Helpdesk tutkii, onko kyseessä laitevika vai ohjelmistoon liittyvä vika, ja tilaa tarvittaessa laitehuollon. Saat tarvittaessa huollon ajaksi käyttöösi lainakannettavan.
Vastaat itse henkilökohtaisesti omistamiesi laitteiden toimittamisesta huoltoon. Metropolian Helpdesk tarjoaa tukipalveluita vain Metropolian omistamille laitteille.