Metropoliassa käytössä olevat Toshiban monitoimilaitteet tunnistavat, mikäli laitteessa on jokin vikatilanne päällä. Tämä näkyy keltaisella tai punaisella taustalla olevana ilmoituksena monitoimilaitteen ruudulla.
Alla olevassa kuvassa näkyy ilmoitus "Paperi lopussa". Vikatilanne tulee korjata, ennen kuin tulosteet saa tulostettua.
Tarkasta laitteen paperilokerot, että lokerot ovat kiinni ja lisää tarvittaessa sopivaa paperia lokeroon. Kun vika on selvitetty, paina Päivitä ja ruudun pitäisi päivittyä.
Kun vikatilanne on selvitetty, voi työt vapauttamaan normaalisti.
PaperCut - Check Printer Status and Print Job
Vuoden 2014 syksystä lähtien verkkotulostimien tulostusjonoihin lisätään automaattinen laitteen tilan ja sivumäärän tarkistus. Tarkistuksella pyritään kertomaan tarkemmin, mikäli käytettävä tulostin vikatilassa sekä estämään mm. virheellisten Excel-taulukoiden tulostaminen.
Jos tulostimella on vikatilanne päällä, ilmoitetaan siitä asiakkalle. Ilmoituksella kerrotaan, että miten pitkään ongelma on jatkunut ja tiedustellaan, mitä asiakas haluaa tulosteelleen tehdä.
Käynnistyspalkissa näkyy myös tulostimen tila.
Asiakkaalta pyydetään vahvistamaan, että tulostettava työ on "oikein". Tulostettavasta työstä olisi hyvä mm. sivujen määrä tarkastaa.
Mikäli kyseessä on esim. muutaman sivun Excel-taulukko, joka on tulostumassa useiden satojen sivujen pituisena, niin tällöin kannattaa perua työ ja tarkastaa onko taulukossa kaikki kunnossa.