Valitse haun tuloksista "Windows Remote Assistance".
Valitse "Invite someone you trust to help you"
Luodaan avustuspyyntö ja lähetetään se sähköpostilla avustajalle.
Windows Remote Assistance toiminnon avulla voit pyytää avustajaa ottamaan
etäyhteyden omaan työasemaasi. Etäavustustoiminnon kautta molemmat näkevät
saman kuvaruudun, myös hiiren ja näppäimistön käytössä voidaan vuorotella.
If you need someone to assist you using your computer by remote control session, please
have a look on the following link:
Avustettava aloittaa luomalla avustuspyynnön ja sitä vastaavan salasanan. Huomaa että ne ovat kertakäyttöisiä.
Etsi Windows Remote Assistance toimintoa kirjoittamalla Windowsin "Search Programs and files" -toiminnon
hakuun "remote".
Lisää tietoa ohjelmien etsimisestä löytyy linkistä:
https://wiki.metropolia.fi/pages/viewpage.action?pageId=23207729
Valitse haun tuloksista "Windows Remote Assistance".
Valitse "Invite someone you trust to help you"
Luodaan avustuspyyntö ja lähetetään se sähköpostilla avustajalle.
Valitse vastaanottaja normaaliin tapaan. Viestiin on automaattisesti liitetty avustuspyyntö "invitation.msrcincident. Lähetä viesti.
Avustajan tarvitseman salasanan voit kertoa avustajalle erillisessä viestissä tai puhelimitse.
Nyt yhteyteen tarvittava ohjelma on käynnissä, "Waiting for incoming connection..."
Avaa sähköpostilla saamasi viesti. Liitteenä on avustuspyyntö. Avaa myös se.
Salasanaa kysytään, anna se.
Kun avustaja on antanut salasanan on avustettavan vielä hyväksyttävä
yhteydenotto.
Kun avustettava hyväksyy niin istunto on auki, avustaja näkee avustettavan työaseman kuvaruudun.
Avustettava voi lopettaa yhteyden milloin tahansa sammuttamalla Windows Remote Assistance ikkunan.
Uutta avustuskertaa kohden on aina luotava uudestaan avustuspyyntö ja sitä vastaava salasana.
Microsoftin etäkäyttöohjeita
Remote assistance