings). Jos käyttöjärjestelmäsi on vanhempi kuin Android 11, valitse vielä tämän jälkeen Lisäasetukset / Advanced.
    2. Valitse Verkko ja internet / Network and internet.
    3. Valitse Mobiiliverkko / Mobile Network.
    4. Valitse Yhteysosoitteet / Mobile Networks.
    5. Näet listan mobiiliverkoista. Valitse oikeasta yläkulmasta kolme pistettä, ja siitä avautuvasta valikosta Palauta oletukset / Reset to default.
  6. Ota yhteyttä operaattoriisi ja tarkista, että sinulla on voimassa oleva liittymä ja että sinulla ei ole rajoituksia tai estoja mobiilidatan käytössä.
  7. Palauta puhelimen tehdasasetukset. Tämä poistaa kaikki tiedot ja sovellukset puhelimestasi, joten varmuuskopioi ne ensin.

Miten toimin ongelmatilanteessa?

  1. Käynnistä uudelleen tietokoneesi ja laite, jossa vika ilmenee. Kokeile toimintoa vielä kerran.
  2. Jos yrittämäsi toiminto tapahtuu nettiselaimessa, yritä toimintoa uudestaan incognito- eli private-ikkunassa ja toisessa selainohjelmassa.
  3. Yritä etsiä ratkaisu tietohallinnon sivustosta käyttämällä seuraavia tiedonhakutapoja:
    1. sivuston vasemmanpuoleinen navigointivalikko
    2. wikin oma hakukone (oikea ylänurkka)
    3. yleinen hakukone, kuten Google Search
    4. aakkosellinen avainsanaluettelo
    5. UKK - Usein kysytyt kysymykset

Jos ongelma ei selvinnyt, ota yhteyttä helpdeskiin hyvän käytännön mukaisesti. Liitä kirjalliseen yhteydenottoon aina koko ruudun kuvakaappaus ongelmatilanteesta.


Ohjeet yhteydenottoonYhteystieto
Kysy Mikko-tekoälybotilta 24/7mikko.metropolia.fi
Lomakkeellahd.metropolia.fi
Sähköpostitsehelpdesk@metropolia.fi
Puhelimitse09 7424 6777 (arkisin klo 8–16)



My mobile data connection on my Android phone stopped working, what should I do?

  • Created by Samuli Tani, last updated on 12.6.2024 2 minute read
  • mobiilidata
  • yhteys
  • mobiili
  • data
  • android
  • puhelin
  • matkapuhelin
  • lentokonetila
  • apn
  • apn-asetukset
  • ukk
  • faq
  • updated2023
Overview
Content Tools
Apps
Pages
Blog
Labels
Space Operations
  • Powered by Atlassian Confluence 9.2.15
  • Printed by Atlassian Confluence 9.2.15
  • Report a bug
  • Atlassian News
Atlassian