Apple iPadin tai iPhonen sarjanumeron löytäminen
Mikäli laitteesi on sammutettu tai se ei käynnisty, katso kohta 5.
1. Mene aloitusikkunaan ja etsi ohjelma "Settings (Asetukset)".
2. Settings-ohjelmasta valitse "General (Yleiset)"
3. General-kohdasta valitse "About (Tietoja)"
4. Sarjanumerosi lukee kohdassa "Serial Number"
Kun painat Serial Number-kohtaa noin 2-3 sekuntia esiin tulee "Copy (Kopioi)"-pomppuvalikko
Voit näin kopioida laitteen sarjanumeron leikepöydälle lähetettäväksi eteenpäin esimerkiksi sähköpostilla.
5. Jos laite on sammutettu tai ei käynnisty, sarjanumero löytyy laitteen takaosasta.
Miten toimin ongelmatilanteessa?
- Käynnistä uudelleen tietokoneesi ja laite, jossa vika ilmenee. Kokeile toimintoa vielä kerran.
- Jos yrittämäsi toiminto tapahtuu nettiselaimessa, yritä toimintoa uudestaan incognito- eli private-ikkunassa ja toisessa selainohjelmassa.
- Yritä etsiä ratkaisu tietohallinnon sivustosta käyttämällä seuraavia tiedonhakutapoja:
- sivuston vasemmanpuoleinen navigointivalikko
- wikin oma hakukone (oikea ylänurkka)
- yleinen hakukone, kuten Google Search
- aakkosellinen avainsanaluettelo
- UKK - Usein kysytyt kysymykset
Jos ongelma ei selvinnyt, ota yhteyttä helpdeskiin hyvän käytännön mukaisesti. Liitä kirjalliseen yhteydenottoon aina koko ruudun kuvakaappaus ongelmatilanteesta.
| Ohjeet yhteydenottoon | Yhteystieto |
|---|---|
| Kysy Mikko-tekoälybotilta 24/7 | mikko.metropolia.fi |
| Lomakkeella | hd.metropolia.fi |
| Sähköpostitse | helpdesk@metropolia.fi |
| Puhelimitse | 09 7424 6777 (arkisin klo 8–16) |