...
| Info | ||||
|---|---|---|---|---|
| ||||
Zoomin työpöytäsovelluksessa on enemmän asetusvaihtoehtoja asetusvaihtoehtoja kuin selainversiossa ja se on koettu varmatoimisemmaksi. Jos sinulla on ongelma Zoomin kanssa, vaihda selainversiosta työpöytäsovellukseen tai toisinpäin ennen kuin kokeilet muita ratkaisuja. |
...
- Varmista, että tietokoneesi kameran suojus on auki ja ettei kameran toimintaa ole kytketty pois käytöstä erityisestä kytkimestä tai näppäimestä (vain joissain malleissa).
- Varmista, että videolähetys oikea kamera on kytketty päälle sovelluksen asetuksista.valittu sovelluksen asetuksista.
- Klikkaa profiilikuvaasi.
- Klikkaa Settings.
- Klikkaa Video-välilehteä.
- Valitse oikea kamera alasvetovalikosta. Näet valitsemasi kameran esikatseluvideon.
- Varmista, että oikea kamera videolähetys on valittu kytketty päälle sovelluksen asetuksista.
Sulje kaikki muut sovellukset, jotka saattavat käyttää kameraasi (kuten Skype tai FaceTime).- Klikkaa sovelluksen vasemman alalaidan videokamera-kuvaketta kunnes sen alla lukee Stop Video.
- Jos videokuva ei ilmesty näkyviin, klikkaa videokamera-kuvakkeen viereistä ylänuolta.
- Valitse oikea kamera.
- Klikkaa sovelluksen vasemman alalaidan videokamera-kuvaketta kunnes sen alla lukee Stop Video.
- Jos käytät ulkoista kameraa
- kokeile irrottaa se ja kytkeä se takaisin
- vaihda sovellus käyttämään tietokoneesi sisäistä kameraa
- kokeile käyttää ulkoista kameraa toisella laitteella, jos kamera ei toimi siinäkään, kyseessä voi olla laitevika.
- Varmista, että sovelluksella on oikeudet käyttää kameraa.
- Avaa Windowsin Settings/Asetukset-sovellus.
- Etsi ja avaa Choose which apps can access your camera/Valitse, mitkä sovellukset voivat käyttää kameraasi.
- Sivun lopussa on valintapainike Allow desktop apps to access your camera/Salli työpöytäsovellusten käyttää kameraasi. Kytke tämä On/Käytössä-asentoon.
- Varmista, että kokouksen järjestäjä ei ole estänyt videokuvan näkymistä.
- Varmista, että internet-yhteytesi toimii kunnolla. Liian hidas tai katkeileva yhteys voi vaikuttaa kameran kuvan näkymiseen muille.
...
Yhteys pätkii tai tietokone jumittuu Zoomin käytön aikana, mitä teen?
- Varmista, että ettei VPN-yhteys ei ole käynnissäpäällä. Se hidastaa verkkoyhteyttä merkittävästi.
- Poista videokuvasi taustakuva pois käytöstä.
- Ota kamera kokonaan pois käytöstä, jollei se ole kokouksessa välttämätön.
- Käynnistä Zoom uudestaan.
- Sulje taustalla olevat tarpeettomat sovellukset.
- Käynnistä tietokoneesi uudestaan.
- Käynnistä modeemi/reititin uudestaan.
- Kokeile toista internet-yhteyttä.
...
| Info | ||||
|---|---|---|---|---|
| ||||
Perehdy Zoomin käyttöohjeisiin sivulla Zoomin käyttöohjeet: Funet Miitti (Zoom). |
| Infonote | ||||
|---|---|---|---|---|
| ||||
Ennen kuin teet palvelupyynnön, kokeile toimintoa sekä Zoom-sovelluksen selain- että työpöytäversiolla. Ongelman ratkaisemisen kannalta on hyvä tietää, ilmeneekö vika vain jommalla kummalla, vaiko molemmilla versioilla. Zoomin selainversioon pääset kirjautumaan osoitteessa https://metropolia.zoom.us. |
...
| Include Page | ||||
|---|---|---|---|---|
|
If the Zoom application is not working, what should I do?