1. Pääsetkö kirjautumaan Officen portaaliin (portal.office.com)? Jos et, varmista, että pilvipalveluehdot on hyväksytty ja riittävä aika mennyt hyväksymisestä.      
         
2. Näkyvätkö ohjelmat Officen tiilissä? Jos eivät, niin lisenssit eivät ole vielä aktivoituneet. Odota pari tuntia. Tyhjennä myös selaimen välimuisti. Jos ei vieläkään toimi, ilmoita ylläpidolle. 
   
   
3. Jos Onedrive ei toimi Officen tiilten Onedrive-nappulasta käynnistettäessä, ilmoita ylläpidolle.
   
   
4. Jos taas toimii ja ja käyttäjän omalla koneella olevilla Officen clienteilla ei toimi, lue linkit:

https://answers.microsoft.com/en-us/onedrive/forum/odwork-odedit/cannot-open-onedrive-documents-for-editing-in-word/8ff9bbf2-dee3-424d-8eed-129610082d82

https://support.microsoft.com/en-us/help/3004898/-sorry,-we-can-t-perform-this-action-error-when-you-try-to-open-a-document-from-a-onedrive-for-business,-onedrive,-or-sharepoint-site

https://support.office.com/en-US/Article/Repair-an-Office-application-7821d4b6-7c1d-4205-aa0e-a6b40c5bb88b