...
- Laitteissa huollon puhelinnumero, josta huolto tilataan. Huollon voi tilata myös sähköpostilla. Toshiban huoltopalvelun tavoittaa alla olevasta puhelinumerosta ja sähköpostista.
- puhelimella 010 568 5590
- sähköpostillla huoltokutsut@toshibatec-tnd.com
- Huollon tilaaja laittaa monitoimilaitteen päälle lapun, jossa kerrotaan, että huolto on tilattu. Huollon vasteaika on 4h+8h ilmoituksesta.
- 4h+8h ("toimistotyöaika") vasteaika tarkoittaa aikaa huoltokutsusta korjauksen valmistumiseen. Eli mitä nopeammin joku pystyy ilmoittamaan monitoimilaitetoimittajan huoltoon että laite on rikki niin sitä nopeammin se laite tulee kuntoon.
- Monitoimilaitteille tulevat muut tarvikkeet kuten niitit, hihnayksilöt, hukkavärisäiliöt ja kuvarummut (värikasettien alla) tulee myös tilalta Toshiban huoltopalvelusta.
- Tarvikkeiden vaihto: Niitit 287 / 407 -laitteilla: Nitojan sijainti
Monitoimilaitteet, tulostus ja skannaus
Monitoimilaitteiden ilmoitukset
- Monitoimilaitteet lähettävät sähköpostiviestin tarvittaessa papereiden, värien ja muiden tarvikkeiden loppumisesta, vahtimestareille kiinteistökohtaisesti.
- Monitoimilaitteiden paperitäyttö, pienet huollot kuten paperitukokset ja väritäytöt, huoltoilmoitusten tekeminen.
HUOM: Paperi säilytetään lukkojen takana, ei laitteiden vieressä. Paperi ei saa olla julkisessa tilassa kaikkien saatavilla. - Monitoimilaitteet lähettävät automaattisesti ilmoituksen sähköpostitse kiinteistökohtaisiin vahtimestarijakeluihin.
- Näihin ilmoituksiin tulee reagoida riittävän nopeasti.
- Paperin, värien ja niittien täyttö, paperitukoksien selvittäminen sekä huoltokutsujen tekeminen Toshiballe ovat kiinteistön vahtimestareiden vastuulla
- Monitoimilaitteita ei saa sammuttaa yöksi/viikonlopuksi. Laitteet menevät automaattisesti lepotilaan.
- Toshibaongelmien ratkaisuun:
- Tarvikkeiden vaihto: Niitit 287 / 407 -laitteilla: Nitojan sijainti
- 287 / 407 -laitteille - Toshiba-287-407-Ongelmanratkaisu.pdf
...