...
- Tulostinten väriainekasettien vaihdosta vastaa Helpdesk. Opiskelijat ja henkilökunta ilmoittavat väriaineen loppumisesta itse suoraan Helpdeskiin.
- Toshiba-monitoimilaitteiden Monitoimilaitteiden väriainekasettien vaihdosta vastaavat vahtimestarit. Kun kasetti vaihdetaan, lähetetään vanha kasetti uuden kasetin laatikossa sisäpostitse Leiritien toimipisteen Helpdeskiin osoitteella Helpdesk/Myyrmäki, PL 4071. Kasetteja ei kerätä varastoon vaan ne lähetetään yksitellen, heti vaihtamisen jälkeen. Hukkaväriainesäiliöt pakataan ja lähetetään samalla tavalla kuin väriainekasetit. Lataa ja tulosta valmis osoitepohja tästä.
...
Monitoimilaitteden huoltokutsut
- Laitteissa huollon puhelinnumero, josta huolto tilataan.
- Huollon tilaaja laittaa monitoimilaitteen päälle lapun, jossa kerrotaan, että huolto on tilattu. Huollon vasteaika on 4h ilmoituksesta.
- 4h ("toimistotyöaika") vasteaika tarkoittaa aikaa huoltokutsusta korjauksen valmistumiseen. Eli mitä nopeammin joku pystyy ilmoittamaan monitoimilaitetoimittajan huoltoon että laite on rikki niin sitä nopeammin se laite tulee kuntoon.
...