Tulostusongelmia - vastauksia usein esitettyihin kysymyksiin
Tulostin ei tulosta?
Tarkista, että tulostimeen on virta kytkettynä ja tulostimen näytössä ei ole mitään virheilmoitusta eikä mitkään varoitusvalot pala. Tarkista tulostimen tulostusjono. Joku tulostusjonossa oleva työ saattaa estää muiden dokumenttien tulostuksen. Jos mitään näkyvää syytä tulostuksen epäonnistumiseen ei ole, voit kokeilla käynnistää tulostin uudelleen. Jos tulostimen uudelleen käynnistyskään ei auta, laita palvelupyyntö helpdeskiin. Palvelupyynnöstä tulisi selvitä tulostimen vika, sijainti ja mahdollisesti tulostimen nimi.
Kuinka tarkistat tulostusjonon?
Nopeiten saat tulostusjonon näkyviin napauttamalla tulostimen kuvaa ilmaisurivillä ruudun oikeassa alakulmassa.
Voit myös valita Start (Käynnistä).
Valitse Devices and Printers (Laitteet ja tulostimet).
Kaksoinnapauta käyttämääsi tulostinta.
Avautuvassa ruudussa näkyy tulostettavat dokumentit. Voit poistaa omat dokumenttisi napauttamalla hiiren kakkospainikkeella haluamaasi dokumenttia ja valitsemalla Cancel (Peruuta).
Onko tulostimesta väri loppunut?
Tulostimesta on väri loppunut tai loppumasssa, jos näyttöpaneeliin tulee ilmoitus tai tulostusjälki on epätasaista. Väritulostimissa jo yhden värin loppuminen voi estää kokonaan tulostamisen.
Jos kyseessä on monitoimilaite, värien lisäyksen hoitaa vahtimestari. Muiden kuin monitoimilaitteiden värien vaihdosta tehdään palvelupyyntö helpdeskiin. Ilmoita palvelupyynnössä tulostimesi sijainti ja malli (esim. LaserJet3005dn).
Onko tulostimessa paperitukos?
Monitoimilaitteet antavat ohjeita näytössä tukoksen poistamiseksi. Noudata laitteen antamia ohjeita. Muissa tulostimissa, tarkista, että paperi on noussut kokonaan paperilokerosta. Jos juuttunutta paperia ei näy, avaa värikasetin kansi ja poista värikasetti. Poista juuttunut paperi, aseta värikasetti takaisin paikoilleen ja sulje kansi. Jos paperi on tiukasti kiinni, sitä ei näy ja tulostin edelleen valittaa tukoksesta, tee palvelupyyntö helpdeskiin tulostimen vaurioiden välttämiseksi.
Kuinka laitan tulostimen oletustulostimeksi?
Avaa tulostimet napsauttamalla Start (Käynnistä).
Valitse Devices and Printers (Laitteet ja tulostimet).
Hiiren kakkospainikkeella napsauta haluamaasi tulostinta ja valitse Set as default printer (Aseta oletustulostimeksi).
Tulostimesta on paperi loppunut?
Lisää paperia lokeroon. Tulostimessa saattaa olla useita lokeroita. Tarkista, että lisäät paperia lokeroon, joka käyttää haluamaasi paperikokoa.
Jos kyseessä on monitoimilaite, paperin lisäyksen hoitaa vahtimestari.
Kuinka tulostan yksipuolisen tulosteen?
- Created by Unknown User (auvir), last modified by Joni Junnila on 3.2.2014
You are viewing an old version of this page. View the current version.
Compare with Current View Page History
« Previous Version 43 Next »
- No labels