Sähköpostiosoitteen muodostuminen
Osoitteen muodostuminen
Metropolian sähköpostiosoite muodostuu lähdejärjestelmän kenttien perusteella.
Lähdejärjestelmät ovat opiskelijoilla opiskelijarekisteri ja henkilökunnalla HR-järjestelmä.
Molemmista järjestelmistä otetaan kutsuma- ja sukunimikenttien tiedot, joista muodostuu osoite etunimi.sukunimi@metropolia.fi
Voit tarkistaa oman tarkan sähköpostiosoitteesi osoitteessa https://amme.metropolia.fi
Muutosohjeet löydät täältä.
Kaimatilanteiden käsittely
Mikäli kutsumanimi.sukunimi -muotoinen osoite on jo toisen saman nimisen henkilön käytössä, käytetään erotuksena pääsääntöisesti henkilön toisen nimen ensimmäistä kirjainta (X). Jos toista nimeä ei ole ilmoitettu, käytetään järjestysnumeroa (N):
- kutsumanimi.X.sukunimi (at) metropolia.fi
- kutsumanimi.sukunimi.N (at) metropolia.fi
Tilanteessa, jossa henkilökuntaan kuuluva saa yo. tavalla muodostetun osoitteen koska kutsumanimi.sukunimi-muotoinen osoite on opiskelijan käytössä, opiskelijan osoite voidaan muuttaa tietoturvasyistä samojen sääntöjen mukaisesti. Tällaisessa tapauksessa molemmille muodostetaan yo. ohjeen mukainen osoite ja kutsumanimi.sukunimi (at) metropolia.fi -osoite jätetään kokonaan pois käytöstä.
Mikäli kaimatilanteessa henkilö saa toiselle henkilölle tarkoitettua viestejä, tulee hänen toimia Sähköpostin käsittelysääntöjen kohdan 3.4. mukaisesti:
3.4 Väärään osoitteeseen saapunut sähköpostiviesti
Mikäli käyttäjä saa toiselle henkilölle (esimerkiksi kaimalle) tarkoitetun sähköpostiviestin, vastaanottajan on lähetettävä alkuperäiselle lähettäjälle tieto epäonnistuneesta toimituksesta ja hävitettävä saapunut viesti. Käyttäjällä on vaitiolovelvollisuus ja hyväksikäyttökielto niin viestin sisällöstä kuin olemassaolostakin.
Lähetys- ja palautusvelvollisuudet eivät koske haittaohjelmaviestejä eivätkä roskapostia.
Miten toimin ongelmatilanteessa?
- Käynnistä uudelleen tietokoneesi ja laite, jossa vika ilmenee. Kokeile toimintoa vielä kerran.
- Jos yrittämäsi toiminto tapahtuu nettiselaimessa, yritä toimintoa uudestaan incognito- eli private-ikkunassa ja toisessa selainohjelmassa.
- Yritä etsiä ratkaisu tietohallinnon sivustosta käyttämällä seuraavia tiedonhakutapoja:
- sivuston vasemmanpuoleinen navigointivalikko
- wikin oma hakukone (oikea ylänurkka)
- yleinen hakukone, kuten Google Search
- aakkosellinen avainsanaluettelo
- UKK - Usein kysytyt kysymykset
Jos ongelma ei selvinnyt, ota yhteyttä helpdeskiin hyvän käytännön mukaisesti. Liitä kirjalliseen yhteydenottoon aina koko ruudun kuvakaappaus ongelmatilanteesta.
| Ohjeet yhteydenottoon | Yhteystieto |
|---|---|
| Kysy Mikko-tekoälybotilta 24/7 | mikko.metropolia.fi |
| Lomakkeella | hd.metropolia.fi |
| Sähköpostitse | helpdesk@metropolia.fi |
| Puhelimitse | 09 7424 6777 (arkisin klo 8–16) |
- Created by Kati Kesälahti, last updated by Unknown User (erkkimad) on 9.11.2024 1 minute read