Tietohallinto

...

...

Table of Contents

Mikä on palvelupyynnön ja hankintapyynnön ero?

Palvelupyyntö tarkoittaa helpdeskille tehtävää kirjallisesti tai puhelimitse tehtävää pyyntöä, jonka tarkoitus on useimmiten selvittää jokin Tietohallinnon palveluihin tai työkannettavan käyttöön liittyvä ongelma. Hankintapyyntö  on erillinen digitaalisen hankintalomakkeen täyttämällä tehtävä pyyntö, jolla tilataan Metropolian työntekijälle jokin työväline, useimmiten kannettava tietokone tai matkapuhelin.

Joitain käytettyjä laitteita ja lainattavia tuotteita on tilattavissa palvelupyyntöjärjestelmän kautta (kts. seuraava kysymys). Muista työvälineistä tehdään hankintapyyntö.

Mitä tuotteita voin tilata tekemällä palvelupyynnön?

Seuraavia tuotteita voi saada suoraan hyllystä pysyvään käyttöön tai lainaan tekemällä palvelupyynnön:

• Jokaiselle henkilökunnan jäsenelle kuuluu 1 kpl webbikamera + 1 kpl langallinen perusheadset.
• Hyllytavarana on saatavilla myös seuraavia tuotteita käytettyinä:
  • Langalliset perusnäppäimistöt
  • Langalliset perushiiret
  • DisplayPort-kaapelit (ei miniDisplayPort)
  • Satunnaisia adadptereita, esim. DVI-DP
  • Erilaiset kaapelit ja adapterit.
• Hyllytavarana saattaa löytyä myös:
• Viivakoodinlukijat
• Tarratulostimet
• Tulostimet
Etätunnisteenlukijat (kortinlukija
• • Kokousmikrofonit (vain Myllypuron kampuksella)

Jos lainaat tuotteen väliaikaisesti, ei sinun tarvitse tehdä hankintapyyntöä. Näin menetellään esim. kannettavan tietokoneen tai matkapuhelimen rikkouduttua.

...

Hankintapyynnöt tehdään keskitetysti lomakkeella osoitteessa https://hankintalomake.metropolia.fi/.

Hankintalomakkeen täyttöön löydät lisätietoja lomakkeen lopusta kohdasta Lisätietoa laitteista ja hankinnoista.

Kannettavan ja matkapuhelimen hankinnassa Tietohallintopalvelut maksaa jokaiselle päätoimiselle henkilökunnan jäsenelle vakioidun mallin. Vaihtoehtoiset ominaisuudet tulevat kokonaan käyttäjän kustannuspaikan maksettaviksi.

...