Miten toimin Exam-tenttijärjestelmän ongelmatilanteissa?
Ohjeet ja neuvonta
Opiskelijoita ja opettajia neuvotaan yleisesti Exam-asioissa sähköpostitse exam@metropolia.fi kautta. Helpdesk ei anna käyttäjätukea Examin käyttöön.
Ohjeet: Exam opiskelijan ohje, Exam opettajan ohje.
Tentinaikaiset ohjeet opiskelijoille löytyvät tenttitilasta. Samat ohjeet löytyvät myös OMAsta opiskelijan ohjesivulta.
Mitä teen jos tentin tekeminen ei jostain syystä onnistu?
Mahdollisia syitä
Esimerkkejä mahdollisista tilanteista, joissa tentti keskeytyy: vika tenttikoneessa, häiriö tenttitilassa, palohälytys, sähkökatko.
- Keskeytä tentti ja poistu tilasta.
- Ilmoita keskeytyksestä osoitteeseen exam@metropolia.fi.
Asia selvitetään jälkikäteen ja saat tarvittaessa mahdollisuuden suorittaa tentin uudestaan.
Mitä teen, jos tentin suorituksen aikana...?
Tenttikone on sammunut/sammutettu
- Käynnistä kone uudestaan. Odota rauhassa, koneen käynnistyminen vie jonkin aikaa.
Edellinen käyttäjä on kirjautunut ulos tenttikoneelta
- Käynnistä kone uudestaan. Odota rauhassa, koneen käynnistyminen vie jonkin aikaa.
Kirjautuminen tenttikoneelle ei onnistu
- Avaa ensin tenttikoneen työpöydältä Safe Exam Browser -selain.
- Odota rauhassa selaimen ja Metropolian kertakirjautumisikkunan avautumista.
- Kirjaudu sisään Metropolian käyttäjätunnuksella (ei sähköpostiosoite) ja salasanalla.
- Exam-tenttiohjelma aukeaa ja koe käynnistyy sovittuna tentin alkamisajankohtana.
Mikä Exam-tenttijärjestelmän osoite on ja miten sinne kirjaudutaan?
- Avaa https://exam.metropolia.fi.
- Kirjaudu sisään Metropolian lyhyellä käyttäjätunnuksella (ei sähköpostiosoite) ja salasanalla.
Mitä teen, jos en saa varattua tenttiaikaa Exam-järjestelmästä?
Koskee opiskelijoita
Tämä vastaus koskee vain opiskelijoita.
- Ota yhteyttä opettajaasi ja varmista, että hän on julkaissut tentin.
- Ota yhteyttä osoitteeseen exam@metropolia.fi jos tarvitset neuvontaa.
- Jos kyse on teknisestä virhetilanteesta, Ota hyvän käytännön mukaisesti yhteyttä helpdeskiin.
Mitä teen, jos en saa luotua tai julkaistua tenttiä?
Koskee opettajia
Tämä vastaus koskee vain opettajia.
- Ota yhteyttä Exam-asioissa ja tentin laadinnassa osoitteeseen exam@metropolia.fi.
- Jos kyse on teknisestä virhetilanteesta, Ota hyvän käytännön mukaisesti yhteyttä helpdeskiin.
- Created by Samuli Tani, last modified on 3.7.2023
You are viewing an old version of this page. View the current version.
Compare with Current View Page History
« Previous Version 5 Next »
- No labels