Mikä on Bitlocker?

Bitlocker on Microsoftin kehittämä Windows-käyttöjärjestelmän ominaisuus, joka salaa tietokoneen kovalevyn. Tällöin ulkopuolinen taho ei saa levyn sisältöä auki ilman Bitlocker-palautusavainta.
Lisätietoa Microsoftin sivustolta:  https://docs.microsoft.com/en-us/windows/security/information-protection/bitlocker/bitlocker-overview

Bitlocker-salaus otetaan vaiheittain käyttöön Metropolian kannettavilla työasemilla keväällä 2021 alkaen. 


Kone lukossa?

Itsepalveluportaalista saa Bitlockerin palautusavaimen mikäli alla oleva kyselyruutu ilmestyy tietokoneen näytölle. Ongelmatilanteessa voit ottaa yhteyttä Metropolian Helpdeskiin.

Bitlocker lukitusruutu


Itsepalveluportaali

Bitlockerin itsepalveluportaaliin kirjaudutaan Metropolia-tunnuksella osoitteessa https://bitlocker.metropolia.fi/SelfService/

Etusivu

Itsepalveluportaalin kirjautumisikkuna

Kirjautumisikkuna pomppaa suoraan näkyville.


Käyttöehdot / Infosivu

Itsepalveluportaalin käytöehdot

Valitse "Olen lukenut..." ja klikkaa Jatka -nappia.


Palautusavaimen haku

Bitlocker-avaimen palautusruutu

Syötä palautusavaimesta vähintään 8 ensimmäistä merkkiä, valitse syy lukituksen avaamiseen ja klikkaa "Hanki avain"-nappia. 


Bitlockeriin liittyvät virheilmoitukset


Ilmoitus koneelle kirjautumisen yhteydessä

Yleensä tilapäinen virheilmoitus, josta ei tarvitse välittää.
Ota yhteyttä helppariin, mikäli tämä ilmestyy usean päivän ajan. 

-

Virheilmoitus levysalauksen estymisestä

powercableBitLocker.png

Power cable must be connected:

  • Kiinnitä kannettavan laturi tietokoneeseen ja sähköverkkoon.
  • Klikkaa virheilmoituksessa näkyvää Continue to next step -painiketta.

Disc in DVD drive:

  • Tarkista, ettei koneessa ole muistitikkuja, ulkoisia DVD-asemia, ulkoisia kovalevyjä tai muita tallennusmedioita.
  • Tarkista, ettei koneeseen ole mountattu virtuaalisesti DVD-levyä. Esim. HP:n USB-C telakka luo koneelle virtuaalisen CD-aseman, joka estää Bitlockerin aloitusprosessin. Kyseinen virtuaalilevy pitää poistaa Eject-toiminnolla. 
  • Klikkaa Continue to next step