VPN-palvelu

Taustaa

Etäkäyttöpalvelu mahdollistaa Metropolian verkon ulkopuolelta yhteyksien muodostamisen oppilaitoksen verkon palveluihin selaimen avulla. Palvelu on toteutettu salatulla SSL-VPN-tekniikalla.

Käyttötarkoitus

VPN-palvelua käytetään Metropoliassa sellaisissa palveluissa, joita ei tietoturvasyistä haluta sallia käytettäväksi suoraan internetistä.

Käyttöoikeudet

Etäkäyttöoikeus on Metropolian henkilökunnalla.

Vastauksia usein esitettyihin kysymyksiin

Miten toimin ongelmatilanteessa?

  1. Käynnistä uudelleen tietokoneesi ja laite, jossa vika ilmenee. Kokeile toimintoa vielä kerran.
  2. Jos yrittämäsi toiminto tapahtuu nettiselaimessa, yritä toimintoa uudestaan incognito- eli private-ikkunassa ja toisessa selainohjelmassa.
  3. Yritä etsiä ratkaisu tietohallinnon sivustosta käyttämällä seuraavia tiedonhakutapoja:
    1. sivuston vasemmanpuoleinen navigointivalikko
    2. wikin oma hakukone (oikea ylänurkka)
    3. yleinen hakukone, kuten Google Search
    4. aakkosellinen avainsanaluettelo
    5. UKK - Usein kysytyt kysymykset

Jos ongelma ei selvinnyt, ota yhteyttä helpdeskiin hyvän käytännön mukaisesti. Liitä kirjalliseen yhteydenottoon aina koko ruudun kuvakaappaus ongelmatilanteesta.


Ohjeet yhteydenottoonYhteystieto
Kysy Mikko-tekoälybotilta 24/7mikko.metropolia.fi
Lomakkeellahd.metropolia.fi
Sähköpostitsehelpdesk@metropolia.fi
Puhelimitse09 7424 6777 (arkisin klo 8–16)



VPN Service



VPN-rajoitukset

Käytä VPN-yhteyttä vain silloin kun oikeasti tarvitset sitä ja harkiten riittävän kapasiteetin varmistamiseksi!

Älä käytä verkko-opetusalustojen, videoneuvottelupalveluiden tai videoiden katselun yhteydessä VPN-yhteyttä.

VPN-etäyhteydellä saatavia palveluita voidaan rajoittaa tilapäisesti tai pysyvästi tietoturvatilanteen tai kriittisten palveluiden saavutettavuuden niin vaatiessa.
Metropolian VPN-yhteyttä ei ole mitoitettu kriisitilanteita varten.

OMA, Moodle, Zoom, Teams tai Skype for Business eivät tarvitse VPN-yhteyttä toimiakseen.