Käyttäjätuen koulutuksen vuoksi maanantaina 4.6. seuraavissa toimipisteissä ei ole käyttäjätuen henkilöä paikalla:
Albertin- ja Kalevankatu
Agricolankatu
Ruoholahti
Tukholmankatu
Myöskään tiistaina 5.6. seuraavissa toimipisteissä ei ole käyttäjätuen henkilöä paikalla:
Albertin- ja Kalevankatu
Agricolankatu
Myyrmäki
Ruoholahti
Tukholmankatu
Vanha Viertotie
Atk-ongelma tilanteissa, ole hyvä ja tee palvelupyyntö osoitteessa hd.metropolia.fi tai akuuteissa tapauksissa soita Helpdeskin numeroon 020 783 6969, ma-to klo 8-16 ja pe 8-15
Tietojenkalastelu eli Verkkourkinta (phishing) on tietotekniikassa esintyvää rikollista toimintaa. Sen avulla pyritään saamaan haltuun luottamuksellisia tietoja, kuten henkilö- tai tilitietoja, esiintymällä tiedon saantiin oikeutettuna tahona.
Metropolian käyttäjille yleisimmin saapuneet phishing-viestit ovat olleet olevinaan Metropolian tietohallinnolta sähköpostitse tuleva salasanakysely liittyen jonkun järjestelmän vaihtumiseen.
Metropolian Tietohallinto (Järjestelmänylläpito, Tiedonhallinta- ja järjestelmäpalvelut, Käyttäjätuki, Webmaster tms.) ei koskaan tiedustele käyttäjiltään sähköpostitse salasanoja tai muita vastaavia tietoja.
Poista ne sähköpostit välittömästi, joissa kysellään luottamuksellisia tietoja.
Jos ehdit jo lähettää tietojasi ko. viestiin vastauksena, vaihda salasanasi välittömästä ammeessa https://amme.metropolia.fi
Esimerkki uusimmasta tiedossa olevasta salasanakyselystä, joka tulee poistaa välittömästi:
Lähettäjä: Webmail ylläpitäjä [sähköpostiosoite poistettu]
Lähetetty: 27. toukokuuta 2012 11:02
Aihe: Vahvista Identity Webmail
Hyvä Webmail tilin käyttäjä,
Tämä viesti on peräisin webmail-tili päivitys Service Team
viestikeskus kaikille tilaajille / webmail käyttäjille. Olemme tällä
hetkellä päivitystä meidän tietokantaan sekä e-mail keskus johtuen
epätavallisen toiminnan tunnistettu meidän sähköpostijärjestelmää.
Olemme poistamalla kaikki käyttämättömät webmailtilit. tilaa sille
uusia.
Sinun tulee tarkistaa webmailtili vahvistamalla webmail identiteettiä.
Tämä estää Webmail-tilisi on suljettu tänä exercise.In varmistaakseen
Web-Mail identiteetti, sinun on annettava seuraavat tiedot;
Etunimi:
Sukunimi:
Käyttäjätunnus / ID:
Salasana:
Syntymäaika:
tärkeä
Antakaa kaikki nämä tiedot täydellisesti ja oikein muuten johtuu
turvallisuussyistä saatamme joutua sulkemaan tilisi temporarily.We on
lähetät tämän ilmoituksen kaikille sähköpostitilille omistajat ja tämä
on viimeinen tiedote / tarkastuksesta.
Webmail huoltosopimuksen Team
Kiitos ymmärrystä.
3xepyl Error 506: Code Alert
Helpdeskin puhelinpalvelu on suljettu 29.5. - 30.5. Tietohallinnon suunnitteluseminaarin vuoksi.
Tarvittaessa tee palvelupyyntö: http://hd.metropolia.fi tai lähetä sähköpostia: helpdesk@metropolia.fi
Metropolian laboratorioihin on kesällä 2012 tarjolla käytössä olleita kierrätettäviä tietokoneita.
Jos laboratoriossasi on vanhoja koneita, jotka olisi aika vaihtaa uudempiin, ilmoita niistä tekemällä palvelupyyntö osoitteessa http://hd.metropolia.fi 08.06.2012 mennessä.
Ilmoita palvelupyynnössä tarkka tilatieto ja tarvittavien koneiden lukumäärä.
Tarjolla on seuraavia konemalleja:
Dell Optiplex 740
AMD Athlon X2 Dual Core 5200+
2Gb RAM
80GB kovalevy
Dell Optiplex 745
Intel Core2 6400@2,13GHz
2Gb RAM
80GB kovalevy
Dell Optiplex 755
Intel Core2 Duo E8200@2,66GHz
4GB RAM
160GB kovalevy
HR ei toimi Firefox 10 ja sitä uudempien Firefox versioiden kanssa. Ongelma johtuu ohjelmistossa käytettävästä ohjelmistokomponentista.
Ohjelmistotoimittaja on tietoinen tilanteesta ja korjaus on työnalla. Korjauksen toimitusaikatauluksi on ilmoitettu kesäkuun alku 2012.
Korjaus asennetaan Metropolian HR-järjestelmään hyväksytyn testauksen jälkeen.
Käytä toistaiseksi IE:tä.
Tuubissa on lyhyt huoltokatko keskiviikkona 23.05.2012 klo 16 alkaen.
Arvioitu kesto n. 15 minuuttia.
Lukuvuoden lähestyessä loppuaan on hyvä aika siivota oma sähköpostilaatikko
ja poistaa turhat ja tilaa vievät viestit sekä niissä mahdollisesti olevat liitetiedostot.
Siivoamista varten viestit kannattaa lajitella esim. koon, päivämäärän,
lähettäjän tai otsikon mukaan, jolloin viestit on helppo poistaa.
Siivoaminen pitää tehdä erikseen Saapuneet-, Lähetetyt- ja Luonnokset-kansioihin.
Poistetut viestit siirtyvät ensin Poistetut-kansioon, josta viestejä voi
vielä palauttaa tarvittaessa takaisin. Poistetut-kansio pitää tyhjentää erikseen.
iPhone- ja iPad-laitteille on julkaistu ohjelmistopäivitys iOS 5.1.1, joka sisältää
luotettavuutta parantavia ja virheitä korjaavia ominaisuuksia.
Ennen päivityksen asentamista laitteen tiedoista kannattaa aina ottaa varmuuskopio.
Ohjeet varmuuskopion tekoon löytyvät seuraavista osoitteista:
http://tietohallinto.metropolia.fi/display/tietohallinto/Apple+iPhone+4
http://tietohallinto.metropolia.fi/display/tietohallinto/iPad+2+ohjeita
Tuubin käyttökatkos torstaina 26.4. kello 15 alkaen. Päivitämme uuteen versioon. Tuubi on käytössä viimeistään perjantaina 27.4. kello 8.00.
Metropolian tietokoneilla ilmennyt kirjautumisongelma on nyt korjattu ja koneet tomivat normaalisti.
Metropolian tietokoneille kirjautumisessa on ongelmia tänään torstaina 19.04.2012.
Vikaa selvitetään parhaillaan.
Tietohallinnon sivustossa tehdään muutoksia viikonlopun 20-22.04.2012 aikana.
Sivusto on käytettävissä, mutta sen toiminnassa saattaa esiintyä häiriöitä.
Kotihakemistot ja yhteiset verkkolevyt toimivat jälleen normaalisti tänään 04.04.2012 suoritetun
laitteistopäivityksen jälkeen.
Metropoliassa on käytössä desktop.metropolia.fi-virtuaalityöpöytä (VMware View). Voidaksemme kehittää
virtuaalityöpöydän toimintaa tarvitsemme palautettasi.
Palautetta voit antaa vastaamalla kyselyyn: https://elomake.metropolia.fi/lomakkeet/5498/lomake.html
Vastaamalla nimelläsi voit voittaa palkintoja. Halutessa voit vastata myös anonyymisti.
Palkinnot:
- vastanneiden opiskelijoiden kesken arvomme 1 kpl Ipad taulutietokone
- parhaan kommentin/palautteen antaja saa 1 kpl Ipod Touch’in
- kaikkien vastaajien kesken arvotaan 8 kpl USB-muistitikkuja, 8 Gb
Voit antaa palautetta 20.4.2012 asti.
Kiitos yhteistyöstä.