Kehen otan yhteyttä, jos OMAssa olevaa väärää tietoa pitää muokata?

Riippuen kyseenomaisen sivuston sisällöstä, ota yhteyttä seuraavan taulukon mukaisesti.

TietosisältöOta yhteyttä
Opiskelijoihin tai opintojaksototeutuksiin liittyvä sisältöOpiskelijapalvelut
OMAn aineistot tai muu yleinen tietosisältö

viestinta@metropolia.fi

OMAn yleisten työtilojen sisältö, osallistujat tai käyttöoikeudetKyseisen työtilan ylläpitäjä (esim. opettaja tai projektin vetäjä)
OMAn opintojaksototeutusten työtilojen sisältö, osallistujat tai käyttöoikeudet

Opiskelijapalvelut

Teknisiin IT-asioihin liittyvä sisältöHelpdesk

Miten toimin ongelmatilanteessa?

OMA-ohjeet

Perehdy OMA-ohjeet-sivustoon, jonka kautta pääset suunnistamaan eteenpäin eri työpöytien ohjekokonaisuuksiin (linkki toimii, jos olet kirjautunut Metropolian wikiin; oikea yläkulma).

  1. Käynnistä uudelleen tietokoneesi ja laite, jossa vika ilmenee. Kokeile toimintoa vielä kerran.
  2. Jos yrittämäsi toiminto tapahtuu nettiselaimessa, yritä toimintoa uudestaan incognito- eli private-ikkunassa ja toisessa selainohjelmassa.
  3. Yritä etsiä ratkaisu tietohallinnon sivustosta käyttämällä seuraavia tiedonhakutapoja:
    1. sivuston vasemmanpuoleinen navigointivalikko
    2. wikin oma hakukone (oikea ylänurkka)
    3. yleinen hakukone, kuten Google Search
    4. aakkosellinen avainsanaluettelo
    5. UKK - Usein kysytyt kysymykset

Jos ongelma ei selvinnyt, ota yhteyttä helpdeskiin hyvän käytännön mukaisesti. Liitä kirjalliseen yhteydenottoon aina koko ruudun kuvakaappaus ongelmatilanteesta.


Ohjeet yhteydenottoonYhteystieto
Kysy Mikko-tekoälybotilta 24/7mikko.metropolia.fi
Lomakkeellahd.metropolia.fi
Sähköpostitsehelpdesk@metropolia.fi
Puhelimitse09 7424 6777 (arkisin klo 8–16)



Who should I contact if I need to edit incorrect information in OMA?