Jos työskentelet Metropolian verkkojen ulkopuolella niin Helpdesk voi ottaa etäyhteyden tietokoneeseesi Teamviewer-ohjelman avulla.

Ota käyttöön Teamviewer-asiakasohjelma etäyhteyden muodostamista varten

• Lataa TeamViewerQS.exe, linkin kohdalla valitse hiiren oikealla "Save Link as"
• Tallenna esim. työaseman "Downloads"-kansioon.
• 

• Valitse "Save"

• Kun tallennus on valmis, niin käynnistä "TeamviewerQS.exe".

• Ohjelman käynnistyessä avautuu näkymä
• 
  
  
  
• Kun Helpdesk'in tukihenkilö ottaa etäyhteyden niin avautuu seuraava näkymä
• 
• Valitse "Allow" jotta etäyhteys muododtuu