Miten toimin Exam-tenttijärjestelmän ongelmatilanteissa?
Ohjeet ja neuvonta
Opiskelijoita ja opettajia neuvotaan yleisesti Exam-asioissa sähköpostitse exam@metropolia.fi kautta. Helpdesk ei anna käyttäjätukea Examin käyttöön.
Ohjeet: Exam opiskelijan ohje, Exam opettajan ohje.
Mikä Exam-tenttijärjestelmän osoite on ja miten sinne kirjaudutaan?
- Avaa https://exam.metropolia.fi.
- Kirjaudu sisään Metropolian lyhyellä käyttäjätunnuksella (ei sähköpostiosoite) ja salasanalla.
Mitä teen, jos en saa varattua tenttiaikaa Exam-järjestelmästä?
Koskee opiskelijoita
Tämä vastaus koskee vain opiskelijoita.
- Ota yhteyttä opettajaasi ja varmista, että hän on julkaissut tentin.
- Ota yhteyttä osoitteeseen exam@metropolia.fi jos tarvitset neuvontaa.
- Jos kyse on teknisestä virhetilanteesta, Ota hyvän käytännön mukaisesti yhteyttä helpdeskiin.
Mitä teen, jos en saa luotua tai julkaistua tenttiä?
Koskee opettajia
Tämä vastaus koskee vain opettajia.
- Ota yhteyttä Exam-asioissa ja tentin laadinnassa osoitteeseen exam@metropolia.fi.
- Jos kyse on teknisestä virhetilanteesta, Ota hyvän käytännön mukaisesti yhteyttä helpdeskiin.
Mitä teen, jos tentin suorituksen aikana...?
Tenttikone on sammunut/sammutettu
- Käynnistä kone uudestaan. Odota rauhassa, koneen käynnistyminen vie jonkin aikaa.
Edellinen käyttäjä on kirjautunut ulos tenttikoneelta
- Käynnistä kone uudestaan. Odota rauhassa, koneen käynnistyminen vie jonkin aikaa.
Kirjautuminen tenttikoneelle ei onnistu
- Avaa ensin tenttikoneen työpöydältä Safe Exam Browser -selain.
- Odota rauhassa selaimen ja Metropolian kertakirjautumisikkunan avautumista.
- Kirjaudu sisään Metropolian käyttäjätunnuksella (ei sähköpostiosoite) ja salasanalla.
- Exam-tenttiohjelma aukeaa ja koe käynnistyy sovittuna tentin alkamisajankohtana.
Mitä teen jos tentin tekeminen ei jostain syystä onnistu?
Mahdollisia syitä
Esimerkkejä mahdollisista tilanteista, joissa tentti keskeytyy: vika tenttikoneessa, häiriö tenttitilassa, palohälytys, sähkökatko.
- Created by Samuli Tani, last modified on 3.7.2023
You are viewing an old version of this page. View the current version.
Compare with Current View Page History
« Previous Version 4 Next »
- No labels