Tietohallinto

Verkkolevy P (share-p, tallennustila projects) ei ole käytössä tiistain 23.08.2016 klo 12 ja keskiviikon 24.08.2016 välisenä aikana. Katko johtuu tiedostojen siirrosta uuteen tallennusjärjestelmään.

Katkon aikana tarvittavat tiedostot kannattaa kopioida omalle koneelle.

P-levyn omissa kansioissa olevat tarpeettomat tiedostot on syytä poistaa ennen katkoa. Tarpeettomien tiedostojen poisto lyhentää katkon kestoa.

Metropolian tulostusjärjestelmän päivitys on saatu valmiiksi ja monitoimilaitteet sekä verkkotulostimet ovat jälleen käytettävissä.

Arvolippujen sähköinen maksaminen toimii jälleen.

Mikäli monitoimilaitteille tulostaminen ei onnistu, katso ongelmaan liittyvä ohje täältä.

Jos tulostaminen monitoimilaitteille ei onnistu, vaikka yo. ohjeen korjaus on suoritettu, niin tee ystävällisesti asiasta palvelupyyntö täällä.

Pahoittelemme päivityksistä aiheutunutta haittaa.

Tietohallinto

Verkkolevyt T ja W eivät ole käytössä keskiviikon 10.8.2016 klo 16 ja torstain 11.8.2016 klo 14 välisenä aikana. Käyttökatko johtuu verkkolevyjen siirrosta uuteen järjestelmään.

Katkon aikana verkkolevyltä W käynnistettävät verkkosovellukset, kuten Winha-ohjelma, eivät ole käytössä. Internet-selaimella käytettävä Winhan versio toimii normaalisti katkon aikana.

Jos tarvitset T-levyn tiedostoja katkon aikana, kopioi tarvittavat tiedostot hyvissä ajoin ennen katkoa omalle tietokoneellesi.

Metropolian tulostusjärjestelmää päivitetään 9. - 10.8. välisenä aikana.

Päivityksen aikana monitoimilaitteita tai verkkotulostimia ei voi käyttää. Arvolippujen sähköinen maksaminen ei myöskään onnistu, sillä saman aikaisesti päivitetään myös maksujen käsittelyn taustajärjestelmää.

Mikäli on tiedossa, jokin erittäin tärkeä asia, mikä pitää saada tulostettua käyttökatkon aikana, niin pyydämme tekemään palvelupyynnön aiheesta osoitteessa https://hd.metropolia.fi.

Pahoittelemme päivityksestä aiheutuvaa haittaa.

Päivitämme tiedotetta tilanteen mukaan.

- keskustelun tai tiedotteen kommentin poistosta jäävään "jälkeen" pieni muutos

- korjaus "Luo tiedote tästä sivusta" -toimintoon

Metropolian sähköpostijärjestelmä päivittyy Exchange 2016:een kesän aikana.

Postilaatikoiden siirto uuteen järjestelmään alkaa keskiviikkona 06.07.2016 ja kestää arviolta 31.08.2016 saakka. Sähköpostia voi käyttää normaalisti päivityksen aikana, mutta postilaatikon siirron jälkeen Outlook-asiakasohjelma tulee käynnistää uudelleen.

Postilaatikon siirron jälkeen osoitteessa http://mail.metropolia.fi on käytössä uudistunut selainliittymä. Jos asiakasohjelma ei toimi, on mahdollista käyttää selainliittymää.

Outlook ja mobiililaitteet: Outlook ja mobiililaite vaativat siirron jälkeen uudelleenkäynnistyksen. Joissain tapauksissa siirron jälkeen saattaa olla enintään 24 tunnin katko Outlookin ja mobiili-clientin yhteydessä sähköpostipalvelimeen.

IMAP-ohjelmat: Jos yhteyden muodostamisessa on ongelmia uudelleenkäynnistyksen jälkeen, IMAP-tili tulee luoda uudelleen.

Postilaatikon siirron jälkeen havaituista ongelmista voi tehdä palvelupyynnön osoitteessa http://hd.metropolia.fi tai lähettää sähköpostia osoitteella helpdesk@metropolia.fi. Helpdeskin puhelinpalvelu 09 7424 6969 päivystää jälleen 08.08.2016 alkaen.

Viestintäviraston tiedossa on parhaillaan erittäin aktiivinen toimitusjohtajahuijauskampanja, jossa yrityksen henkilöstöä pyritään saamaan maksamaan valheellinen lasku.

Toimitusjohtajahuijauksessa rikolliset lähestyvät yrityksen taloushallintoa tai muuta laskunmaksuoikeudet omaavaa henkilöä esimerkiksi yrityksen toimitusjohtajan tai talousjohtajan identiteetillä. Huijauksessa valejohtaja pyytää suorittamaan pikaisen maksun ja kysyy mitä tietoja maksun suorittamiseen tarvitaan. Usein tilanteeseen liittyy jokin painostuskeino, kuten myöhässä olevasta maksusta johtuva kiire tai huijausyrityksen tekeminen perjantai-iltapäivän päätteeksi.

Viestintäviraston tiedote asiasta

Ohjeita huijauksen ennaltaehkäisyyn ja tunnistamiseen:

Älä luota sokeasti sähköpostin lähettäjätietoihin.

Varmista puhelimitse lähestyvän soittajan henkilöllisyys.

Älä anna käyttäjätunnusta tai salasanaa puhelimitse.

Älä anna mitään organisaation tietoja tuntemattomalle soittajalle.

Noudata organisaation laskujen maksamis- ja tarkastuskäytäntöjä

Jaa havainnot huijausyrityksistä organisaation sisällä ja tee tarvittaessa rikosilmoitus.

Metropolian tietojärjestelmiä huolletaan ti 24.5.2016 klo 16.00-24.00.
Huoltotöistä johtuen seuraavissa Metropolian tarjoamissa IT-palveluissa on käyttökatkoja:

• Sähköposti & Skype For Business
• Talous-, henkilöstö-, kiinteistö- ja järjestelmät
• Opetuksen ja projektien www-palvelut mm. users, vhost, projects-palvelimet
• Yhteiset www-palvelut mm. Tuubi, Peppi, Moodle, ezproxy
• IP-pöytäpuhelinjärjestelmä
• Securedesktop- ja desktop.metropolia.fi -etätyöpöydät

Valmistumiseen liittyen katkot eivät vaikuta Winhaan eivätkä 2. asteen Primukseen ja Wilmaan.
Allekirjoitus- ja valmistumisjärjestelmässä käyttökatko on enintään muutamia minuutteja alkaen klo 18.

Helpdeskin puhelinpalvelun pidennetty iltapäivystys on päättynyt toistaiseksi.

                  09 7424 6969

Kesällä päivystysajat on lyhyemmät ja heinäkuussa päivystys on kokonaan suljettu.

Päivystysajat toukokuun loppuun saakka ovat seuraavat:

Huom!

Maantaina 16.05.2016 päivystys on kokonaan suljettu Tietohallintopalvelujen seminaarin takia.

Muut kesän poikkeavat päivystysajat löytyvät Tietohallinnon sivustolta.

Tietoteknisissä ongelmatilanteissa voi tehdä palvelupyyntöjä osoitteessa http://hd.metropolia.fi tai lähettää sähköpostia osoitteella helpdesk@metropolia.fi

Helpdeskin puhelinpäivystys on suljettu ma 16.5. tietohallinnon seminaarin vuoksi.

Tarvittaessa tee palvelupyyntö: http://hd.metropolia.fi/

tai lähetä sähköpostia: helpdesk@metropolia.fi

Tikkurilan yksikössä on verkko pimeänä pe 29.4.

Siellä eivät toimi langalliset eivätkä langattomat lähiverkkoyhteydet. Tästä syystä pois käytöstä ovat internet-yhteys, verkkolevyt, tulostuspalvelut ja kaikki muut verkon kautta toimivat palvelut.
---