View Source

Tämä vastaus koskee Metropolian opiskelijoita ja vierailijoita, ei henkilökuntaa.

Henkilökuntaa koskeva langattoman verkon ongelmanratkaisu on sivulla Miten saan työkannettavani langattoman yhteyden toimimaan?.

Jos olet opiskelija, käytä ensisijaisesti eduroam-verkkoa ja toissijaisesti metropolia-guest-verkkoa.

Jos olet vierailija, käytä metropolia-guest-verkkoa.

Noudata verkkojen käyttöohjeita huolellisesti.
- WLAN-verkko eduroam
- WLAN-verkko metropolia-guest
Varmista, että kirjaudut verkkoon oikealla käyttäjätunnuksen muodolla.
- Eduroam-verkossa muodolla tunnus@metropolia.fi.
- Metropolia-guest-verkossa pelkällä lyhyellä käyttäjätunnuksella (ilman @metropolia.fi-päätettä).
Poista/unohda verkko koneelta.
- Ohje Windows-koneille: How to Delete a Saved Wi-Fi Network on Windows 10 (howtogeek.com).
- Ohje Mac-tietokoneille: Wi-Fi-verkon unohtaminen iPhonessa, iPadissa tai Macissa - Apple-tuki (FI).
Yritä liittyä verkkoon uudelleen.
Jos käytät eduroam-verkkoa, yritä tehdä se eduroam asennustiedostolla (Windows, macOS, iOS, Linux).
Kokeile liittää tietokoneesi toiseen langattomaan verkkoon, esimerkiksi matkapuhelimesi hotspot-verkkoon.
- Android-mobiiliyhteyden jakaminen hotspotilla tai käyttämällä puhelinta modeemina - Android Ohjeet (google.com)
- Internet-yhteyden jakaminen iPhonesta - Apple-tuki (FI)
Jos et pysty yhdistämään tietokonettasi muihinkaan langattomiin verkkoihin, noudata laitteellesi sopivia vianmääritysohjeita.
- Windows-tietokoneet: Wi-Fi-yhteysongelmien korjaaminen Windowsissa - Microsoft-tuki
- Mac-tietokoneet: Jos Mac ei pysty muodostamaan internet-yhteyttä Wi-Fi-yhteyden kautta - Apple-tuki (FI)
- Linux-tietokoneet: Wireless network troubleshooter (ubuntu.com)

Miten toimin ongelmatilanteessa?